小区保安述职报告（通用3篇）

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侵权投诉

小区保安述职报告（通用 3 篇）

小区保安述职报告篇 1

一、管理处的日常管理工作

自公司进行人员岗位分配职责以来，形成各施其职，各负其

责后，对我处来说是一个全新的工作领域。管理处是公司住宅小

区物业服务形象的一个重要窗口部门，是总经理室领导下的一个

日常维护、管理、服务机构，推动各项工作朝着公司既定目标前

进的一保障部门。管理处的工作主要有日常投诉处理、收费租

赁、基础设施设备维修维护、环境卫生、绿化养护、水电维护、

安全保卫。有文稿处理、档案管理、文稿报批转、会议安排、学

习培训、上级部门检查及外来单位参观、指导的迎来送往等。面

对繁杂琐碎的大量事务性工作，强化工作意识，注意加快工作节

奏，提高工作效率，冷静办理各项事务，力求周全、准确、适

度，避免疏漏和差错，至今基本做到了事事有着落。

二、日常投诉处理维护工作

1、安全管理。今年安全工作总体较好，辖区未发生消防、抢劫事

故。但在下半年发生许多单车被盗事件。故在安全工作方面不得

有半点疏忽、麻痹和侥幸思想，应在对外来人员、车辆的出入管

理多下功夫，避免类似或更为严重的事故发生。

2、环境卫生。在维护园林绿化、清洁卫生方面，不断地完善、改

变管理方法，尽量地做到园林绿化完好、清洁卫生整洁，全年辖

区内未出现绿化虫害、花草树木未出现死亡和疫情现象，给辖区

住户营造了一个舒适、温馨的家园。

3、日常维护。今年按照公司年初公司制定的工作计划，顺利地完

成、园、园等基础设备设施的维护保养和环境卫生、绿化养护工

作。

4、收费工作工作。全年收费工作完成得较好，除了小部分业主提

出副食品原因拒交费用以及空置物业外，应收的各项费用都已收

回。租赁工作也按质按量地完成，能最大限度地利用资源，尽量

盘活资金，为公司创收。

5、装修管理。按照年初的工作部署和计划，今年装修管理工作已

逐步进入正规轨道，实施了公司统一编制新的装修服务协议及管

理规定，合理的堵住以前未完善的装修管理漏洞，并实行每日必

须到装修户现场巡视登记制，做到发现问题及时及时处理，违规

装修现象已明显减少、下降，未出现因违规而引起的安全事故和

大的投诉。

6、水电维护。主要对辖区内的园、园、园等 35 栋房屋的水电维

护及日常管理工作；全年水电月平均损耗率分别在 2.2——

2.8%，严格控制在允许范围内；辖区的 4个配电房，5 台电梯，两

台高层加压泵及消防一体的配套设施运作正常，无安全事故发

生。

7、处理投诉方面。全年共接待处理投诉 147 起，已处理完成 140

起，正在处理 7，处理率达 95%。其中水电投诉报修 98 起，房屋

维修 23 起，防盗门及单元门报修 26 起，投诉 164 起。

全年投诉主要集中在楼顶层住户房屋漏水，14、15 楼业主对

酒店的油烟、噪音，小区对幼儿园噪音、厨房的油烟投诉。其中

大多已处理好，但 13 楼的业主反映幼儿园的油烟、噪音依然存

在，经过与幼儿园负责人协调后，将厨房改移位后，已得到明显

的改善。

三、存在的问题和今后努力方向

一年来，我处员工能爱岗敬业、创造性地开展工作，取得了

一些成绩，但也存在一些问题和不足，主要表现在：

第一，管理处多数员工非物业专业人员，许多工作都是边干

边摸索，以致有时工作起来不能游刃有余，工作效率有待进一步

提高；

第二，有些工作还不够过细，一些工作协调不是十分到位；

第三，相关的专业理论水平还不太适应公司工作的要求；

第四，车辆不断增多，小区路面都停满了车辆，给行人、车

辆通行存在很大的安全隐患，主要是中心地下停车场渗漏水严

重，共有77 个车位，其中有4个车位漏水，故车主不愿将车停放

进去；

第五，园水电亏损严重，主要原因是电梯的公摊费用没用分

摊好。

第六，现阶段，我处所辖物业基础设备设施已有很多快过保

质保修期，所发生的费用现均为物业、房产、工程公司所承担；

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标签： #述职报告 #保安

摘要：

小区保安述职报告（通用3篇）小区保安述职报告篇1一、管理处的日常管理工作自公司进行人员岗位分配职责以来，形成各施其职，各负其责后，对我处来说是一个全新的工作领域。管理处是公司住宅小区物业服务形象的一个重要窗口部门，是总经理室领导下的一个日常维护、管理、服务机构，推动各项工作朝着公司既定目标前进的一保障部门。管理处的工作主要有日常投诉处理、收费租赁、基础设施设备维修维护、环境卫生、绿化养护、水电维护、安全保卫。有文稿处理、档案管理、文稿报批转、会议安排、学习培训、上级部门检查及外来单位参观、指导的迎来送往等。面对繁杂琐碎的大量事务性工作，强化工作意识，注意加快工作节奏，提高工作效率，冷静办理各项...

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