销售部的管理制度（通用26篇）
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销售部的管理制度（通用 26 篇）
销售部的管理制度 篇 1
1、销售人员必须敬业爱岗、尽职尽责、勤奋进取，按质按量完成
销售工作任务。
2、销售人员之间应团结协作、密切配合、发扬集体主义精神，建
立良好的合作关系。
3、待人接物热情有礼，着装仪表整洁大方，自觉维护良好的办公
环境，保持统一规范的办公秩序。
4、严格保守公司机密，以公司利益为重，不得做任何有损公司及
客户利益的.事情。
5、销售人员应及时做好客户登记、成交登记和值班记录工作，发
生接待客户冲突，不得争抢，均按公司有关规章制度执行。
6、遇特殊情况由销售经理判别客户归属及业绩和佣金得分配。
7、销售人员在整个销售过程中必须口径一直，凡有疑难问题应向
销售经理请示，严禁向客户承诺有关本项目不详、不实的事宜。
8、销售人员应时刻注意自身的素质修养，对项目的业务知识熟练
掌握，对周边项目做到知己知彼。不断提高房地产专业知识及销
售技巧，具备独立完成销售工作的能力及较强的应变能力。
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销售部的管理制度 篇 2
一、任务制定
1、公司每年第四季度根据当年公司销售情况，市场预测分析和销
售队伍能力制定下一年的销售任务。
2、20xx 年销售任务由各部门主管制定部门任务，公司制定公司
总任务。
3、各部门根据全年任务量拟定人数，并合理分配销售任务。
二、管理规定
1、销售主管要做出本部门销售计划，该计划包括所负责地区，或
产品销售任务，人员定位。增加现实销售量的设想，开拓新市场
的设想，拟安排客户访问次数，时间的分配，合理的访问路线，
预期销售成果，以及乘车费用等要项。
2、销售人员负责合同履约，产品发送，验收及理赔。重点在催促
应收货款。
3、洽谈合同的各条款时，授权范围内销售人员可自行决定，如遇
疑问和授权范围外的，必须汇报主管或有关部门。
4、每月定期提交各类销售总结报告，业绩费用报告，并作为工作
考核的依据。
5、公司制定销售价格方针和具体定价标准，制定各种销售条件和
优惠政策，折扣标准，以及明确每位销售人员的折扣权限。
6、客户报价或还价低于定价标准或超越销售人员的折扣权限，警
报主管批准后方可成交。
7、公司内部报价单和折扣标准为公司商业机密，不得泄露。
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8、销售人员如发现经销商不执行公司价格政策，擅自提价或降低
的，应予以制止并报公司主管。
9、年终考核应依据：销售计划完成率，销售额增长率，销售价格
保持率，销售毛利润率，销售费用率，欠款回收率，访问成功
率，顾客意见发生率，新客户开发率，老客户保持率。
10、销售人员适用于一般员工的奖励与处罚条例，对业绩突出者
予以晋升，发一次性年终奖金等；予业绩不良的降级，尤其是不
能回收货款，形成代张的，被诈骗造成公司损失的，应付连带赔
偿责任。
三、人员
1、营销总监1名，项目主管 2 名，对总经理负责，负责整体市场
营销工作的统筹策划及人员管理；具有业务信息的分配权、人事
权、奖惩权和本部门相关制度的制定权。
2、商务助理2名：属公司行政兼业务人员，由总经理直接管理，
业务工作由经理负责。负责业务人员考勤；按照主管提供的业务
员工作日记，检查所有业务员的工作日记并核实，向主管汇报核
实情况；销售热线的接听和记录；对业务来电保密；负责将业务
来电交予相对项目的'营销总监；负责各部门客户资料的保存和管
理分类；负责客户电话回访；解答客户简单技术问题；负责协助
各主管的部门人员业绩月报各协助部门主管的工作；客户投诉意
见归纳，并反馈各部门；协助业务人员制作标书；负责合同统一
管理。
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销售部的管理制度（通用26篇）销售部的管理制度篇11、销售人员必须敬业爱岗、尽职尽责、勤奋进取，按质按量完成销售工作任务。2、销售人员之间应团结协作、密切配合、发扬集体主义精神，建立良好的合作关系。3、待人接物热情有礼，着装仪表整洁大方，自觉维护良好的办公环境，保持统一规范的办公秩序。4、严格保守公司机密，以公司利益为重，不得做任何有损公司及客户利益的.事情。5、销售人员应及时做好客户登记、成交登记和值班记录工作，发生接待客户冲突，不得争抢，均按公司有关规章制度执行。6、遇特殊情况由销售经理判别客户归属及业绩和佣金得分配。7、销售人员在整个销售过程中必须口径一直，凡有疑难问题应向销售经理请示，...
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作者：honghon...
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