银行职员述职报告（精选26篇）

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银行职员述职报告（精选 26 篇）

银行职员述职报告篇 1

201X 年，在分管行长的直接领导和行里同事的关心帮助下，

我较为圆满地完成了自己所承担的各项工作任务。通过一年来的

努力学习和工作，自我感觉工作能力和综合素质得到了一定提

高。现将过去一年来的各方面情况向领导和同志们汇报如下：

一、加强学习，不断提高综合素质

学习使人进步，作为当代青年，处在知识爆炸的时代，一天

不学习新知识、新技术就会跟不上时代的发展步伐。特别是我所

从事的银行业是高新技术广泛应用的行业。需要了解掌握的知识

层出不穷。我一时一刻也没有放松对自己的学习要求，总是利用

业余时间看书上网学习，浏览吸收最新的科技成果，更新自己的

知识结构，满足工作和能力提升的需要。对计算机知识、银行业

的有关规定我能做到随时掌握最新发展动态，并自学了有关法

律、法规知识，通过学习所取得的成果对做好工作起到了积极地

促进作用。

二、认真负责，努力做好各项工作

我在过去的一年里在行里所负责的工作主要是：贷记卡调查

和外拨工作。这两项工作虽然听起来不起眼，似乎也不重要。但

要做好这些工作也不是件简单、轻而易举的事。做好这项工作对

我行扩大用户群，增加业务量也是十分重要的。正是基于对这项

工作重要性的认识，我在工作中能始终保持积极认真、一丝不苟

的工作态度，一年来，网银激活外拨共外拨 14 次，一共拨打了

3125 个电话，贷记卡激活共外拨 1 次，一共拨打了 124 个电话，

支付通回访共外拨 2 次，一共拨打了 500 个电话，贷记卡调查工

作共电话调查了 3116 个客户，其中 573 个已被拒绝，总共上交分

行贷记卡申请表 2784张。包括白金卡 211 张。白金卡未做调查。

此外我还录入调查登记簿，一共录入 3116 张贷记卡申请表。支付

通商户系统录入共 200 份。去年 3 月-7月，我还承担并完成了审

理准贷记卡换卡，挂失补卡的工作。以上就是我去年所完成的主

要工作内容。这一串串数字背后包含了我工作的艰辛。每当我拿

起话筒，一遍遍重复着同一样的内容，有时也觉得很单调、乏

味，但工作的职责要求我必须保持亲切热情的语调，耐心为客户

做好解释宣讲工作。不管对方是否愿意不愿意、高兴不高兴、客

气不客气，我都要始终保持良好的工作精神，因为我知道我所代

表的是我行的形象，不能因为我的`言语不当或急躁心态影响了我

行的社会形象。对待每一次通话，我都尽我所能，给客户留下好

印象。并做好记录。一年来，我拨打电话近万个，录入数据近

6000 条，没有出现任何差错或与客户发生不愉快的对话。有力地

维护了我行的对外形象。

展望新的一年，新的更为繁重的工作任务在等待着我，也是

对我新的考验。在今后的工作中，我一定要认真总结经验，克服

不足，努力把工作做得更好。要培养和磨练自己爱岗敬业的精

神，面对繁杂、琐碎的各项工作，不畏难、不懈怠、不推脱、不

等靠，要练就“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”的工作本领，用高度

的责任心督促自己，用高度的进取心鞭策自己，在繁重的工作中

砥砺品质，增长才干。要培养和磨练自己孜孜不倦的进取精神。

善于学习，勇于实践，通过学习获取知识，补充和完善自己的知

识结构，提升自己的综合素质和处理复杂问题的能力。积极创新

工作方法，改进工作思路，在创新中学习，在实践中创新，大胆

使用新技术，拓展新业务，提高自身科学发展的能力和水平。争

创一流的工作业绩。

银行职员述职报告篇 2

各位领导，员工同志们：

20xx 年，我在银行的正确领导和全行员工的支持下，按照年

初总体工作部署和目标任务要求，以科学发展观为指导，认真执

行银行的工作方针政策，围绕中心，突出重点，狠抓落实，注重

实效，在自我分管的事后监督工作方面认真履行职责，较好地完

成自我的工作任务，取得了必须的成绩。下方，根据银行领导的

安排和要求，就自我 20xx 年的工作状况向领导和员工同志们做如

下汇报，如有不当，请批评指正：

一、坚持学习，努力提高自身综合素质

今年来我认真学习邓小平理论、“三个代表”重要思想和科

学发展观，学习 xx 大和 xx 届三中、四中、五中全会精神，学习

党风廉政建设的各项规定，在此基础上，着重学习省农村合作金

融系统提出“一条道路，两场革命”的战略思想和自我分管工作

方面的专业知识以及相关法律、法规和各项规章制度。透过学

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银行职员述职报告（精选26篇）银行职员述职报告篇1201X年，在分管行长的直接领导和行里同事的关心帮助下，我较为圆满地完成了自己所承担的各项工作任务。通过一年来的努力学习和工作，自我感觉工作能力和综合素质得到了一定提高。现将过去一年来的各方面情况向领导和同志们汇报如下：一、加强学习，不断提高综合素质学习使人进步，作为当代青年，处在知识爆炸的时代，一天不学习新知识、新技术就会跟不上时代的发展步伐。特别是我所从事的银行业是高新技术广泛应用的行业。需要了解掌握的知识层出不穷。我一时一刻也没有放松对自己的学习要求，总是利用业余时间看书上网学习，浏览吸收最新的科技成果，更新自己的知识结构，满足工作和能力...

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