20xx年医院营销工作计划（精选20篇）

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20xx 年医院营销工作计划（精选 20 篇）

20xx 年医院营销工作计划篇 1

一、合肥医疗市场总分析

近 2 年来，由于国家对医疗机构的严格控制，从民营医疗机

构的审批到医疗广告的监督控制，再到医疗机构的检查，致使合

肥市整个医疗市场趋于稳定，各民营医院的经营在平衡发展，从

以下几个方面分析：

1、媒体宣传从大面积硬性广告趋于版面软文和新闻，更有与报社

合作开展各项目活动，如：中山医院开展的“美丽妈妈”活动，

红十字会医院开展的“博爱在江淮”活动，长征医院开展的“免

费体检”活动，长城医院不间断抓住社会热点开展的各项活动

等。这种宣传形式已逐渐被广大百姓所认可，已逐渐成为医院营

销宣传的首选方式。

2、市场开拓在媒体宣传大受控制的政策形式下，市场人员的业务

开拓逐渐被各医疗机构提上了营销的首要位置，各单位的市场队

伍不断壮大，市场业务开拓的范围越来越广，其业务对象不仅仅

只局限于合肥以及三县地区，全省范围的市场开拓逐渐扩大，已

占据了近一半的业务营业额。

4、医疗质量随着医疗机构的规范化经营，医疗质量也在逐渐提

高，民营医院的不良现象正逐渐屏弃;再加上民营医院良好的医疗

服务，广大百姓的思想意识已逐渐转变，由原先的抵触到认可，

再到现在的接受去民营医院就诊。同时各民营医院也在积极与政

府协商沟通，争取最多的行政支持，使得民营医院在医疗保险、

社会保险等各方面的待遇基本相同，因而医院的就诊人群逐渐增

多。民营医疗机构的暗涌竞争相当激烈!

二、医院目前现状分析

我院自搬入新院以后，在经营上上了一个大台阶，但是有很

多细节上远远没有达到与院规模相匹配的效益，如医院统一管

理、门诊量、病床使用率、介入手术量、外科手术量等。这些都

迫切需要建立一整套的管理和营销体系，来充实医院的经营，从

而达到理想的营业业绩。

1、统一管理上在进入新院以后，由于分科更加详细，人员变动较

大等实际因素，使得科室与科室之间、医生与护士之间、医生与

患者之间、护士与患者之间、院领导与员工之间等的磨合存在一

定程度上的沟通不畅和沟通不力，对具体工作存在一定影响。

2、门诊量在门诊量上，医院一直都比较差，从整个星期的7 天来

看，星期一、二、三、四上午门诊量相对比较好，平均在 20 人左

右，但是余下的三天正常情况下都很少。每天下午门诊量都不

好，基本上很少有病人来就诊。

3、病床使用率全院共有5个科和一个 icu，总共病床在 160左

右。除4、5、6、10、11、12 这几个月病床使用多一点以外，其

他月份都比较差，总平均使用率只在 50%—60%左右。而且在住院

病人中，并不完全是实际治疗的病人，有相当一部分是医保病

人，这种住院率远远不能与实际住院率相比较。

4、介入手术量和外科手术量医院的手术量在稳步提升，但远远不

能达到目前医院手术室和导管室的需求，部分时间段手术空缺比

较严重。在医院各手术量上，市场部在这方面起到很重要的作

用，通过市场部的外围联系和市场宣传，全省转诊手术病人数量

在一步一步增加，同时随着市场部最近一段时间部分地区新农合

转诊协议的签定，转诊病人将可能越来越多。

以上院目前情况分析不一定完全正确，但能总体上反映院目

前存在的问题：门诊量低、病床使用率低、手术台数少、市场部

外围联系力度不够等。

三、其他医疗机构市场操作解析

在合肥的医疗机构中，实行市场化操作的单位越来越多，很

多单位的市场部已经从过去的媒体市场联络转向直接面对网络医

生的联络，象省立医院、省立友谊医院等都开设市场部，并且花

大力气去进行市场公关工作。同时，在合肥地区逐渐出现体检中

心和检验中心，他们的市场开拓分去一部分潜在亚健康患者。在

整个市场工作中具体方式主要有：

1、转诊提成这是目前各医疗机构通用的市场争夺方式，但在实际

操作过程中区别相当大，以中山医院、友好医院、长征医院等作

为代表，转诊提成相当高，在合肥及三县地区，很多网络医生都

积极介绍，致使此类医院门诊和住院率增加比较快。象长征医

院，除给网络医生的高额提成外，直接给患者也提出很多优惠，

部分检查项目实行半价收费，凭网络医生开局的单据和宣传文

件，还可享受相应的优惠金额。同时他们与三县地区的农村合作

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标签： #工作计划 #医院 #营销

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20xx年医院营销工作计划（精选20篇）20xx年医院营销工作计划篇1一、合肥医疗市场总分析近2年来，由于国家对医疗机构的严格控制，从民营医疗机构的审批到医疗广告的监督控制，再到医疗机构的检查，致使合肥市整个医疗市场趋于稳定，各民营医院的经营在平衡发展，从以下几个方面分析：1、媒体宣传从大面积硬性广告趋于版面软文和新闻，更有与报社合作开展各项目活动，如：中山医院开展的“美丽妈妈”活动，红十字会医院开展的“博爱在江淮”活动，长征医院开展的“免费体检”活动，长城医院不间断抓住社会热点开展的各项活动等。这种宣传形式已逐渐被广大百姓所认可，已逐渐成为医院营销宣传的首选方式。2、市场开拓在媒体宣传大受控...

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