酒店保安个人年度工作总结范文（精选23篇）

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酒店保安个人年度工作总结范文（精选 23 篇）

酒店保安个人年度工作总结范文篇 1

20xx 年是 X 大酒店实现“三步走”战略目标最为关键的一

年，我部门根据董事长提出的“立足市场，加强经营，夯实基

础，规范管理”这一总体思路，结合我部门的实际情况，努力实

现“以服务促质量，以质量创品牌，以品牌求发展”总体管理目

标。认真做好治安消防的安全工作，加强对酒店员工的安全培

训，积极协调各单位工作，为酒店长期稳定的发展，做出自己应

有贡献。

总的来看，我们一年来的工作有许多好的方面，也有许多不

足，为了能在今后工作中，扬长避短，特对今年保安工作总结如

下：

一、各项考核指标全面完成

20xx 年在酒店各级领导的指导下，在全体员工的共同努力

下，我保安部顺利完成全年的安全保卫任务。在一年里未发生一

起重大责任事故，消防设施、设备的完好率全年达到了 100%。为

酒店各部门进行消防安全培训。真正起到了保驾护航的作用。

二、建立健全绩效考核制度，实行激励机制，发挥员工的工作积

极性和创造性

实行绩效考核是我们酒店从严治企、强化管理的需要，是落

实目标责任制的强有力依据。我部门结合自身的特点，将员工的

工资、奖金与员工个人的工作表现等直接挂钩，通过不断完善的

激励机制限度的发挥员工的工作积极性和创造性。涌现了许多感

人的事例。

今年年初我市遭遇百年不遇的冰雪灾害，最地气温在零下 X

度，创历史低温记录。我部门人员，又都处于第一线，寒冷的天

气，给我们的工作带来了一定的难度。

三、强化管理，不断进行学习和培训，力求优质服务

现在旅游服务行业人才竞争尤为激烈，只有充满优秀的人

员，才能使酒店的经营蒸蒸日上。部门在留住优秀人员的同时，

加强了对全体员工的培训力度。先后进行了两次较为集中的理论

和实践培训。平均每个月利用业余时间的培训达到 10 个课时。在

每次早班下班后，没有一个人离开，而是主动留下来参加培训。

通过对员工的培训和再培训，加强了各员工的酒店意识、礼节礼

貌、治安消防各方面的知识。进一步规范了岗位操作，针对在指

挥车辆、开拉车门等服务上各别人员存在的操作中不甚规范的毛

病，统一了标准。为客服务的思想明显得到加强，如能主动帮助

住宿客人搬运行李，帮助客人看管遗留在停车场内的手提包等

等。客人直夸我保安部人员风格高尚，为我们酒店、部门赢得了

荣誉。

由于酒店行业工作的特殊性，客人的需求常常与我们的工作

要求发生矛盾，有些客人不理解，常发生辱骂保安员，甚至做出

一些过激的行为。我部保安员，坚持以“客人是服务的对象”为

宗旨，耐心仔细地做好工作，对于客人的辱骂从不还口，而是尽

量让客人得到一次愉快地消费。

我们在做好为客服务的同时，也做好对内部的服务工作。今

年十月份以来，总公司工会开展多项文体娱乐活动，如在东宝山

举行的登山活动，消防安全演练。为了使这些活动顺利的进行，

我部门人员尽心尽职，放弃休息时间 10 多小时，对各项活动进行

安全保卫，圆满完成了总公司机关所交给的任务。

四、努力做好酒店的治安和消防工作，加强消防设施、设备的保

养

安全工作是企业的生存之本，在总公司及酒店总经办的指导

下，我部门坚持“安全第一，预防为主”的方针，认真、扎实做

好每项安全防范工作。

为了使消防安全工作落实到实处，我们贯彻落实酒店总经

理、我部门每周一、五每次例会强调安全防范的指示精神，布置

安全防范的内容，加强安全检查。针对三楼餐厅和北楼装修的施

工场地，时间长，任务重，我们落实重点防范，加强巡逻检查次

数，在装修有几个月中我们派保安专人现场进行监护，同时落实

动火审批制度，做到不审批不准动火，没有操作证，不准动火，

真正地把安全工作落实到实处。

我部门对酒店的重点部位和部门，经常进行巡视和检查。对

容易引发事故的危险点，重点范围认真进行消除隐患。坚持对餐

厅、厨房等处的安全检查，排除电线短路 5 次，发现不安全因素

40次左右，对发现的安全隐患，及时进行处理，不能处理的，如

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摘要：

酒店保安个人年度工作总结范文（精选23篇）酒店保安个人年度工作总结范文篇120xx年是X大酒店实现“三步走”战略目标最为关键的一年，我部门根据董事长提出的“立足市场，加强经营，夯实基础，规范管理”这一总体思路，结合我部门的实际情况，努力实现“以服务促质量，以质量创品牌，以品牌求发展”总体管理目标。认真做好治安消防的安全工作，加强对酒店员工的安全培训，积极协调各单位工作，为酒店长期稳定的发展，做出自己应有贡献。总的来看，我们一年来的工作有许多好的方面，也有许多不足，为了能在今后工作中，扬长避短，特对今年保安工作总结如下：一、各项考核指标全面完成20xx年在酒店各级领导的指导下，在全体员工的共同努...

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