酒店营销部工作计划（精选8篇）

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酒店营销部工作计划（精选 8 篇）

酒店营销部工作计划篇 1

针对营销部的工作职能，制订了市场营销部_年工作计划，现

在向大家作一个汇报：

一、建立酒店营销公关通讯联络网

重点工作之一建立完善的客户档案，对宾客按签单重点客

户，会议接待客户，有发展潜力的客户等进行分类建档，详细记

录客户的所在单位，联系人姓名，地址，全年消费金额及给该单

位的折扣等，建立与保持同政府机关团体，各企事业单位，商人

知名人士，企业家等重要客户的业务联系，为了巩固老客户和发

展新客户，除了日常定期和不定期对客户进行销售访问外，在年

终岁末或重大节假日及客户的生日，通过电话、发送信息等平台

为客户送去我们的祝福。今年计划在适当时期召开次大型客户答

谢联络会，以加强与客户的感情交流，听取客户意见。

二、开拓创新，建立灵活的激励营销机制。开拓市场，争取客源

今年营销部将配合酒店整体新的营销体制，重新制订完善_年

市场营销部销售任务计划及业绩考核管理实施细则，提高营销代

表的工资待遇，激发、调动营销人员的积极性。营销代表实行工

作日记志，每工作日必须完成拜访两户新客户，三户老客户，四

个联络电话的二、三、四工作步骤，以月度营销任务完成情况及

工作日记志综合考核营销代表。督促营销代表，通过各种方式争

取团体和散客客户，稳定老客户，发展新客户，并在拜访中及时

了解收集宾客意见及建议，反馈给有关部门及总经理室。

强调团队精神，将部门经理及营销代表的工薪发放与整个部

门总任务相结合，强调互相合作，互相帮助，营造一个和谐、积

极的工作团体。

三、热情接待，周到

接待团体、会议、客户，要做到全程跟踪服务，全天侯服

务，注意服务形象和仪表，热情周到，针对各类宾客进行特殊和

有针对性服务，限度满足宾客的精神和物质需求。制作会务活动

调查表，向客户征求意见，了解客户的需求，及时调整营销方

案。

四、做好市场调查及促销活动策划

经常组织部门有关人员收集，了解旅游业，宾馆，酒店及其

相应行业的信息，掌握其经营管理和接待服务动向，为酒店总经

理室提供全面，真实，及时的信息，以便制定营销决策和灵活的

推销方案。

五、密切合作，主动协调

与酒店其他部门接好业务结合工作，密切配合，根据宾客的

需求，主动与酒店其他部门密切联系，互相配合，充分发挥酒店

整体营销活力，创造效益。

加强与有关宣传新闻媒介等单位的关系，充分利多种广告形

式推荐酒店，宣传酒店，努力提高酒店知名度，争取些公众单位

对酒店工作的支持和合作。

×年，营销部将在酒店领导的正确领导下，努力完成全年销

售任务，开拓创新，团结拼搏，创造营销部的新形象、新境界。

酒店营销部工作计划篇 2

20__年的到来，在即将过完的寒冬里我们已闻到春天的清

香，酒店销售部工作计划。于此同时，酒店给我们部门制定了新

的工作计划，作为市场营销部的我们是负责对外处理公共关系和

销售业务的职能部门，是酒店提高声誉，树立良好公众形象的一

个重要窗口，它对总经理室进行经营决策，制订营销方案起到参

谋和助手的作用，它对酒店疏通营销渠道，开拓市场，提高经济

效益和社会效益起到重要促进作用。

针对前一年的工作总结，我们根据实际情况做出以下酒店销

售部工作计划：

一、建立酒店营销公关通讯联络网今年重点工作之一建立完善的

客户档案，对宾客按签单重点客户，会议接待客户，有发展潜力

的客户等进行分类建档，详细记录客户的所在单位，联系人姓

名，地址，全年消费金额及给该单位的折扣等，建立与保持同政

府机关团体，各企事业单位，商人知名人士，企业家等重要客户

的业务联系，为了巩固老客户和发展新客户，除了日常定期和不

定期对客户进行销售访问外，在年终岁末或重大节假日及客户的

生日，通过电话、发送信息等平台为客户送去我们的祝福。今年

计划在适当时期召开次大型客户答谢联络会，以加强与客户的感

情交流，听取客户意见。

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标签： #工作计划 #酒店 #营销

摘要：

酒店营销部工作计划（精选8篇）酒店营销部工作计划篇1针对营销部的工作职能，制订了市场营销部_年工作计划，现在向大家作一个汇报：一、建立酒店营销公关通讯联络网重点工作之一建立完善的客户档案，对宾客按签单重点客户，会议接待客户，有发展潜力的客户等进行分类建档，详细记录客户的所在单位，联系人姓名，地址，全年消费金额及给该单位的折扣等，建立与保持同政府机关团体，各企事业单位，商人知名人士，企业家等重要客户的业务联系，为了巩固老客户和发展新客户，除了日常定期和不定期对客户进行销售访问外，在年终岁末或重大节假日及客户的生日，通过电话、发送信息等平台为客户送去我们的祝福。今年计划在适当时期召开次大型客户答谢...

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