客运服务质量承诺书（通用4篇）

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客运服务质量承诺书（通用 4 篇）

客运服务质量承诺书篇 1

为规范道路旅客运输经营活动，维护道路旅客运输市场秩

序、保障道路旅客运输安全，保护旅客的合法权益，我公司向道

路运输管理机构慎重承诺:

一、遵守《安全生产法》、《道理交通安全法》、《中华人民共

和国道路运输条例》等法律法规的相关规定。

二、遵守安全法的相关规定，坚持“安全第一、预防为主”的指

导方针，制定健全的安全生产管理制度，包括安全生产操作规

程、安全生产责任制、安全生产监督检查、驾驶人员和车辆安全

生产管理制度等，并认真执行。

1、保证定期对客运车辆进行检测和维护，保持车辆技术状况良

好，确保安全运输。

2、保证定期组织驾乘人员进行安全学习及业务培训，使驾乘人

员具有良好的业务知识、技能、职业道德和安全意识。

3、保证所聘用的驾乘人员经培训合格，持证上岗(驾驶员领取了

与所驾车辆相适应的驾驶证、从业资格证、且三年内无重大以上

交通责任事故记录)，身体健康，胜任工作。

三、遵守道路运输行业管理的规定，服从各级交通主管部门、道

路运输管理机构及相关单位的管理。

1、保证所经营的班线客运车辆实行集约化管理、公司化经营，

不挂靠经营。

2、客运班线在经营过程中，公司承担一切经营风险，遇到经营

困难、纠纷等问题，由公司自行解决，并妥善安置车辆及从业人

员。如需主管部门协调解决的应逐级反映，保证不出现擅自停

运、罢运、聚众闹-事、承包人集访、裙访等影响社会稳定的事

件。

3、保证按照规定的经营期限经营，经营期届满，主动退出客运

市场。

4、保证不非法转让、出租道路运输经营许可证，转让或变相转

让客运经营权。

5、保证严格按照运管机构核定的经营线路运行，为社会提供连

续服务，不擅自暂停、终止经营。

6、保证客运车辆各种牌、证齐全有效，按时交纳国家税费，并

为旅客投保承运人责任险。

7、保证在办理相关业务和申报过程中，提交的材料真实、有

效。

四、遵守法律法规的规定，依法经营，诚实守信，公平竞争，优

质服务。

1、保证车辆不超速、不超驾，驾驶员不疲劳驾驶、连续驾驶、

酒后驾驶、违法行车。

2、保证车辆统一标识，车容车貌整洁，并在规定位置喷涂企业

名称和投诉电话。

3、保证司乘人员在工作时着装整洁，佩证上岗，文明礼貌，服

务热情，规范作业，接受监督。

4、保证车辆清洁、卫生、不在车内播放暴-力、色情等不健康的

影像节目。

5、保证不强迫旅客乘车，不甩客、倒客敲诈旅客，不粗暴待

客、不私抬票价、不恶意杀价，正班正点，安全行驶。

6、切实维护乘客合法权利，保障乘客安全，努力做到让乘客满

意。

五、遵守所制定的道路运输应急预案，发生突发性公共事件时，

服从人民政府和有关部门的统一调度、管理和指挥。

我公司经营的所有道路客运班线经营车辆，包括本次申报的

客运车辆，在此慎重承诺:

如违反以上承诺，自愿按规定接受管理部门处罚。

承诺单位:奉节祥和客运有限公司(公章)

法人代表签字(签章)

客运服务质量承诺书篇 2

湖北省旅游汽车服务有限公司:

根据中华人民共和国交通部第 10 号令湖北省道路旅游客运

管理办法，我公司对道路旅游客运及服务质量作出以下承诺:

第一条严格依照道路旅游客运许可的具体内容组织实施。正

常许可的旅游景点

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摘要：

客运服务质量承诺书（通用4篇）客运服务质量承诺书篇1为规范道路旅客运输经营活动，维护道路旅客运输市场秩序、保障道路旅客运输安全，保护旅客的合法权益，我公司向道路运输管理机构慎重承诺:一、遵守《安全生产法》、《道理交通安全法》、《中华人民共和国道路运输条例》等法律法规的相关规定。二、遵守安全法的相关规定，坚持“安全第一、预防为主”的指导方针，制定健全的安全生产管理制度，包括安全生产操作规程、安全生产责任制、安全生产监督检查、驾驶人员和车辆安全生产管理制度等，并认真执行。1、保证定期对客运车辆进行检测和维护，保持车辆技术状况良好，确保安全运输。2、保证定期组织驾乘人员进行安全学习及业务培训，使驾乘...

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