化妆品销售人员工作总结及计划（通用30篇）

免费

3.0 文海小编1 2024-07-23 999+ 76.57KB 41 页免费海报

侵权投诉

化妆品销售人员工作总结及计划（通用 30 篇）

化品售人工作及划篇妆销员总结计 1

　　打造鲜明的服务品牌，是提高核心竞争力的有效手段，是某某某的一部分内容，特别

是在商品同质化的今天，顾客的购买行为更受到以品牌、质量、价格、服务、功能、形象

等为核心的商品的综合实力的影响，化妆品连锁店不仅要使顾客满意，更要取悦于顾客，

打动顾客，发挥顾客口碑传播的效应。那么根据某某某，如何来提高顾客的满意度呢?

　　根据某某某得出预测顾客需求的发展趋势。预测顾客需求的发展趋势，可以为化妆品

连锁店的经营者们提供借鉴，以保证化妆品连锁店能在现在以至将来都能为顾客提供让他

们满意的服务。根据某某某得出当前顾客的消费需要主要有以下几种趋势。

　　 (1)根据某某某得出追求心理上的自我满足。经济界曾经分析顾客的需求并将其发展

大致分为三个阶段：

　　①数量满足阶段，这一阶段消费者追求的是拥有商品。

　　②质量满足阶段，这一阶段消费者追求的是拥有优质的商品。

　　③感情满足阶段，这一阶段消费者追求的是拥有商品所带来的心理上的满足。

　　目前，中国各行业终端的顾客已从质量满足阶段跨向感情满足阶段，中国消费者已经

开始看重商品和服务的心理价值。得出这种趋势表现在中国的消费文化上，如衣、食、

“ ” “ ” “ ” “ ”住、行等各个领域中，更多地用饮食文化、茶文化、服饰文化、居室文化等全新

的概念来理解消费。消费的品位已向更高的层次提升了，因而对于终端经营者来说，也要

适应这种提升，为创造各种文化而提供不同的优质服务。

　　 (2 某某某向提高消费质量和水平靠拢。当前中国的消费者，已开始由过去的那种生存

“型消费向享受型消费转化，表现为不满足于生活现状，而追求吃要营养，穿要漂亮，用

”要高档。

　　在商品方面的消费质量不断提高，化妆品连锁店品牌消费已成为大众化的消费需求，

一切都在向国际化看齐。在这方面所表现出来的是，一方面各种中高档化妆品连锁店消费

品越来越受到消费者的青睐;另一方面，各种物美价廉的护肤品店商品仍然具有广阔的市

场。

　　化妆品销售人员工作总结及计划范文模板(二)

　　卖化妆品六年多了，学习别人经验精髓的同时，自己也在不断总结经验，改进不足。

我觉得只要用心的做好了每天必做的工作，我们就不愁没生意的。那么每天必须做的工作

是什么呢?我大概的总结了以下几点.

　　一、店面的整体形象就是店铺的"脸面"，要让它每天给顾客干净整洁得体吸引的感

觉，从它的前面路过就不想错过的感觉;具体的工作是:开门的第一件事是先站在店铺的外

面仔细观察一下整体的感觉和卫生，包括门两侧和门玻璃，自己如果看着舒服了，顾客才

会舒服。

　　二、店内部的生很重要，展示品和柜决不能有灰，地板要光。具体的工作铺卫货尘洁

就是每天坚持仔细搞好清洁卫生，让顾客从哪个角度看展示品都有舒心的感觉。擦好地

面，给顾客整体的整洁感。

　　三、产品的摆放要美观，这样会不知觉的提高了产品的档次，还会让顾客一目了然。

具体的工作是每天调换产品间的位置和颜色的搭配，品系的搭配。

　　四、店员的个人形象妆容要得体，因为好的形象妆容销售的过程中更有说服力。尤其

是漂亮的彩妆更能助彩妆品的销售。具体的工作是大家精致妆容，相互检查仪表妆容。

　　五、我们热情的服务加上专业语言都很重要。没有什么人会拒绝你的热情的，即使她

们今天不买，因为你很热情，很专业，相信有一天她还再来。具体的工作是微笑服务每一

位顾客，用最专业的知识去讲解销售，给顾客宾至如归的感觉。

　　六、做好每天的顾客档案，坚持每天都办新会员，每天都回店老顾客。具体工作是:

