20xx年企业个人工作总结范文4篇

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20xx 年企业个人工作总结范文 4 篇

xx 年年是公司销量最高的一年，各项工作均得到了前所未有

的长进，综合实力大大增强，这是全体员工和各级领导团结拼

搏，全身心的投入，付出的心血和汗水的结果，更重要的是集团

公司有一支求真务实，锐意进取，着力开拓的销售团队，对公司

高速发展作出了不可磨灭的贡献。通过半年的试用考察期，能正

式成为销售公司大家庭的一员，喜悦之情难以表达。

回顾自己一年来的工作，工作积极性是高的，也能全身心的

投入，工作也是尽心尽责的，和各级领导相处也是融洽的，临近

内年终，自己有必要对工作做一下回顾，目的在于吸取教训，提

高自己，以使把工作做得更好，自己也有信心和决心，在新的一

年内把工作做得更出色。

一、销售情况总概：

截止 xx 年年 12 月 31 日我负责的客户共有 28 家。下半年任务

为 xx 吨，实际完成销量：______吨，完成目标______%。全年销

售金额：______元（其中含运费：______元），回收资金：

______元，资金回收率达到______%；降老款任务建德耀华李副总

同意收回 70%，了结老帐，具体工作正在跟进中。

二、具体履行职责：

1、实习考察期：xx 年年 1-6 月

1）管理公司客户 13 家，每月发货量在 150t-250t 不等，在发货

和客户沟通上，经过半年的培训和林经理的指导，自己完全能对

应。上半年处理了公司客户投诉 4 件，基本学会了退货、换货的

程序，今后能独立操作和应对。

2）每月按时完成新客户开发统计报表和工作小结，六月份执行每

日汇报制。

3）开展 crm 系统进行初始化工作。

4）送样客户 60 家，并做到及时跟踪和反馈试用情况，但这些客

户都较小，大部分是电话询问要样，有的联系半年才有少量订单

（如双良、科亮），可见开发比维系难度更大。成功开发新客户

40 家，但点多量小，客户群采购也不稳定性。

5）合研发部新产品开发寻找市场：gmt 纱、中碱 smc 纱；对变压

器及卫生洁具市场展开调查。

2、任务承包期：xx 年年 7-12 月

下半年加入华东片区，正式开展业务工作，对宁波山泉、三

方电力、浙江德鑫等大客户占销售总量的 70%，为保证做好服务

跟踪，在质量纠纷、抱怨、投诉、退货等问题上及时处理，保证

客户满意度

在寻找可能的新客户时，形成了自己的套路，主要利用网络

工商企业目录、专业杂志广告、贸易展览等途径；在联系之前，

应掌握该司的生产经营状况、现进货渠道、用量、结算方式、关

键人物等，同时掌握各种能够保证有效推荐的信息；尽可能的接

近买主，当面沟通；推荐产品的重要因素可信性，诚信促进成

交。下半年开发华东片新客户累计10余家，其中在短切毡方面成

效显著：上海良机冷却设备（7 吨）、上海金日冷却设备（累计

发货近 50 吨）开发成功，明年将能保持稳持续定供货。同时关注

市场行情，对新产品绝缘子用环氧玻纤，摩擦材料用玻纤短切丝

等市场进行深入了解，完成详细的调查报告并将信息反馈研发

部，为其提供基本的市场需求信息。到广州参加第十一届中国国

际复材展，首次接触参展工作，圆满的完成了接待、洽谈、记

录、信息收集、总结等任务参与公司第十一届国际玻纤年会客户

筹备工作，协助完成发放客户邀请函、来宾统计、食宿安排等工

作，并完成洽谈记录、年会总结等善后工作。经过磨练，我显得

更加成熟，业务更加熟练，信念更加坚定，我对自己从事的工作

和公司充满了信心。

在繁忙的工作中不知不觉又一个月过去了，回顾这一个月的

工作历程，作为安都机电企业的每一名员工，我们深深感到安都

机电企业之蓬勃发展的热气，安都机电人之拼搏的精神。先对 8

月份工作总结如下：

1、工作业绩方面

这个月业绩不好，机床与配件销售量都没上。去主要原因

是：（1）自己工作没有做好，客户回访不太及时，对信息的管理

不明确（2）一些常买普通设备交货期太长，合同签订到货期又不

能太短导致一些合同不能签（3）客户群太小，能百分之百买设备

找我的客户太少。这主要是没能取得客户的足够信任（4）手里没

有大客户，许多大客户都能够建立关系，在多次的回访后客户依

然冷淡导致自己信心不足。但是我会一直坚持下去，在发掘大客

户这块一定会下大力气。

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20xx年企业个人工作总结范文4篇xx年年是公司销量最高的一年，各项工作均得到了前所未有的长进，综合实力大大增强，这是全体员工和各级领导团结拼搏，全身心的投入，付出的心血和汗水的结果，更重要的是集团公司有一支求真务实，锐意进取，着力开拓的销售团队，对公司高速发展作出了不可磨灭的贡献。通过半年的试用考察期，能正式成为销售公司大家庭的一员，喜悦之情难以表达。回顾自己一年来的工作，工作积极性是高的，也能全身心的投入，工作也是尽心尽责的，和各级领导相处也是融洽的，临近内年终，自己有必要对工作做一下回顾，目的在于吸取教训，提高自己，以使把工作做得更好，自己也有信心和决心，在新的一年内把工作做得更出色。一...

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