it行业述职报告（精选5篇）
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it 行业述职报告（精选 5 篇）
it 行业述职报告 篇 1
尊敬的领导、亲爱的同事们：
大家好!
通过岗位，我成为了我行的大堂经理。通过这俩个多月的大
堂工作，我感受颇多，现跟大家汇报如下：
说句实话，我刚开始担任大堂工作，心理压力很大，总感觉
自己能力有限，担心自己做不好。大堂经理工作主要是要跟客户
进行面对面的交流，答疑解惑，解决客户纠纷等等。而我认为，
这些不是我最擅，但是在领导和同事们的鼓励下，特别是在我行
营销导入后，我逐渐克服心理障碍，懂得利用自己的优势，尽最
大的努力完成好领导安排的各项工作。
现在我已经逐步融入到这个工作中，我的心态也有了很大的
转变。在每天的日常工作中，我不断熟悉所有的业务，除了基本
的储蓄和对公业务外，还有像转账电话、pose 机、信用卡、个人
贷款等这些不在营业大厅办理的业务，我都进行了详细的了解并
从中总结出一些要点，向客户解说，使他们对我行的业务有了一
个大体的了解，并且愿意在我行办理。而我在解答问题的过程
中，也分担了柜员的压力，每当这个时候我都觉得很有成就感。
同时在中我也总结出银行业竞争的法宝，就是服务+细节+高
效率=成功。排队等候时间长，必然会挤走部分优质客户，那就从
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疏导开始做起，并且瞅准机会向一些优质客户推荐办理我行的贵
宾卡，疏导他们到贵宾窗口办理;对使用银行卡办理业务的客户，
推介我行自动存取款一体机以及终端机办理业务;个人汇款较多的
客户，推荐其办理网上银行业务。这些都适当的减轻了前台的工
作压力。
在其他工作方面，巡视大厅内外的卫生状况，保持大厅和门
外整洁卫生。另外，每天及时的分类整理回单，使每个企业都能
及时的拿到回单。特别是对鸿锐集团的回单，逐一按照对账单进
行勾兑，确保回单完整无遗漏。同时，还要做好营业室的助手，
确保营业室各项工作的顺利进行，做好大客户的维护与营销。在
20xx 年底，在大家的.共同努力下，完成了 1500 多户的金卡治
理，成功营销理财产品 1750 万，较好的完成了行领导下达的各项
任务指标。
在这俩个多月的时间，对大堂的工作虽然掌握了一些工作的
方法和技巧，但仍然距离一个合格的大堂经理还有很大的距离。
在新的一年，我为自己制定更高的目标，决定从以下几个方面来
锻炼自己，提高自己的整体素质。
一、业务方面。要有系统扎实的业务知识，既要掌握主要业务知
识，又要较为冷门的业务知识;既要有较高的政策理论水平，又要
能详细的介绍各种业务的操作流程;既要熟悉传统业务，又要及时
掌握新兴业务。
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二、营销方面。要学习营销知识，掌握营销技巧，延续营销导入
的学习成果，充分利用 cfe系统，做好现有客户的基础维护工
作，并积极开拓新的高价值客户。
三、心理方面。大堂经理要较强的外交沟通能力，语言、举止、
形体、气质应富有魅力，在性格上要热情开朗，语言上要风趣诙
谐，在处理棘手问题还要矫健变通，在业务操作上要审慎负责。
总之，感谢大家在这俩个多月中对我工作的支持与帮助，以
及对我不足之处的宽容与谅解。在今后的一年里，我会更加严格
要求自己，提高自己的履职能力，是自己成为一名业务全面的大
堂经理!
谢谢大家!
述职人：
it 行业述职报告 篇 2
尊敬的各位领导，各位同事：
大家好！
xx 年新年的钟声已经敲响，xx 年成为历史。xx 年是不平凡的
一年，因为这一年我们的国家经历了许多事情，而我个人也在单
位领导和同事们的支持下，个人业绩得到了飞速发展。这一年，
除政治思想水平有了很大提高外，我在个人金融资产、基金定投
开户数、贷记卡发卡、支付通等产品的销售中都取得了较好成
绩。下面，我将 xx 年的工作总结如下：
一、不断总结，加强学习，实现了个人素质的全面提高
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it行业述职报告（精选5篇）it行业述职报告篇1尊敬的领导、亲爱的同事们：大家好!通过岗位，我成为了我行的大堂经理。通过这俩个多月的大堂工作，我感受颇多，现跟大家汇报如下：说句实话，我刚开始担任大堂工作，心理压力很大，总感觉自己能力有限，担心自己做不好。大堂经理工作主要是要跟客户进行面对面的交流，答疑解惑，解决客户纠纷等等。而我认为，这些不是我最擅，但是在领导和同事们的鼓励下，特别是在我行营销导入后，我逐渐克服心理障碍，懂得利用自己的优势，尽最大的努力完成好领导安排的各项工作。现在我已经逐步融入到这个工作中，我的心态也有了很大的转变。在每天的日常工作中，我不断熟悉所有的业务，除了基本的储蓄和对...
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作者：文海小编1
分类：述职报告
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时间：2024-10-30
