销售经理工作总结以及2024计划（精选31篇）
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销售经理工作总结以及 2024 计划（精选 31 篇）
售 理工作 以及销 经 总结 2024 划 篇计1
一、任务完成情况
今年实际完成销售量为 5000 万，其中**20__ 万， 1200 万，其他 1800 万，基本完成
年初既定目标。
常规产品比去年有所下降，增长较快，相比去年有少量增长;但销售不够理想(计划是
在1500 万左右)，(DN1000 以上)销售量很少，有少量增幅。
总的说来是销售量正常，OEM 增 快，但公司自身 品增 不 理想，品牌增 也长较 产 长 够 长
不理想。
二、客户反映较多的情况
对于我们生产销售型企业来说，质量和服务就是我们的生命，如果这两方面做不好，
企业的发展壮大就是纸上谈兵。
1 、 质量状况：质量不稳定，退、换货情况较多。如客户的，客户的等，发生的质量
问题接二连三，客户怨声载道。
2 、 细节注意不够：如大块焊疤、表面不光洁，油漆颜色出错，发货时手轮落下等
等。虽然是小问题却影响了整个产品的质量，并给客户造成很坏的印象。
3 、 交货不及时：生产周期计划不准，生产调度不当常造成货期拖延，也有发货人员
人为因素造成的交期延迟。
4 、 运费问题：关于运费问题客户投诉较多，尤其是老客户，如、等人都说比别人的
要贵，而且同样的货，同样的运输工具，今天和昨天不一样的价。
5 、 技术支持问题：客户的问题不回答或者含糊其词，造成客户对公司抱怨和误
“ ”“ ”解，、等人均有提到这类问题。问题不大，但与公司 客户至上 客户就是上帝 的宗旨不
和谐。
6 、 报价问题：因公司内部价格体系不完整，所以不同的客户等级无法体现，老客
户、大客户体会不到公司的照顾与优惠。
三、销售中的问题
经过近两年的磨合，销售部已经融合成一支精干、团结、上进的队伍。团队有分工，
有合作，人员之间沟通顺利，相处融洽;销售人员已掌握了一定的销售技巧，并增强了为
客户服务的思想;业务比较熟练，都能独当一面，而且工作中的问题善于总结、归纳，找
到合理的解决方法，在这方面做得尤其突出。各相关部门的配合也日趋顺利，能相互理解
和支持。好的方面需要再接再励，发扬光大，但问题方面也不少。
1 、 人员工作热情不高，自主性不强。上班聊天、看电影，打游戏等现象时有发生。
究其原因，一是制度监管不力，二则销售人员待遇较低，感觉事情做得不少，但和其他部
门相比工资却偏低，导致心理不平衡。
2 、组织纪律意识淡薄，上班迟到、早退现象时有发生。这种情况存在公司各个部
门，公司应该有适当的考勤制度，有不良现象发生时不应该仅有部门领导管理，而且公司
领导要出面制止。
3 、 发货人员的观念问题：发货人员仅仅把发货当做一件单纯任务，以为货物出厂就
行，少了为客户服务的理念。其实细节上的用心更能让客户感觉到公司的服务和真诚，比
如 物的包装、清晰的 ，及 告知客 物的重量，到 ， 客 尽量把运货 标记时 户货 货时间 为 户 输费
用降低等等。
4 、统计工作不到位，没有成品或半成品统计报表，每一次销售部都需要向车间询问
物 存状况， 一来可能造成 售机会 失，造成 浪 ，而且客 也 疑公司的货库这样 销 丢 劳动 费 户 怀
办事效率。成品仓库和半成品仓库应定时提供报表，告知库存状况以便及时准备货品和告
知客户具体生产周期。
5 、 销售、生产、采购等流程衔接不顺，常有造成交期延误事件且推脱责任，互相指
责。
6 、 技术支持不顺，标书图纸、销售用图纸短缺。
7 、 部门责任不清，本未倒置，导致销售部人员没有时间主动争取客户。
以上问题只是诸多问题中的一小部分，也是销售过程中时有发生的问题，虽不致于影
响公司的根本，但不加以重视，最终可能给公司的未来发展带来重大的损失。
四、关于公司管理的想法
我们**公司经过这两年的发展，已拥有先进的硬件设施，完善的组织结构，生产管理
也进步明显，在州乃至行业都小有名气。应该说，只要我们战略得当，战术得当，用人得
当，前景将是非常美好的。
“ ”管理出效益 ，这个准则大家都知道，但要管理好企业却不是件容易的事。我感觉公
司比较注重感情管理，制度化管理不够。严格说来公司应该以制度化管理为基础，兼顾情
感管理， 才能取得管理成果的最大化。就拿考勤来 ，卡天天打，可是 到、早退的这样 说 迟
没有处罚，加班的也没有奖励，那么打不打卡有什么区别?不如不打。又如员工工作怠慢
没人批评指正，即使有人提起最后也是不了了只，这是姑息、纵容，长此以往，公司利益
必然受损。
过程决定结果，细节决定成败。 公司的目标或者一个计划之所以最后出现偏差，往
往是在 行的 程中，某些 行的不到位所造成。老板 有很多好的想法、方案，有执过 细节执们
