副经理述职报告

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副经理述职报告

各位公司领导，各位同事上午（下午）好：

非常感谢总公司和通讯导航公司公司对我的信任，给我这次

汇报一年来工作的机会。20xx 年的岁末即将过去，一年的学习、

工作，时间并不算太长，但我得到大家的帮助实在是太多，相比

之下自己所付出的实在太少，深感汗颜。近半年来在总公司领导

的信任和通讯导航同事的关心、帮助下，使我很快的适应了新的

工作岗位，完成了从一个纯粹的软件技术人员向技术、管理人员

过渡的过程。

非常感谢张总、单总和人力资源部，让我迈出从技术人员到

公司副经理过渡的第一步。四月初，在他们的指导和帮助下，我

完成了《实施神龙达客户关系信息化管理（CRM）可行性方案》。

该方案从汽车行业实施定向客户关系管理、公司业务流程设计、

实施精细化销售等方面对神龙达实业各分公司的客户关系管理进

行了分析说明，指出了目前我们企业管理的瓶颈，即工作流程不

清晰、客户信息分散在业务人员手中、部门分工协作责任划分不

尽明确、相关人员的工作流和信息流没有统一的平台共享等。这

个方案为今后的管理工作提供了理论依据。

作为市场部分管领导，今年初我们就制定了工作目标，即终

端产品销售、市场调查、市场开发市场渗透、反馈客户需求信

息、同业信息提供以及分销商管理等工作。我尤其要感谢公司市

场部的所有同事。在他们的理解、支持、配合下，我们先后完成

了汽车美容中心、汽车销售商、行业用户等分销商的合同规范管

理工作。配备专门的人员对分销商进行业务辅导及培训，并在安

装售后部的大力配合下，使业务区域进一步扩大，特别在“非

典”期间，大家工作尽职尽责，都圆满的完成了公司制定的月度

计划指标，使公司的业务稳定增长。截至目前，我们已完成本年

度营业收入***万元，实现利润***万元，营业收入比去年翻了一

番，利润比去年增加***万元。

作为市场开发部门的一员，我们要有开拓精神及创新意

识，20xx 年我们与中国人保合作，推出装 GPS 免五年盗抢险及买

保险送 GPS 政策，开创了岛城车载 GPS 销售的马太效用；20xx 年

我们又创造性的提出加强与银行金融部门合作控制汽车贷款风

险，取得了良好的效果，同时又促进了神龙达汽车管理公司的风

险控制工作的开展。所有这些都是我们通讯导航公司全体员工创

新智慧的结晶，再次我要感谢公司市场部的全体员工，是你们创

造了我们公司今天的辉煌。展望 20xx 年，我想我应该从以下几个

方面来开展我们市场部的工作：

一、加强市场推广、宣传力度。

在巩固现有的市场份额基础上，加强市场渗透，运用各种有

效促销方式或商务手段，确保市场的占有率；制定市场宣传策

略，监督广告投放，实施媒体传播计划，制定并实施活动方案。

负责商品广告的费用预算，并对公司广告品等宣传材料进行审

查，并及时评估广告效果，并及时做出调整；开展对外与服务相

关的宣传、公关活动，及时准确掌握社会公众对公司的意见，并

反馈到公司，进而提出对策。

二、负责在区内建立、健全营销网络。

完善客户资料的建立、保存和分类管理，负责客户情况收

集、调查，协助客服中心进行客户满意度的调查，最大限度地满

足用户需求；经常开展市场调研与预测工作，及时掌握市场行情

动态、价格趋势，监控竞争对手，对重大市场变动和政策变动情

况及时分析、总结并提交公司决策层进行决策；建立客户关系典

型数据并对客户关系资源进行协调，建立完善合理的奖励机制调

动销售人员工作的积极性。

三、落实每周业务例会制度，做好员工培训、交流工作。

明年我们会加大市场部业务人员，对新进的人员进行全面的

培训，使更多的优秀年轻人加入到我们这个团队中来。我们要对

每周举行业务例会的任务进行落实，做到目标明确、责任到人，

保证预期目标的实现。

我们技术部伴随着 GPS 监控中心也走过了两个年头，对于从

前取得的成绩，我向付出辛勤劳动的中心人员及软、硬件维护人

员表示感谢，是他们为我们今天中心的稳定运营提供了坚实的保

障。在这新的一年开始之际，特别是随着神龙达车城的即将投入

使用，技术部也要面对新的任务，即配合重庆路汽车城的信息化

建设规划并实施我们的企业发展蓝图。下面我将从以下几个方面

对 20xx 年的技术部工作进行部署。

一、确定通讯导航公司技术部 20xx 年的工作目标

1．为神龙达信息化建设服务，配合总公司、分公司完成各种管

理系统平台的开发、搭建以及培训维护。

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副经理述职报告各位公司领导，各位同事上午（下午）好：非常感谢总公司和通讯导航公司公司对我的信任，给我这次汇报一年来工作的机会。20xx年的岁末即将过去，一年的学习、工作，时间并不算太长，但我得到大家的帮助实在是太多，相比之下自己所付出的实在太少，深感汗颜。近半年来在总公司领导的信任和通讯导航同事的关心、帮助下，使我很快的适应了新的工作岗位，完成了从一个纯粹的软件技术人员向技术、管理人员过渡的过程。非常感谢张总、单总和人力资源部，让我迈出从技术人员到公司副经理过渡的第一步。四月初，在他们的指导和帮助下，我完成了《实施神龙达客户关系信息化管理（CRM）可行性方案》。该方案从汽车行业实施定向客户关系...

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