网络销售学生实习报告格式范文（精选3篇）
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网络销售学生实习报告格式范文（精选 3 篇）
网络销售学生实习报告格式范文 篇 1
为期 5 个月的实习结束了，我在这 5 个月的实习中学到了很
多在课堂上根本就学不到的知识，受益非浅。现在我就对这 5 个
月的实习工作做一个工作小结。
一、毕业实习单位的自然情况
首先介绍一下我的实习单位：x 公司。该公司座落在繁华的
商业区中华路口处，交通十分便利，四通八达。总建筑面积达六
万平方米，公司经营商品 50 大类，4 万余种商品;下设 12 个商
场。公司营业大厅装饰典雅豪华、陈列美观和谐，给购物增添了
几分温馨的气氛，先进的中央空调和自动扶梯等现代化设施，使
您随处感到舒适和方便。就像该公司的广告语大众购物哪可靠还
是老字号一样深受广大消费者青睐。
二、毕业实习内容
自实习开始，在这 5 个月的工作中我参加了该公司的销售实
习工作。实习可以分为两个阶段。第一个阶段是安排我在商场工
作，主要是一般的销售工作。通过对这一阶段的工作使我知道了
一般销售流程。销售分为售前和售后服务两个基本过程。售前就
是十分了解产品并把产品介绍给消费者使之了解。售后就是产品
出现问题使问题得到解决的服务。我负责销售，不要小看这只是
看上去简单的销售，其中还真有学问。以前只是看别人做销售，
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觉得很简单，自认为不就是卖东西吗?没什么可难的，其实不然。
刚开始只能跟着同事看他们怎样做销售从中学经验。这里就要把
自己在学校学到的诸如商品学、经济学、市场营销、消费心理学
等知识和实践结合起来用在里面。例如：为了使产品能够销售出
去必须要十分了解产品，还要了解消费者心里，想他们之所想，
让他们认可产品，并销售出去。但是各大商场都在打价格战就使
销售工作有了很大难度。只有价格低廉才能吸引广大消费者。在
销售中有很多是课本上学不到的经验，就像销售时要注意语言技
巧，分析消费心里，虽然实习时间只有短短的三个月但相信对我
今后工作尤其在销售方面有了一个很好的开始!
接下来的第二个阶段我被安排到售后服务工作。这个工作看
上去没有个什么，但实际上并不是。如果售后不好，销售也不会
好这两者有直接关系。就像有时不光看产品的质量好坏还要看售
后服务所以说也是很重要的。对于我这个丝毫没有工作经验的人
来说售后确实很难的。刚开始那几天真的无从下手，只能跟着单
位同事看他们如何工作然后学学看看。就像 xx 公司顾客服务部秉
承“用户永远是对的”的服务宗旨，真诚为用户服务，用户的满
意是我们的工作标准，买家电，就是把舒心、放心买回了家。xx
公司的售后服务相当好，他们承诺用户永远是对的，只要用户一
个电话，剩下的事由他们来做而且随叫随到，到了就好，还有升
级服务模式 1、上门服务时出示“星级服务资格证”。2、公开：
公开出示“统一收费标准”，公开一票到底的服务记录单,服务完
毕后请用户签署意见，服务人员为用户提供一个产品的售后服务
完毕后，不但要对此产品进行全面的通检、维护，同时主动对用
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户家中其它家电问寒问暖，对用户提出的需求、建议一票到底地
跟踪解决，直到用户满意。产品自售出之日起(以发票日期为准)7
日内发生性能故障，消费者可以选择退货、换货或修理;产品自售
出之日起(以发票日期为准)15 日内发生性能故障，消费者可以选
择换货或修理;在包修期内，由于多次维修(两次或两次以上维修)
仍不能正常使用，消费者要求退换的，按国家三包法相应规定予
以办理;在包修期内，符合换机条件，我方因无同型号同规格产
品，消费者不愿调换其他型号、规格产品而要求退货，我方给予
退货;在包修期内，符合换机条件，我方有同型号同规格产品，而
消费者要求退货，我方给予退货，此时按规定标准向消费者收取
折旧费。通过一段时间的努力我对售后有了很大提高，不在是当
初那个消费者有问题还要找别人解决自己无能为力的那个时候
了，现在的我对一些售后基本问题已经能够独立解决。通过一段
时间售后实习使我深明白到售后的重要性和做好售后服务是一件
很辛苦的事，根本不是读书时想象的那样简单。同样也使我深刻
体会到学校学好专业知识固然很重要，但更重要的是把学到的知
识灵活运用到实践中去。
网络销售学生实习报告格式范文 篇 2
通过这么久的实习，在销售方面我不敢说有了深刻的了解，
但通过实习使我理清了思路，找准了切入市场营销对于原本的我
既陌生又熟悉。所谓陌生，是在这之前我从没有真正意义上学习
和研究过它，对它的认识仅仅是表面而已;所谓熟悉，是说市场营
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摘要：
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网络销售学生实习报告格式范文（精选3篇）网络销售学生实习报告格式范文篇1为期5个月的实习结束了，我在这5个月的实习中学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，受益非浅。现在我就对这5个月的实习工作做一个工作小结。一、毕业实习单位的自然情况首先介绍一下我的实习单位：x公司。该公司座落在繁华的商业区中华路口处，交通十分便利，四通八达。总建筑面积达六万平方米，公司经营商品50大类，4万余种商品;下设12个商场。公司营业大厅装饰典雅豪华、陈列美观和谐，给购物增添了几分温馨的气氛，先进的中央空调和自动扶梯等现代化设施，使您随处感到舒适和方便。就像该公司的广告语大众购物哪可靠还是老字号一样深受广大消费者青睐。...
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作者：honghon...
分类：实用范文
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时间：2024-10-30
