旅游专业毕业生实习工作报告格式模板（精选4篇）
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旅游专业毕业生实习工作报告格式模板（精选 4 篇）
旅游专业毕业生实习工作报告格式模板 篇 1
一、实习概况
(一)实习时间：20xx 年 7 月——20xx 年 1 月
(二)实习地点：旅行社
(三)实习目的：旅游业是一个新兴的朝阳产业，旅游专业也
是一个实践性很强的专业，不仅仅需要过硬的专业知识，旅游时
以娱乐为目的的，包括食住行游购娱六个大方面，每一个方面的
安排和操作都是很繁杂的，所以参加旅行社岗位的实习主要是培
养我们的自学和动手能力、理解能力以及思维能力。通过旅行社
实习让我们进一步的巩固和理解课堂所学知识，培养和提高理论
联系实际能力，更好的掌握课本知识和实际操作能力。
二、实习内容
(一)接待实习内容
众所周知，旅游业是一个服务性的产业，有的时候一个旅行
社的接待质量要比服务质量还要重要，不管是游客还是业务客
户，对一个旅行社的第一印象都是很重要的，直接影响到他们对
旅行社的信任程度，所以对于旅行社的员工来说要努力使自己成
为公司的“形象大使”。这也是我进入旅行社后的第一课。
当游客主动上门咨询旅游产品的时候首先要做到微笑服务，
这是服务业最基本的要求，要针对顾客的需求介绍相对应的旅游
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产品，对于游客的疑问要细心的给予解释不要表现出不耐烦，在
介绍过程中要有诚恳的态度，让游客觉得你是真的设身处地为他
们考虑;当客户前来拜访时要主动的热情招待，有针对性的用简洁
明了的语言向客户介绍旅游产品，在刚到一个旅行社时应对公司
的主要客户有大致的了解。
在服务业中最忌讳让客户感到自己被冷落，所以旅行社员工
要有敬业精神，不要将个人情绪带到工作中。
(二)产品线路安排实习
作为一个刚到旅行社的新人刚开始是不会直接参与旅游线路
的设计的，只是做一些零散的工作，在旁边多接触多学习，旅游
产品的设计和线路的安排是一个旅行社得以生存和发展的基础，
也是旅行社不断注入活力的源泉，在旅游产品的设计中要注意几
个问题，首先是旅游产品的设计要迎合旅游者的需求，要在充分
的市场调查的基础上开展真正跟上时代的步伐，要推陈出新，避
免雷同产品的出现;其次在设计旅游产品时要注意行程的安排要松
紧有致，不要让 游客觉得行程太松散，时间上要紧凑，争取在有
限的时间内让游客看到自己想要看到的景观，达到自己的要求;再
次是设计旅游产品的工作人员要有丰富的地理历史等方面的专业
知识，设计线路时要合理一有吸引力，并且在设计完成之后会用
优美的语言向游客描述，让游客心向往之。
(三)导游员职责实习
作为一个导游人员，他的责任是很大的，不但要保证游客的
人身和财产安全还要保证游客的游览质量。
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1.担任全陪工作的导游人员的主要职责是：(1)实施旅行社的接待
计划，监督各地接待单位的执行情况和接待质量;(2)协调领队、
地陪、司机等各方面接待人员加强合作，做好旅行各站的衔接工
作;(3)配合、督促地方接待单位安排好旅游者的食、宿、交通和
参观、游览活动，照顾好客人的生活起居;(4)维护旅游者的人身
和财物安全，处理好各类突发事件，并能提供与之相关的延伸服
务;(5)耐心解答旅游者提出的问题;(6)反映旅游者的意见和要
求，开展市场调研工作，协助开发 、设计新的旅游产品
2.担任地陪工作的导游人员的主要职责是;(1)认真做好旅游者在
本站的接送服务;(2)严格按照接待计划确定游览日程，安排好旅
游者的食宿、游览、购物、文娱等活动;(3)热情做好导游讲解工
作，积极向旅游者介绍和传播中国文化;(4)妥善处理好旅游相关
服务各方面的协作关系，认真处理旅游者发生的各类问题;(5)维
护旅游者的人身和财物安全，做好事故防范和安全提示工作。
三、实习体会
虽然我在旅行社的实习时间不是很长但是感触还是很深的，
实习的这段时间让我改变了对旅游业的看法，真正的旅游业远远
没有我们在学校里想像的那么简单，食住行游购娱每个方面都有
很大的学问，作为一个导游员不仅要有耐心还要细心，培养良好
的职业道德，还要多了解时事变化不断的丰富自己的专业知识了
解客源地的相关情况，对自己要有更高的要求。在旅行社实习的
这段时间我发现旅游者对旅行社大多存在着不信任的心理，在对
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摘要：
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旅游专业毕业生实习工作报告格式模板（精选4篇）旅游专业毕业生实习工作报告格式模板篇1一、实习概况(一)实习时间：20xx年7月——20xx年1月(二)实习地点：旅行社(三)实习目的：旅游业是一个新兴的朝阳产业，旅游专业也是一个实践性很强的专业，不仅仅需要过硬的专业知识，旅游时以娱乐为目的的，包括食住行游购娱六个大方面，每一个方面的安排和操作都是很繁杂的，所以参加旅行社岗位的实习主要是培养我们的自学和动手能力、理解能力以及思维能力。通过旅行社实习让我们进一步的巩固和理解课堂所学知识，培养和提高理论联系实际能力，更好的掌握课本知识和实际操作能力。二、实习内容(一)接待实习内容众所周知，旅游业是一个...
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作者：honghon...
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时间：2024-10-30
