服务之星个人先进事迹材料（精选3篇）
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服务之星个人先进事迹材料（精选 3 篇）
服务之星个人先进事迹材料 篇 1
，他是从一名领班成长为一名优秀的主管，首先得从他工作
认真负责说起了,在宴会主管的工作职责中，因现阶段宴会人手
少，主要以实习生和兼职生为主，工作细节和物资管理难度相对
较大。可在他负责的宴会服务和酒水管理，工作间整理得干干净
净，酒水间的物品摆放有序，能够保质保量完成每日的任务，每
场宴会收市不论在晚他都会到最后离开，多次安排他下班休息，
他都会笑呵呵的说：“还有工作没有做完，让我继续做完吧”！
他在同事心中是名乐于助人的好同事，领导心中尽职尽责的好员
工。
六月份环保会期间，因我们酒店特殊性，很多物资需要从其
他地方搬运，他不怕累不怕苦，为保障会议和客人的满意，他加
班加点协助经理把物资准备到位，客人临时需要变换台型，他从
来毫无怨言一直工作到凌晨，工作需要积极主动，被动的接受
排，只会让挫伤我们的热情。积极主动地去工作，才能发挥我们
自己的聪明才智，才能干得出色。每当日常任务完成后，他绝不
会闲着，整理仓库布草和家具，他都走在了别人前面。能够积极
为领导分忧，上级做的事情，他先想到了。没等吩咐，当领导安
排的时候，他已经提前出色地完成。长期超时工作他的加班时间
很多，可是从来没有主动提出需要换休，都是先让其他同事调
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休，他经常说兄弟的休息比我重要，他工作时把客人放第一位，
把同事视为兄弟的员工，是酒店拥有的财富，是管理人员好帮
手。
思而不学则殆，为学而来，世间千变万化，不学习很可怕。
作为一名主管的他，虽然在其他酒店学习了些理论知识，可每次
现哦场培训，数他的笔记记得最为认真了。翻开同样的会议记录
本，不用说，一眼并能够找到属于他的——记载满满的学习服务
技能及管理的笔记，他善于管理当给外援开会的`时候，他会把没
每个传菜的人员工作分的很细，包括走菜的.路线和传菜过程中出
现的问题，如何采取措施。
见到顾客，同事和领导打招呼，主动让座可谓服务行业最为
基本的礼貌礼仪，虽然每天都在见面，然而他才真正做到了彬彬
有礼。“请，您好，谢谢，对不起------”每天都能从她那里听
到这样的字眼。
其次自主自强，不甘示弱。用他的一句话来说，“我不比别
人差”，足见他的自信与乐观。对于团体组织活动，他都能够踊
跃参加，对于来说，开心很重要，工作着，快乐着，给人留下的
永远是微笑。
服务之星个人先进事迹材料 篇 2
20__年 7 月姚瑶来到天湖会议中心前厅部工作，成为了一名
总机话务员，虽然她的工作很普通，但她从不觉得卑微，因为她
每天都在用自己美妙的声音给予客人帮助，宾客从她的声音里得
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了四星级应有的服务，她也从宾客感谢的话语中得到了满足，找
到了快乐。她刚来天湖的时候，对总机话务员这个岗位并不是很
熟悉，但是，通过自己不懈的努力学习，踏踏实实一步一个脚印
的逐渐成为了总机一名优秀的员工。
总机是酒店对客第一接待窗口，很多客人都是通过总机话务
员的耐心解答中对天湖有了第一印象，姚瑶深知自己工作的重要
性，所以在工作中，她认真负责接好每一个电话，积极主动的向
其他资格老的同事、领班学习。她深知只有这样才能让自己在业
务知识和服务技能上有进一步的提高，才能更好的为客人提供优
质的服务，让客人温馨的感觉。每当电话总机响起，她总是以自
己最好的状态去接听每一个电话，解答客人每一个问题，帮助客
人准确的转到相关的部门，并严格遵守总机各项规章制度，成为
总机良好窗口形象的骨干力量。
在工作中，姚瑶永远是总机最任劳任怨的一个。每当有同事
因为生病或家里有事情需要换班的时候，她总是面带微笑的与同
事换班，急人所急，甚至最长在总机连续工作 36 小时。她知道自
己是外地来京打拼的，深知亲情对于每个人的重要性，也知道生
病中的苦与痛。她自己不能做到每年回家看望父母，但将对家的
思念与对家的孝顺转嫁到了工作之中，转嫁到了对同事的关心与
爱护，转嫁到了同事与同事之间的互相帮助之中。但她自己高烧
不退的`情况下总是忍着病痛的折磨，坚持上班，不与人换班，生
怕耽误别人与家人团聚，这样大公无私的情怀值得我们每一个人
学习。
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服务之星个人先进事迹材料（精选3篇）服务之星个人先进事迹材料篇1，他是从一名领班成长为一名优秀的主管，首先得从他工作认真负责说起了,在宴会主管的工作职责中，因现阶段宴会人手少，主要以实习生和兼职生为主，工作细节和物资管理难度相对较大。可在他负责的宴会服务和酒水管理，工作间整理得干干净净，酒水间的物品摆放有序，能够保质保量完成每日的任务，每场宴会收市不论在晚他都会到最后离开，多次安排他下班休息，他都会笑呵呵的说：“还有工作没有做完，让我继续做完吧”！他在同事心中是名乐于助人的好同事，领导心中尽职尽责的好员工。六月份环保会期间，因我们酒店特殊性，很多物资需要从其他地方搬运，他不怕累不怕苦，为保障会...
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作者：文海小编2
分类：实用范文
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时间：2024-10-30
