微笑服务总结多篇

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微笑服务总结多篇

【前言】微笑服务总结多篇为范文海网的会员投稿推荐，但

愿对你的学习工作带来帮助。

【第 1 篇】县工商局开展微笑优质服务年活动总结

为使活动不流于形式、流于口头、流于案头，该局对“微笑

优质服务”进行了细化和注解。

一、搭建“便企”平台，开辟工商服务企业新途径

1、营造人性化的服务环境。按照“便民、规范、高效、廉洁”的

要求，推行“微笑优质服务年”的活动，推进基层工商所和登记

窗口规范化建设，倡导“企业的需要就是我们的努力的方向，企

业的满意就是我们工作的标准”的理念，为企业发展营造一个人

性化的服务环境。

2、建立网上服务平台。依托省工商局红盾信息网，建立“企业之

家在线服务平台”，突出工商政务服务、企业工商信用体系、执

法监管服务三方面内容，逐步推行网上登记、网上年检、网上维

权、网上咨询、网上投诉、网上查询、网上信息发布等网上服务

项目。

3、开展“绿色服务通道”。推行“绿卡”服务制度，对重点企

业、重点项目、重点区域的企业发给“联系服务企业责任牌”，

实行“跟踪督办、限时快办、主动协办、预约上门办”等服务措

施。

4、整合工商许可职能。该局以注册窗口进驻政务大厅服务中心办

公为契机，全面整合注册登记、动产抵押、展销会登记、户外广

告登记等行政许可职能，实行集中办公，一个窗口对外；继续完

善企业注册官制度，建立健全业务培训、质量评析、奖惩激励等

工作机制。

5、推行就近登记。委托工商所登记个体工商户、独资企业、合伙

企业的注册工作，对边远山区的企业实施就近登记，进一步方便

广大企业和个体工商户。3 月 20 日，该局热心为招商引资项目服

务，郴洲老板杨全兵先生投资 300 万元，开发大坪乡石牛寨景

区，组建**县石牛寨景区开发有限公司，该局主动派注册分局局

长李友兴、副局长黎斌等同志到大坪浆市上门服务，指导该公司

完备资料，三个小时就为杨全兵先生颁发了营业执照。杨老板极

为高兴，他在红盾网上向**县工商局发来了感谢信。

6、大力推行“上门送年检，就地解急难”活动。要求注册分局、

各工商所改变以往“坐、等、靠”的年检方式，对辖区企业实行

定人定时服务，由工作人员深入企业开展现场年检，现场年检

中，除一些有前置审批等特殊规定的企业外，要求一律由经办人

员一审通过，减少不必要的手续和程序。设定企业年检时限为 3

个工作日，对一些年检事项简单的企业要求做到即来即办。到目

前为止，已通过年检的企业 620 户，年检率达到了80%。

二、创新“助企”制度，突出工商服务企业新措施

1、建立信息指南发布制度。通过媒体、互联网等公开渠道，及时

传递相关政策法律信息；公开有关市场主体登记、注销、年检以

及经济数据统计分析等信息，为地方政府提供决策参考，并使投

资者了解行业发展状况，避免盲目进入，减少市场风险；通过公

布违法违规案例、发布消费投诉信息等形式，让经营者引以为

戒，并使公众更多了解工商工作。

2、完善企业规范引导制度。通过法律、法规宣传和培训，开展商

业秘密保护、定牌加工、合同规范、广告经营等方面的行政指导

工作，引导企业建章立制、守法经营。

3、健全企业信用激励制度。在建立健全企业信用分类等级档案的

基础上，采取信用奖励的办法，通过“守信用重合同”、“信用

良好企业”认定等方式促进企业追求良好信用的经营理念。大力

宣传遵纪守法、敢于创新、热心社会公益的企业典型，提升企业

形象。4 月，钟文格副局长率领市场分局的两位干部到城关、长

寿、安定、南江、梅仙、伍市等地为湖南湘平路桥建筑有限公司

申报国家级“守信用、重合同”单位和岳阳金寿制药有限公司、

岳阳震宇科技开发有限公司、**县湘北绝缘材料有限公司等 10 家

企业申报省级“守信用、重合同”单位，上门办公，帮助他们完

善申报资料，并及时报送，通过该局的努力，这些企业近期可获

批准。

【第 2 篇】微笑服务和谐就业活动工作总结

一、加强组织领导，营造活动氛围

人社局'微笑服务·和谐就业'动员会召开后，中心认真研究

制定了切实可行的活动实施方案，并细化、落实各项具体工作措

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标签： #总结 #服务

摘要：

微笑服务总结多篇【前言】微笑服务总结多篇为范文海网的会员投稿推荐，但愿对你的学习工作带来帮助。【第1篇】县工商局开展微笑优质服务年活动总结为使活动不流于形式、流于口头、流于案头，该局对“微笑优质服务”进行了细化和注解。一、搭建“便企”平台，开辟工商服务企业新途径1、营造人性化的服务环境。按照“便民、规范、高效、廉洁”的要求，推行“微笑优质服务年”的活动，推进基层工商所和登记窗口规范化建设，倡导“企业的需要就是我们的努力的方向，企业的满意就是我们工作的标准”的理念，为企业发展营造一个人性化的服务环境。2、建立网上服务平台。依托省工商局红盾信息网，建立“企业之家在线服务平台”，突出工商政务服务、企...

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