产品承诺书（通用27篇）
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产品承诺书（通用 27 篇）
产品承诺书 篇 1
我公司生产的各类产品分别通过了国家各行业权威机构的试
验和检测，分别获得生产许可证、节能认证、产品型号证书和产
品鉴定报告等，公司严格按照 ISO9001 质量体系和 3C 国家强制
性认证的要求进行生产管理，严格按照 3C 流程进行技术、生产
控制，并按照 CSM 顾客满意战略实施有效的“售前、售中和售后
服务”。
为进一步实现浙江诚通电力科技有限公司的企业文化，提高
企业的'品牌价值，真正做到让顾客满意和顾客放心，我们郑重向
广大用户做出以下承诺：
一、严格按国家相应标准或合同规定的要求，对产品进行出厂检
验，检验率达到 100%，决不允许不合格品、次等品、潜在质量风
险的产品和未检验品出厂。
二、严格按合同要求，保质保量及时准确交货，对需要技术服务
的，将派出专业技术人员，参加开箱验收和指导安装、调试工
作，直至设备正常运转。
三、免费提供技术资料、技术解答、技术指导、产品安装维护培
训和技术解决方案。通过销售网络的完善和 ERP 系统的推进，保
障有效的销售途径和高效的沟通服务。
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四、最大程度地提供令顾客满意的售后服务，接到顾客投诉，公
司将在 4 小时内作出答复；如需现场服务的，将派人在 24 小时内
赶到现场进行服务，某些无代理商地区或交通不便的地区或者需
要从总部派人前往的，服务人员将在 72 小时内到达现场，并做到
不解决问题不撤离。
五、保证兑现产品“三包”服务规定，产品在“三包”服务期
内，确属产品质量问题，严格履行合同中规定的义务；凡超
过“三包”期限的产品，若用户需要维修，保证提供维修服务。
随时满足需方对备品备件的要求。
六、做好顾客投诉记录，定期进行顾客满意度查和产品质量调
查，并对重点用户进行质量跟踪服务，根据用户需求改进产品质
量和性能，达到满足和超越顾客期望的目的。
无论在何种情况下，“生产优质产品，提供满意服务”是我
们的一贯宗旨。本承诺函将成为合同不可分割的一部分，与合同
具有同等效力。
产品承诺书 篇 2
为了更好地服务于广大用户，让用户投资建设的办公设备产
品安全无忧、购买的设备物有所值，奥立威公司提供售前的技术
咨询、设备选型、解决方案，从系统的选型规划中以确保商品的
质量性能、供货时间、服务保障以及设备在保修期内、保修期外
的技术支持、维修维护和技术培训做出如下的规划和承诺：
一、商品的质量性能：
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1、我公司经销投标货物产品种类、品牌、质量标准或服务的资格
均得到有关行政主管部门的许可。所提供的货物是原装正品，均
通过国家有关质检部门的质量检验，有 3C 标志，获 ISO9001 国际
质量体系认证。
二、供货时间及地点：
1、按合同规定时间(3个工作日)，招标文件有特别规定的按招标
文件执行;我公司在大利嘉城 C 区设有配送中心及综合仓储调配
库，有足够的仓库储备及快速反应能力，可以保证在接到通知书
后按所订购的设备，按承诺的时间免费送到用户指定地点。
三、售后服务保证：
1、奥立威公司负责将用户所订购的设备免费安装、调试直至正常
运行;
2、奥立威公司在安装现场免费为用户提供基本操作、日常保养的
培训服务;
3、奥立威公司自设备验收合格之日起按原厂家标准保修条例对本
项目的设备提供保修服务;
4、奥立威公司免费将原厂家标准保修服务提升为上门保修服务;
5、奥立威公司免费将原厂家标准保修服务提升为终身保修服务，
保修期外的设备仅按成本价收取故障配件费，免人工费;
6、奥立威公司服务响应时间为 4-8 小时，法定工作日内，福州市
区用户 4 小时到达故障现场，市外省内用户第二个工作日到达故
障现场;
7、奥立威公司将免费提供系统及硬件设备升级的技术咨询;
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产品承诺书（通用27篇）产品承诺书篇1我公司生产的各类产品分别通过了国家各行业权威机构的试验和检测，分别获得生产许可证、节能认证、产品型号证书和产品鉴定报告等，公司严格按照ISO9001质量体系和3C国家强制性认证的要求进行生产管理，严格按照3C流程进行技术、生产控制，并按照CSM顾客满意战略实施有效的“售前、售中和售后服务”。为进一步实现浙江诚通电力科技有限公司的企业文化，提高企业的'品牌价值，真正做到让顾客满意和顾客放心，我们郑重向广大用户做出以下承诺：一、严格按国家相应标准或合同规定的要求，对产品进行出厂检验，检验率达到100%，决不允许不合格品、次等品、潜在质量风险的产品和未检验品出厂...
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作者：shokzz
分类：实用范文
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时间：2024-11-02
