窗口服务汇报材料

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窗口服务汇报材料

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第一篇：文明窗口汇报材料

优质服务暖人心、和谐计生谱华章

---------金沙镇计划生育窗口优质服务汇报材料

金沙镇位于闽清县西部,距城关 23 公里，全镇面积 156.7 平

方公里，辖 18 个行政村 1 个社区居委会，总人口 15016 人，已婚

育妇 3310 人，其中无孩 208 人，一孩 1539 人，二孩 1351 人，多

孩 212 人。

近年来，我镇人口与计划生育工作在县委、县政府的正确领

导下及在市计生委和县计生局的精心指导下，以科学发展观为指

导，统一思想，坚定信心，迎难而上，紧紧围绕工作职能和工作

中心，坚持为民导向，确立以人为本、服务为先的理念，一切从

人民群众最需要的地方做起，一切从人民群众最不满意的地方改

起，积极开展“为民服务创先争优”群众满意的窗口服务单位活

动。努力实现推动科学发展、促进社会和谐、服务广大人民群

众，进一步加强基层组织建设的目标任务，以此来推动全镇计生

干部队伍工作作风、服务水平的转型升级。在计生服务工作中

以“为民服务、创先争优”活动为载体，结合本镇的实际，进一

步建立和完善“依法行政、村民自治、优质服务、政策推动、综

合治理”的工作方针，不断优化窗口服务建设，全力推进计划生

育优质服务工作，不断的为育龄群众提供优质服务，努力提高人

与社会的和谐发展，运用三个“强化”在计生工作中推行创先争

优活动，积极服务人民群众，努力开创计生工作新局面，继续巩

固优势、打造新亮点。取得了较好成效，赢得了群众的好评。具

体归纳起来主要是强化了以下三个方面工作。

一、坚持以人为本，强化为民优质服务。镇计生办以打造“阳光

计生”、“诚信计生”为目标，将计生的工作纪律、服务标准、

岗位身份、服务承诺等一一公开，切实保障群众的知情权、参与

权、表达权和监督权，让人口计生工作的各个环节、程序、政

策、措施、结果在群众的监督下操作，增强工作透明度，确保公

开、公平、公正运作。镇、村计生政务公开规范标准，村村都有

公开栏，动态内容坚持动态管理。各村设有意见箱，公开服务和

监督维权电话，群众可

以随时提出意见。计生办人员实行全员挂牌上岗，全面推行

首问负责制、服务承诺制、公开办事制和免费服务项目公开制，

动真碰硬、真抓实干、严考实评，达到“鼓励干事的、鞭策混事

的、制约坏事的”的效果，努力使全办人员在掌握工作规律、服

务育龄群众的本领上有新提高，按照转变服务模式、提升服务质

量的总体目标，多措并举推进优质服务。一是组织镇、村两级工

作人员结合进村入户服务、点面结合评议等多种方式与广大服务

对象进行沟通交流。以“三为主” （宣传教育为主、避孕为主、

经常性工作为主）为龙头开展工作。二是开展便民利民服务。热

诚为每一位前来镇计生服务所检查的计生对象及其家属提供最热

心的服务，热情接待来访人员和办事的群众，着力营造“门好

进，脸好看，话好讲，事好办”的良好服务氛围。使她们真正体

会到如家般的温馨、热情、周到。三是提升优质服务水平。计生

工作人员深入重点计生对象家中开展工作，做到了“三上门”，

即：送《条例》、《人口与计划生育法》上门、送生殖健康知识

上门、送避孕药具上门；及时启动计生“三大工程”与实际工作

相结合：将生殖健康优质服务工作与基本免费项目技术服务、出

生缺陷干预工程及计生困难户安居工程建设等活动相结合；开展

生殖道疾病和乳腺疾病普查，实施分类指导和个案服务相结合；

落实按月随访，零距离接触育龄妇女，实行上门服务与避孕节育

优质服务相结合。四是建立保障体系。及时组织人员摸清本镇符

合奖励条件的计生对象，第一时间为符合条件的对象办理相关手

续，在严格审核把关的基础上按照申报程序及时向上申报，建立

档案纳入奖励保障体系。努力维护符合条件的对象的切身利益，

使计划生育家庭第一时间感受到党和政府对计生家庭的温暖，进

一步引导广大群众转变婚育观念，切实稳定低生育水平。

二、加大政策宣传造势，强化为民利益导向。镇计生办认真贯彻

落实上级党委政府有关帮扶奖励政策的文件精神和具体要求。一

是扎实开展“适龄青年宣传、育龄妇女访视、计生奖励扶助”等

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窗口服务汇报材料目录正文第一篇：文明窗口汇报材料优质服务暖人心、和谐计生谱华章---------金沙镇计划生育窗口优质服务汇报材料金沙镇位于闽清县西部,距城关23公里，全镇面积156.7平方公里，辖18个行政村1个社区居委会，总人口15016人，已婚育妇3310人，其中无孩208人，一孩1539人，二孩1351人，多孩212人。近年来，我镇人口与计划生育工作在县委、县政府的正确领导下及在市计生委和县计生局的精心指导下，以科学发展观为指导，统一思想，坚定信心，迎难而上，紧紧围绕工作职能和工作中心，坚持为民导向，确立以人为本、服务为先的理念，一切从人民群众最需要的地方做起，一切从人民群众最不满意的...

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