最热质量工艺培训心得（通用19篇）
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最热质量工艺培训心得（通用 19 篇）
质量工艺培训心得篇一
通过一周的管理体系培训。深深感到自己在学习、理解质量
管理标准方面的差距;参加这样的培训很有必要，作为一种中层干
部，不但要对质量体系文件学以致用，更重要的是带领部门贯彻
执行。
下面是自己的学习认识，并结合工作也谈一点自己的看法。
质量是成功的伙伴，贯标是质量的保障。如今，贯彻标准已被众
多企业所看重，成为企业证明自己产品质量、工作质量的一种护
照。有专家认为，贯标为广大企业完善管理、提高产品和服务质
量提供了科学指南，同时为企业走向市场找到了共同语言。随着
市场化进程的不断深入，各行各业将加快推进国际标准化进程，
贯标变得更加迫切。毋庸置疑，贯标不是万金油，不能包治百
病，但通过贯标，增强了企业全体员工的质量意识与管理意识，
明确了各项管理的职责和工作的程序，促使企业的管理工作由人
治转向法治，真正做到了凡事有人负责、凡事有章可循、凡事有
据可查、凡事有人监督，实现了以预防为主规范了企业的作业程
序，明确了各部门和全体员工的职责和权限，预防并控制了不合
格项的发生，降低了企业质量管理成本。通过定期组织质量检
查、质量审核活动，能够及时发现和找出经营管理活动、服务质
量方面存在的问题和薄弱环节，并进行有效纠正，从而提高了企
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业整体经营管理水平和质量监控能力，为企业实施全面的科学管
理奠定了基础;也贯彻了以人为本的原则，全面提高了员工的业务
技能和综合素质，为企业长远发展打下了坚实的基础;并围绕让客
户满意及时认真地处理客户投诉或意见，不断满足客户需求与期
望，赢得客户信任，提高客户满意度，提升企业的社会形象和市
场竞争力。
咱们公司已经贯标三年了，这三年来我们虽然做了大量工
作，正如赵总在培训动员时讲的：“在抓基础工作上做的不细、
不实、不严，与先进企业比，与时代要求比，我们的差距还很
大。”究其原因，我认为主要在于以下三个方面：一是缺乏质量
理念支持。二是缺乏监督考核制度支持。三是企业的执行力度
低。我认为：
(一)只有管理层真正认识到客户满意是企业生存发展的根
本，才能从客户的角度开展质量工作，才能真正建立客户驱动的
质量体系。质量管理体系要求企业的每一名员工，在做任何工作
时，都要清楚自己的客户是谁，树立工作就是为客户服务的质量
理念。这里的客户是一个广义的概念，不仅包括企业外部产品(或
服务)的消费者、代理商、销售商等，在企业内部，根据工作流的
划分，上下道工序间、前后流程间、部门间也应是客户关系。但
要树立这样一种质量理念，不是朝夕之间的事，需要我们长期的
不懈努力。当然在这方面领导作用就显得异常的重要，需要我们
的领导不断地给员工去灌输质量思想，可以通过制定企业文件、
质量方针，并不断地给员工培训的方式来提高员工的质量理念，
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大力打造质量管理的战略系统。当然只有质量理念还是不够的，
质量工具也是必不可少的工具，这就要员工主动地去学习质量工
具方法并实际有效地运用到平时正常的工作当中去。
(二)一个好的监督考核体制能刺激质量管理体系良好的运
行，那么监督考核制度如何来制定呢?企业应该充分利用好目标管
理法，并将目标管理法与监督考核体制结合起来管理，将企业的.
方针目标逐层分解并建立监督考核体制。可以以部门、项目部(分
公司)和个人为单位来分解，部门的质量目标应依据公司的质量方
针和质量目标，结合本部门业务的特点来确定部门质量目标项
目，目标值应依据以往的历史业绩、公司质量目标值、结合目前
技术现状综合确定。目标值应该是可量化、可衡量的、具有一定
的挑战性，可通过努力能够实现，不要将质量目标值夸大或不切
实际。针对每一项质量目标，应制定实在的具体实施措施和实施
计划，并落实负责人，并且应制定衡量质量目标实现状况的方法
和评价的依据。同时要策划好一个监督考核体制，贯穿于整个质
量目标实现的过程，制定每一阶段的考核方法。以用来考核部
门、项目部(分公司)、个人的目标达成率以及为达到目标采用方
法的有效性，可以充分体现出单位、个人在工作方面的效率以及
能力。这样可以激起员工的积极性，发挥出员工平时工作的潜
力，以促进个人与公司得到共同发展。
(三)执行力是一种能力，是内涵广泛、包括各种学科、方
法、思想的概括，执行力的关键在于透过企业文化影响企业所有
员工的行为。新标准要求全员参与，但如何让全员积极地加入到
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最热质量工艺培训心得（通用19篇）质量工艺培训心得篇一通过一周的管理体系培训。深深感到自己在学习、理解质量管理标准方面的差距;参加这样的培训很有必要，作为一种中层干部，不但要对质量体系文件学以致用，更重要的是带领部门贯彻执行。下面是自己的学习认识，并结合工作也谈一点自己的看法。质量是成功的伙伴，贯标是质量的保障。如今，贯彻标准已被众多企业所看重，成为企业证明自己产品质量、工作质量的一种护照。有专家认为，贯标为广大企业完善管理、提高产品和服务质量提供了科学指南，同时为企业走向市场找到了共同语言。随着市场化进程的不断深入，各行各业将加快推进国际标准化进程，贯标变得更加迫切。毋庸置疑，贯标不是万金油...
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作者：honghon...
分类：心得体会
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时间：2024-10-23
