酒店营销计划（精选18篇）
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酒店营销计划（精选 18 篇）
酒店营销计划 篇 1
宾馆营销由销售部负责，是对外处理公共关系和销售业务的
部门，销售部的形象，直接影响宾馆的声誉。所以销售部也是树
立良好公司形象的一个重要窗口，它对宾馆进行决策，为经理人
制定销售方案，为宾馆开辟销售渠道，疏通关系网络，实现公关
互联，极高经济效益和社会影响力都起到了重要作用。宾馆建立
初期，工作重点赢放在以下几点。
一. 目标市场
(1) 各个公司到本地出差的员工;稳定性高，不具有太强的季
节性。是非常有潜力的客户类型。
(2) 各个旅行社的旅游团队;稳定性低且具有明显的季节性，
聚集在一个时期。
(3) 零散客户;零散客户时刻都有，所以抓紧零散客户很重
要，可以给公司在淡季创收。
二. 目标市场产品定位
宾馆行业受季节等各个因素影响，例如旅游旺季，销售量
大，
三. 产品营销渠道
(1) 网络发布信息，网上销售。
(2) 与各大旅行社，旅游团队合作。
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(3) 与各大公司，政府机关建立业务往来等。
四. 产品定价
(1) 淡旺季采取适当决策，适当提高或降低价格。
(2) 适当提高价格，并多打一些折扣。
具体实施方案
1.实行销售优惠政策
可以与各个酒店，旅行社合作，相互推荐客户。共同发展。
并对各大公司，政府机关，各事业单位及老客户实行优惠政策，
建立业务关系。并建立完善的档案管理系统，为客户建档，对客
户实行分层管理，对重点客户，一般客户，和有潜力的客户进行
分类建档。详细记录客户所在单位，客户姓名，地址，全年消费
金额以及给该单位的折扣等等。积极听取客户建议，完善反馈机
制，及时修改销售决策。
2. 建立灵活的激励营销机制。来争取客源
销售部应配合宾馆整体的营销体制，制订完善市场营销计划
及业绩考核实施细则，提高营销代表的工资待遇，激发、调动营
销人员的积极性。每工作日必须完成拜访两户新客户，三户老客
户，四个联络电话的二、三、四工作步骤，以月度营销任务完成
情况及工作日记志综合考核营销代表。督促营销代表，通过各种
方式争取团体和散客客户，稳定老客户，发展新客户，并在拜访
中及时了解收集宾客意见及建议，反馈给总经理。
3. 中介开发：
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宾馆为保证入住率至少要开发 2 家以上比较稳定的订房中
介，结合 2～3家次要中介的合作基本能保证酒店维持比较高的
4.各部门密切合作，发展优势
宾馆各部门做好业务结合工作，密切配合，根据宾客的需
求，主动与酒店其他部门密切联系，互相配合，充分发挥宾馆整
体营销活力，创造最佳效益。加强与有关宣传新闻媒介等单位的
关系，充分利多种广告形式推荐宾馆，宣传宾馆，努力提高宾馆
知名度，争取这些公众单位对酒店工作的支持和合作。
5.热情周到的服务
接待团体、会议、客户，要做到全程跟踪服务，“全天
侯”服务，注意服务形象和仪表，热情周到，针对各类宾客进行
特殊和有针对性服务，最大限度满足宾客的精神和物质需求。制
作会务活动调查表，向客户征求意见，了解客户的需求，及时调
整营销方案。
6.完善反馈机制，及时修改制定决策
经常组织部门有关人员收集，了解旅游业，宾馆，酒店及其
相应行业的信息，掌握其经营管理和接待服务动向，为酒店总经
理提供全面，真实，及时的信息，以便制定营销决策和灵活的推
销方案。
7.实行网络管理机制
建立公司网站，实行网上订房机制。并加强网络宣传，可以
在各大网站发布宾馆信息等等。比如携程和易龙，加上同程、汇
通天下。
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摘要：
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酒店营销计划（精选18篇）酒店营销计划篇1宾馆营销由销售部负责，是对外处理公共关系和销售业务的部门，销售部的形象，直接影响宾馆的声誉。所以销售部也是树立良好公司形象的一个重要窗口，它对宾馆进行决策，为经理人制定销售方案，为宾馆开辟销售渠道，疏通关系网络，实现公关互联，极高经济效益和社会影响力都起到了重要作用。宾馆建立初期，工作重点赢放在以下几点。一.目标市场(1)各个公司到本地出差的员工;稳定性高，不具有太强的季节性。是非常有潜力的客户类型。(2)各个旅行社的旅游团队;稳定性低且具有明显的季节性，聚集在一个时期。(3)零散客户;零散客户时刻都有，所以抓紧零散客户很重要，可以给公司在淡季创收。二...
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作者：文海小编2
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