销售部的管理制度（通用26篇）

VIP免费

3.0 honghong 2024-11-07 999+ 97.82KB 110 页 6贝壳海报

侵权投诉

销售部的管理制度（通用 26 篇）

销售部的管理制度篇 1

1、销售人员必须敬业爱岗、尽职尽责、勤奋进取，按质按量完成

销售工作任务。

2、销售人员之间应团结协作、密切配合、发扬集体主义精神，建

立良好的合作关系。

3、待人接物热情有礼，着装仪表整洁大方，自觉维护良好的办公

环境，保持统一规范的办公秩序。

4、严格保守公司机密，以公司利益为重，不得做任何有损公司及

客户利益的.事情。

5、销售人员应及时做好客户登记、成交登记和值班记录工作，发

生接待客户冲突，不得争抢，均按公司有关规章制度执行。

6、遇特殊情况由销售经理判别客户归属及业绩和佣金得分配。

7、销售人员在整个销售过程中必须口径一直，凡有疑难问题应向

销售经理请示，严禁向客户承诺有关本项目不详、不实的事宜。

8、销售人员应时刻注意自身的素质修养，对项目的业务知识熟练

掌握，对周边项目做到知己知彼。不断提高房地产专业知识及销

售技巧，具备独立完成销售工作的能力及较强的应变能力。

销售部的管理制度篇 2

一、任务制定

1、公司每年第四季度根据当年公司销售情况，市场预测分析和销

售队伍能力制定下一年的销售任务。

2、20xx 年销售任务由各部门主管制定部门任务，公司制定公司

总任务。

3、各部门根据全年任务量拟定人数，并合理分配销售任务。

二、管理规定

1、销售主管要做出本部门销售计划，该计划包括所负责地区，或

产品销售任务，人员定位。增加现实销售量的设想，开拓新市场

的设想，拟安排客户访问次数，时间的分配，合理的访问路线，

预期销售成果，以及乘车费用等要项。

2、销售人员负责合同履约，产品发送，验收及理赔。重点在催促

应收货款。

3、洽谈合同的各条款时，授权范围内销售人员可自行决定，如遇

疑问和授权范围外的，必须汇报主管或有关部门。

4、每月定期提交各类销售总结报告，业绩费用报告，并作为工作

考核的依据。

5、公司制定销售价格方针和具体定价标准，制定各种销售条件和

优惠政策，折扣标准，以及明确每位销售人员的折扣权限。

6、客户报价或还价低于定价标准或超越销售人员的折扣权限，警

报主管批准后方可成交。

7、公司内部报价单和折扣标准为公司商业机密，不得泄露。

8、销售人员如发现经销商不执行公司价格政策，擅自提价或降低

的，应予以制止并报公司主管。

9、年终考核应依据：销售计划完成率，销售额增长率，销售价格

保持率，销售毛利润率，销售费用率，欠款回收率，访问成功

率，顾客意见发生率，新客户开发率，老客户保持率。

10、销售人员适用于一般员工的奖励与处罚条例，对业绩突出者

予以晋升，发一次性年终奖金等；予业绩不良的降级，尤其是不

能回收货款，形成代张的，被诈骗造成公司损失的，应付连带赔

偿责任。

三、人员

1、营销总监1名，项目主管 2 名，对总经理负责，负责整体市场

营销工作的统筹策划及人员管理；具有业务信息的分配权、人事

权、奖惩权和本部门相关制度的制定权。

2、商务助理2名：属公司行政兼业务人员，由总经理直接管理，

业务工作由经理负责。负责业务人员考勤；按照主管提供的业务

员工作日记，检查所有业务员的工作日记并核实，向主管汇报核

实情况；销售热线的接听和记录；对业务来电保密；负责将业务

来电交予相对项目的'营销总监；负责各部门客户资料的保存和管

理分类；负责客户电话回访；解答客户简单技术问题；负责协助

各主管的部门人员业绩月报各协助部门主管的工作；客户投诉意

见归纳，并反馈各部门；协助业务人员制作标书；负责合同统一

管理。

文档加载中……请稍候！
如果长时间未打开，您也可以点击刷新试试。

下载文档到电脑，查找使用更方便

立即下载 VIP免费下载

标签： #销售

摘要：

销售部的管理制度（通用26篇）销售部的管理制度篇11、销售人员必须敬业爱岗、尽职尽责、勤奋进取，按质按量完成销售工作任务。2、销售人员之间应团结协作、密切配合、发扬集体主义精神，建立良好的合作关系。3、待人接物热情有礼，着装仪表整洁大方，自觉维护良好的办公环境，保持统一规范的办公秩序。4、严格保守公司机密，以公司利益为重，不得做任何有损公司及客户利益的.事情。5、销售人员应及时做好客户登记、成交登记和值班记录工作，发生接待客户冲突，不得争抢，均按公司有关规章制度执行。6、遇特殊情况由销售经理判别客户归属及业绩和佣金得分配。7、销售人员在整个销售过程中必须口径一直，凡有疑难问题应向销售经理请示，...

展开>> 收起<<

销售部的管理制度（通用26篇）.docx

共110页,预览5页

还剩页未读，继续阅读