网店调查报告(精选3篇)
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网店调查报告(精选 3 篇)
网店调查报告 篇 1
一、 调研目的。
网络购物发展至今,网上商品越来越丰富,从最初的家庭日
用品、图书、音像制品,到现在的通讯产品,电子产品。比如淘
宝网,它作为亚太地区最大的网络零售商圈,拥有中国绝大部分
的网购人群,占中国的网购市场的近八成份额。那么,仅创立 8
年的淘宝网为何取得如此成绩呢?因此我们通过这次调查来了解
下它成功的优势与不足。所以这次调查计划主要针对淘宝网购群
体,选择原因及满意度。
1、了解人们对淘宝网购物的忠诚度
2、了解影响人们选择淘宝网络平台购物的因素
3、了解消费者的网购需求
4、了解消费群的消费习惯
5、调查消费者对淘宝网不同方面(如畅销产品,物流服务)满意
程度
二、 淘宝网店调查报告
调查背景:生活中网络购物的流行
调查方法:网络问卷调查
调查时间:20xx.03.13 至 20xx.4.13
调查结果分析:
1
本次有效回收问卷 52 份 具体如下。
1.淘宝潜在客户分析,统计结果显示年龄在 21~25 岁的网民中 近
7 成的人会关注淘宝,其中男女比例在 7:3
2.调查结果显示,此次调查群体主要是在校大学生,经济不宽裕
但是对淘宝的价格上面还是可以接受的
3.网民们对与商家的促销方式存在自己的`看法,8 成人表示更愿
意通过包邮的方式减少自己的花费
4.网民相对与同类产品 会更多的去考虑简单一点的
5.另外 调查显示 物流对网购有具有一定的影响
网店调查报告 篇 2
调查时间:
20xx 年 5 月
调查地点:
互联网
调查内容:
关于网店小二生存状况的调查
调查方式:
网络调查
日前,在调查了 4 万个网店客服的基础上,淘宝网发布了
《五一网购从业者生态环境报告》(以下简称《报告》)。《报
告》显示,在以 26~40 岁中青年为主的网店小二中,有 51.8%的人
2
喜欢做客服;虽然时常工作超时并有可能遭遇客户辱骂,但仍有
77.3%的人愿为自己开网店而坚持。
近半数人工作超12 小时
每天工作十几个小时,对着电脑不停敲击键盘,能再多坐一
分钟就绝不去上厕所,能不喝水就不起身倒水,饿到头昏眼花才
想起来午饭还没吃正是在这样不停歇的工作状态下,有 7 成网店
客服感觉到工作严重影响了生活。
大多遭遇过买家谩骂
20xx 年中国网购市场交易规模达 8060亿元,同比增长 55%,
由此也带来了就业岗位的增长。作为新兴的窗口服务从业者,网
店小二大多数没有严格的上下班时间,但又把客户的满意度放在
首位,同时对投诉感到恐惧。当然,他们中有 51.8%的人还是喜
欢做这一行的.,有 77.3%的人表示如此辛苦为的是以后要自己创
业开网店。希望他们都能够创业成功!
网店调查报告 篇 3
调查机构正望咨询日前披露的《中国 20xx 年度网上购物调查
报告》显示,京沪穗三大城市里,有超过 400 万人在网上购物。
与此同时,京沪穗有近半(48.6%)网上卖家 20xx 年度实现了盈
利,盈利卖家平均月净赚 2230 元。
调查报告大学生调查问卷问卷调查市场
网购平台强者恒强
3
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网店调查报告(精选3篇)网店调查报告篇1一、调研目的。网络购物发展至今,网上商品越来越丰富,从最初的家庭日用品、图书、音像制品,到现在的通讯产品,电子产品。比如淘宝网,它作为亚太地区最大的网络零售商圈,拥有中国绝大部分的网购人群,占中国的网购市场的近八成份额。那么,仅创立8年的淘宝网为何取得如此成绩呢?因此我们通过这次调查来了解下它成功的优势与不足。所以这次调查计划主要针对淘宝网购群体,选择原因及满意度。1、了解人们对淘宝网购物的忠诚度2、了解影响人们选择淘宝网络平台购物的因素3、了解消费者的网购需求4、了解消费群的消费习惯5、调查消费者对淘宝网不同方面(如畅销产品,物流服务)满意程度二、淘宝...
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作者:shokzz
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时间:2024-10-26