每天的新顾客都要仔细记录联系电话，年龄肤质和工作行业以便搞大型活动时准确通知，

准确再次销售。每天联系几位老顾客，约她们回店派发新品试用装以便再次销售。

　　七、虚心听取每个顾客的意见或者建议，那样有助于我们更好的完善店面。具体工作

是：每天顾客的意见和建议要分类记录清楚，那是我们最宝贵的改进方案，而且还会给顾

客很重视她的感觉。

　　八、尽量每天多销售些。具体的工作是：向更多的顾客去销售产品，和向每个顾客销

售更多的产品，积少成多。这点是提高销售的两种方法，如果你细心耐心的做了，顾客会

感觉得到很细心周到的服务了。

　　九、每晚工作结束前要补全所缺产品。具体的工作是：清点账目上一天的销售品系，

销售区所缺的就能及时补全，以方便第二天的销售工作正常顺利。

　　暂时就总结这些一天应做的正常工作，觉得还有很多不足，等待学习进步在更进。用

心去做每件事，去工作，就会成功的。

化品售人工作及划篇妆销员总结计 2

　　作为销售总监日常管理工作规划包括三部曲：第一是系统规划，第二是管理控制，第

三是培训激励。这三部曲是有机结合，互相配合的整体，其主要目的是解决销售人员赖散

“ ”疲惫、销售动作混乱、销售队伍鸡肋充斥，业绩动荡难测等销售队伍常见问题，带领团

队，配合区域总经理一起达成销售目标。

　　一、系统规划

　　 1、目标规划，目标分解。根据公司发展规划的要求，对比过往的业绩数据，制定合

理的业绩目标，包括销售额财务目标、客户增长目标、管理要求目标等。并做目标分解，

分解到个人，分解到具体的季度、月度。对制定的目标与同事们结合实际工作情况做推

演，让大家有压力、有动力一起完成!

　　 2、市场划分。外部市场是按产品线划分还是按区域划分或是其他模式，认真做好思

考与沟通交流。目前我们公司主要是内容安全与行为审计产品类、内容安全与行为监管产

品类、安全集成服务。个人的观点是在业务人数少、业务能力不高阶段暂时放开，所有人

都能做区域的全线产品，但是每个人都有自己的侧重行业线，为后面按产品线划分市场做

准备。理由是业术有专攻，专业争取客户，打败对手!

　　 3、重要流程梳理。主要包括销售过程管理流程、客户信息管理流程、销售人员阶段

考核管理流程、应收账款管理流程等等进行梳理，整理出相关的流程图文档。对于我们目

标客户在党、政、军，公、检、法这类国家机器部门，销售过程流程控制显得尤其重要，

例如把销售过程梳理为一般的四个阶段，一是客户接触阶段、二是客户接受阶段、三是共

同商议阶段、四是商务突破阶段，每个阶段都有节点要素控制，区域总经理和总监重点把

控流程中的节点，给业务同事以指导。

　　 4、内部销售组织和职责书面化。结合外部市场的划分，区域销售组的内部机构也很

容易搭建起来了，是按产品线划分小组或个人还是按区域划分。重要的是明确下来用文本

的形式固定下来，明确每个人的工作任务、岗位职责。

　　 5、销售人员编制。目前我们的人数比较少，根据业务需要做好了相关的规划，区域

总经理已规划。

　　 6、薪资绩效考核体系设计。公司在这块有统一制度，如果情况允许我们可以结合区

域的实际情况，做一些区域特色的绩效考核。

　　二、管理控制

　　 1、招聘销售人员管理。选择那些经历匹配、发展阶段匹配、个性匹配、期望匹配的

销售人员，对于公司产品属于项目型的销售，多需要较为聪明、善于拓展人际关系的销

售。

　　 2、表格管理。包括日常的日报、周报、月报、拜访客户记录、销售漏斗报表等制度

的制定、落实、或使用相关的OA、CRM 系统管理。注意表格设计实用，有效，能真正帮助

到业务同事，不仅仅是为了填表格而硬性规定，在培训环境清楚向同事们说清楚填写表格

带来的好处。

　　 3、会议管理。包括早晚会、周会、月度会议的组织、召开，传达公司的指令、销售

制度、渠道政策。会议效果的好坏很重要在于事先的策划准备工作上，会议管理好坏对工

作的开展有重要的影响。

　　 4、谈话管理。包括日常的述职管理、读单管理等等。读单管理是个人认为对销售流

程把控的重要手段，每个销售人员把自己跟进的单子在拜访记录的基础上制作成

FREEMIND(头脑思维)图示，按人(决策者、参谋者、执行者等)、钱(是否有预算，预算数

额等)、时间(时间表)、安排(项目安排流程)、对手(竞争对手情况等)等要素对单子分解

推演，区域总经理和总监等给予检查、建议、督促。

　　 5、日常观察。对销售同事日常工作状态，心态变化，工作方式做旁观，及时了解他

们的工作情况并给以督促修正。适当不定期组织一些聚餐或其他类型的活动，大家一起交

流，注意观察同事们的情况。

　　三、培训激励

文档加载中……请稍候！
如果长时间未打开，您也可以点击刷新试试。

下载文档到电脑，查找使用更方便

立即下载 VIP免费下载

标签： #总结 #工作总结 #销售

摘要：

化妆品销售人员工作总结及计划（通用30篇）化品售人工作及划篇妆销员总结计1　　打造鲜明的服务品牌，是提高核心竞争力的有效手段，是某某某的一部分内容，特别是在商品同质化的今天，顾客的购买行为更受到以品牌、质量、价格、服务、功能、形象等为核心的商品的综合实力的影响，化妆品连锁店不仅要使顾客满意，更要取悦于顾客，打动顾客，发挥顾客口碑传播的效应。那么根据某某某，如何来提高顾客的满意度呢?　　根据某某某得出预测顾客需求的发展趋势。预测顾客需求的发展趋势，可以为化妆品连锁店的经营者们提供借鉴，以保证化妆品连锁店能在现在以至将来都能为顾客提供让他们满意的服务。根据某某某得出当前顾客的消费需要主要有以下几种...

展开>> 收起<<

化妆品销售人员工作总结及计划（通用30篇）.docx

共41页,预览15页

还剩页未读，继续阅读