2017年度药师工作计划范文
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2017 年度药师工作计划范文
维护患者合法权益，充分尊重患者知情同意权和选择权。
服务态度良好，语言文明礼貌，杜绝生、冷、硬、顶、推现象。
建立医患沟通制度，增强医患感情交流。规范医患沟通内容、形式，交流用语通俗、
易懂，增强沟通效果。
完善患者投诉处理制度，公布投诉电话、信箱，及时受理、处置患者投诉。采取多种
方式，收集患者意见，及时改进工作。
创建平安医院，优化医疗执业环境。
(一)加强财务管理，规范收支管理，完善分配办法，控制医药费用。
“ ”坚持 统一领导、集中管理 的财务管理原则，医院一切财务收支必须纳入财务部门统
“ ”一管理， 禁医院、部 、科室 立 外 和 小金 。严 门 设 账 账 库
建立科学决策机制，提高医院经济管理水平，加强财务监督分析，实行重大经济事项
制和 任追究制，重大 目必 集体 并按 定程序 批。 行分 ，领导负责 责 项 须经 讨论 规 报 实 级负责
责任到人。
加强药品、材料、设备等物资的管理，严格实行医院成本核算制度。加强管理、堵塞
漏洞，降低医疗服务成本和药品、材料消耗。
加强综合绩效考核，突出服务质量、数量和职业道德，建立科学的激励约束机制。建
立按岗取酬、按工作量取酬、按服务质量和工作绩效取酬的分配机制。严禁科室承包，严
禁将医务人员收入分配与医疗服务收入直接挂钩。
落实各项惠民措施，努力缓解看病贵。
(二)严格医药费用管理，杜绝不合理收费。重点要求：
严格执行国家有关药品、医用耗材集中招标采购的制度和规定，将应招标药品、医用
耗材全部纳入集中招标采购，做到公开、透明、公正。严禁擅自采购应招标药品、医用耗
材。
严格执行国家药品、医用耗材价格政策和医疗服务项目价格。禁止在国家规定之外擅
自设立收费项目，严禁分解项目、比照项目收费和重复收费。
向社会公开收费项目和标准。在显著位置通过多种方式，如电子触摸屏、电子显示
屏、公示栏、价目表等，公示医疗服务价格、常用药品和主要医用耗材的价格。
严格执行住院患者费用一日清制度，将药品、医用耗材和医疗服务名称、数量、单
价、金额等通过适当方式告知患者。患者出院时，提供详细的总费用清单。
接受患者价格咨询和费用查询，如实提供价格或费用信息，及时处理患者对违规收费
的投诉。
完善医疗服务项目的病历记录和费用核查制度，定期对患者费用进行核查，病历没有
记录的医疗服务项目不得收取费用。
摘要：
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2017年度药师工作计划范文 维护患者合法权益，充分尊重患者知情同意权和选择权。 服务态度良好，语言文明礼貌，杜绝生、冷、硬、顶、推现象。 建立医患沟通制度，增强医患感情交流。规范医患沟通内容、形式，交流用语通俗、易懂，增强沟通效果。 完善患者投诉处理制度，公布投诉电话、信箱，及时受理、处置患者投诉。采取多种方式，收集患者意见，及时改进工作。 创建平安医院，优化医疗执业环境。 (一)加强财务管理，规范收支管理，完善分配办法，控制医药费用。 “”坚持统一领导、集中管理的财务管理原则，医院一切财务收支必须纳入财务部门统“”一管理，禁医院、部、科室立外和小金。严门设账账库 建立科学决...
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作者：文海小编1
分类：实用范文
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