很宏伟的计划，为什么到了最后都没有带来明显的效果?比如说公司年初订的仓库报表，
成本核算等，开会时一遍又一遍的说，可就是没有结果，为什么?就是政令不通， 行这执
“ ”力度不够啊。这就是为什么国内企业最近几年都很关注 执行力 的一个重要原因，执行力
从那里来?过程控制就是一个关键!完整的过程控制分以下四个方面：
1) 工作报告相关人员和部门定期或不定期向总经理或相关负责人汇报工作，报告进
展状况，领导也抽出时间主动了解进展状况，给予工作上指导
2) 例会 定期的例会可以了解各部门协作情况，可以共同献计献策，并相互沟通。公
司的例会太少，尤其是纵向的沟通太少，员工不了解老总们对工作的计划，对自己工作的
看法，而老板们也不了解员工的想法，不了解员工的需要
3) 定期检查 计划或方案执行一段时期后，公司定期检查其执行情况，是否偏离计
划，要否调整，并布置下一段时期的工作任务
4) 公平激励 建立一只和谐的团队，调动员工的积极性、主动性都需要有一个公平的
激励机制。否则会造成员工之间产生矛盾，工作之间不配合，上班没有积极性。就我的个
人看法，我认为销售部的工资偏低，大环境比较行业内各个阀门厂销售人员的待遇，小环
境比较公司内各部门的待遇。虽然销售部各员工做得都很敬业，实际上大家内心都有一些
意见。如果公司认为销售部是一个重要的部门，认可销售部员工的辛苦，希望能留住那些
能 公司 来利 的 售人 ，那么我建 工 是要有相 整， 竟失去一位 工的给带 润 销 员 议 资还 应调毕员
损失太大了。
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首先，就本年度市场的整体环境现状进行总结，诸如行业市场容量变化、品牌集中度
及竞争态势、竞品市场份额排名变化、渠道模式变化及特点、终端型态变化及特点、消费
者需求变化、区域市场特征等等，目的在于了解整体市场环境的现状与发展趋势，把握市
场大环境的脉动，其次，深刻分析市场上主要竞品在产品系列、价格体系、渠道模式、终
端形象、促销推广、广告宣传、营销团队、战略合作伙伴等等方面表现，做到知彼知己，
百战不殆。目的在于寻找标杆企业的优秀营销模式，挖掘自身与标杆企业的差距和不足。
最后，就是自身营销工作的总结分析，分别就销售数据、目标市场占有率、产品组
合、价格体系、渠道建设、销售促进、品牌推广、营销组织建设、营销管理体系、薪酬与
激励等方面进行剖析。有必要就关键项目进行SWOT 分析，力求全面系统，目的在于提炼
出存在的关键性问题并进行初步原因分析，然后才可能有针对性拟制出相应的解决思路。
运筹于帷幄之中，决 在千里之外。新年度 工作 划就是 事在先，系 全胜 营销 规 强调谋统
面地 企 新年度整体 工作 行策略性 划部署。但是我 要明白年度 工作为 业 营销 进 规 们还营销 规
划并不是行销计划，只是基于年度分析总结而撰写的策略性工作思路，具体详细的行销计
划还需要分解到季度或月度来制定，只有这样才具有现实意义。
目 向是 工作的关 。在新年度 工作 划中，首先要做的就是 目 的标导营销键营销 规 营销 标
拟订，都是具体的、数据化的目标，包括全年总体的的销售目标、费用目标、利润目标、
渠道开发目标、终端建设目标、人员配置目标等等，并细化分解。如终端类产品的销售目
标就要按品项分解到每个区域、每个客户、每个系统等等;流通类产品分解到每个区域、
每个客户等。
其次就是 品 划。根据消 者需求分析的新 品开 划、 品改良 划产 规 费 产 发计 产 计 ;通过销
售数据分析出区域主导产品，拟制出区域产品销售组合;根据不同区域市场特征及现有客
户网络资源状况，拟制出区域产品的渠道定位。然后就要拟制规范的价格体系，从到岸价
摘要：
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销售经理工作总结以及2024计划（精选31篇）售理工作以及销经总结2024划篇计1 一、任务完成情况 今年实际完成销售量为5000万，其中**20__ 万，1200万，其他1800万，基本完成年初既定目标。 常规产品比去年有所下降，增长较快，相比去年有少量增长;但销售不够理想(计划是在1500万左右)，(DN1000以上)销售量很少，有少量增幅。 总的说来是销售量正常，OEM增快，但公司自身品增不理想，品牌增也长较产长够长不理想。 二、客户反映较多的情况 对于我们生产销售型企业来说，质量和服务就是我们的生命，如果这两方面做不好，企业的发展壮大就是纸上谈兵。 1 、质量状况：质量不...
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作者：文海小编1
分类：实用范文
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时间：2024-07-23
