实用的员工培训计划集合（精选35篇）
VIP免费
实用的员工培训计划集合（精选 35 篇）
实用的员工培训计划集合 篇 1
周一：仪容仪表
1、男员工
（1）头发：不可漂染；保持头发清洁，无头皮屑；头发后不盖
领、侧不遮耳；可使用发胶，但不可过于油腻或潮湿；
（2）面容：清洁，不准留胡须且必须每天剃须；经常留意及修剪
鼻毛，使其不外露；
（3）手/指甲：保持洁净，不可有污渍；定期修剪指甲，长度仅
能遮盖指尖；不涂指甲油；
（4）服装：着公司规定的制服，且必须保持干净、整洁；冷天
时，所穿的保暖内衣需保持不露在制服外，在衣袋中不放与工作
无关的物品；
（5）鞋：黑色皮鞋或布鞋，皮鞋擦拭光亮，保持洁净无破损；
（6）袜：穿深色无鲜艳花纹的袜子，勤换洗，保持无异味；
（7）饰物：已婚人士允许佩戴一枚戒指；
（8）工牌：须端正地佩戴在最外面的制服左胸区域，并保持光亮
无破损。
2、女员工
1
（1）头发：不可漂染颜色艳丽的发色；保持头发清洁，无头皮
屑；长发必须束起，不佩带色彩艳丽的饰物，发夹须为黑色或深
色；
（2）面容：保持清洁，不油，不干，无皮屑；
（3）手、指甲：干净，修剪整齐，不涂带颜色的指甲油；
（4）服装：着公司规定的制服，且必须保持干净、整洁；天冷
时，所穿的保暖内衣需保持不露在制服外；裙装所配长袜袜口不
得露出裙装；
（5）鞋：黑色皮鞋或布鞋；皮鞋擦拭光亮，保持洁净无破损；
（6）长袜：着肤色的袜子，必须无花纹，不可抽丝或是网状的；
（7）饰物：不可佩戴多余饰品，不得戴耳环，项链不得外露，已
婚人士允许佩戴一枚戒指
（8）工牌：须端正地佩戴在最外面的制服左胸区域，并保持光亮
无破损；
（9）化妆：须化淡妆；化妆应在上班前完成；不使用假眼睫毛。
周二：站姿、行姿
一、站姿的标准：
1、正确的站姿应该身正、直，头颈、身躯和双腿应当与地面垂直
相平，两臂用手在身体两侧自然下垂，眼睛平视，环顾四周，嘴
微闭，面带笑容，以保持随时为客人服务的姿态。
2、其下颌应微上，目视前方，胸部稍挺，小腹收拢，整个形体显
得庄重、平稳、正确的站立能帮助呼吸和改善血液循环减轻身体
疲劳。
2
3、女子的站姿有两种：一是双脚呈 V 字型，即膝和脚后跟要靠
紧。两脚张开的距离应为两拳。二是双脚并拢即双脚关拢直立
脚，或是把重心入在一脚上，另一只脚过前，脚斜立而略弯曲，
女性站姿要有女性特点，要表现出女性的温顺和娇巧、纤细、轻
盈、娴静、典雅之姿，给一种“静”的优美感。
4、男子的站姿：男子站立时，双脚可并拢，也可分开，又同地双
脚与肩同宽，身体不应东倒西歪，站累时脚可以向后，或身前半
步但上体仍需保持正直，不可把脚向前向后伸手得太多，甚至叉
开得大，站立时若空着手，可双手在下体交叉，右手放在左手
上，双手背于身后
二、行姿的标准：
正确的行姿应该身正、直，眼睛平视前方，不左顾右盼，嘴
微闭，面带笑容，胸部稍挺，双臂自然摆动，步幅不应过大，行
走路线一律靠右，遇事不得跑步，可疾行，前方有客须超越时须
跟客人致歉。
周三：带客引领
在公共区域遇见客人时，应主动上前询问是否需要帮助，如
客人要求去地方时，应主动引领客人前往，要求：
1、客人如有行李，应主动询问是否需要帮忙提行李；
2、以正确手势示意客人目的地的方向，手势要求：手掌并拢，手
心向上，手臂自然挥向，眼神随手臂摆动而移动，切忌不可以手
指指示方向；
3
标签： #培训
摘要：
展开>>
收起<<
实用的员工培训计划集合（精选35篇）实用的员工培训计划集合篇1周一：仪容仪表1、男员工（1）头发：不可漂染；保持头发清洁，无头皮屑；头发后不盖领、侧不遮耳；可使用发胶，但不可过于油腻或潮湿；（2）面容：清洁，不准留胡须且必须每天剃须；经常留意及修剪鼻毛，使其不外露；（3）手/指甲：保持洁净，不可有污渍；定期修剪指甲，长度仅能遮盖指尖；不涂指甲油；（4）服装：着公司规定的制服，且必须保持干净、整洁；冷天时，所穿的保暖内衣需保持不露在制服外，在衣袋中不放与工作无关的物品；（5）鞋：黑色皮鞋或布鞋，皮鞋擦拭光亮，保持洁净无破损；（6）袜：穿深色无鲜艳花纹的袜子，勤换洗，保持无异味；（7）饰物：已婚人...
声明：本文档由网友提供，仅限参考学习，如有不妥或产生版权问题，请联系我们及时删除。
客服请联系： fanwenhaiwang@163.com 微信：fanwenhai2012
作者：文海小编2
分类：个人文档
价格：6贝壳
属性：128 页
大小：116.28KB
格式：DOCX
时间：2024-10-24
