中国中小企业信息化建设调查报告
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2024-10-21
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中国中小企业信息化建设调查报告
为了获得我国中小企业信息化的真实、准确、及时、完整的
数据，支持科学制定促进中小企业信息化的政策措施，决定开展
全国中小企业信息化抽样调查工作。
一、调查的目的、方法、样本及实施
(一)调查目的。全国中小企业信息化抽样调查工作的成果要
有助于对全国中小企业信息化的基本情况做出准确判断，并为政
府制定促进中小企业信息化的政策措施提供科学依据和基础数
据。
(二)调查组织。国家发展和改革委员会中小企业司、信息产
业部信息化推进司、国务院信息化工作办公室推广应用组作为调
查的指导单位，于 XX 年 8 月联合下发《关于开展中小企业信息化
调查和典型案例收集工作的通知》，要求各地中小企业主管部
门、信息产业和信息化主管部门支持中小企业信息化调查工作。
中国电子商务协会信息化测评中心作为调查工作的承担单
位，负责调查设计、组织实施和管理、数据分析和撰写调查报告
等工作。
国家统计局服务业调查中心作为调查的支持机构，负责抽样
调查样本的选定和调查结果的测算工作。
中国电信集团公司、中国网通集团公司作为调查的协助单
位，分别向下属机构发文，召开了全国电视电话会议，部署并协
助开展调查工作。
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(三)问卷设计。经过反复论证研究，调查问卷的设计首先保
证能够形成对全国中小企业信息化情况的总体判断，同时兼顾具
有长效作用，争取形成基础性指标以及相对稳定的工作机制。
(四)调查对象。调查对象主要为企业总经理/总裁、分管业务
或者信息化的副总、信息化主管或者企业综合管理人员。
(五)调查内容。调查内容包括：影响中小企业生存和发展的
主要问题；中小企业信息化的基本情况，特别针对尚未开展信息
化的企业做了专门调查；企业在信息化方面的计划；企业信息化
对政府和发展环境的要求；企业对第三方社会服务平台的评价；
企业对信息化产品和服务的价格与质量的意见。
(六)样本选取。根据《全国中小企业信息化抽样调查抽样方
案》的要求，国家统计局服务业调查中心完成了全国中小企业信
息化抽样调查样本的抽取工作。抽样库采用了 XX 年最新维护的国
家统计数据库。国家统计局服务业调查中心在全国层面上选定了
26022 家样本企业。
“样本企业”既包括已经开展信息化的企业，也包括还没有
开展信息化的企业。其中，21067家为支持分行业分析的样本，
另外 4955 家为支持部分重点城市分析而补充的样本。支持部分重
点城市分析的样本共6924家，其中1969家既可支持部分重点城
市分析，又可支持分行业分析。
1、样本的规模属性。样本企业规模的标准，上限依据原国家经济
贸易委员会、国家发展计划委员会、财政部、国家统计局共同签
发的“国经贸中小企[XX]143 号”文件中有关中小企业的划分标
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准。下限是年销售收入在50 万元(含)以上，或者职工人员在 10
人(含)以上的企业。满足以上两个条件中任何一个即可。
2、样本的行业分类。以 XX 年国家统计局等三部委对中小企业的
分类为基础，增加了“农业”、“信息与服务业”(包括信息传
输、计算机服务和软件业；金融业；科学研究、技术服务和地质
勘查业；教育) 和“其他”。
七)问卷回收。数据汇总采取远程电子化汇总的方式，共回收
有效问卷 9200 多份，回收率达 35.35%。由国家统计局服务业调查
中心负责对调查结果进行测算。从对样本回收情况和问卷质量的
分析表明，回收的有效问卷能够满足调查工作的要求。
二、我国中小企业信息化的基本情况
(一)中小企业经营状况持续好转，信息化投资能力不断增
强。据第一次全国经济普查，中小企业法人单位营业状况良好。
全国中小企业法人单位中，正常营业的法人单位为 205.68 万户，
占企业法人的 88.6%。非正常营业的法人单位占 11.4%。调查显
示，由于中小企业经营情况持续好转，对信息化的投资能力不断
增强。
(二)中小企业最优先的需求是市场与营销。调查中了解
到，52.7%的企业首先关注市场与营销(销售)方面的问题。说明中
小企业对于信息化的主要需求，集中在解决眼前急迫的生存问
题，明显有别于更多关注长期效益和无形效益，更加关注战略、
管理控制问题的大企业。此外，17%的企业强调管理方面的需
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摘要：
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中国中小企业信息化建设调查报告为了获得我国中小企业信息化的真实、准确、及时、完整的数据，支持科学制定促进中小企业信息化的政策措施，决定开展全国中小企业信息化抽样调查工作。一、调查的目的、方法、样本及实施(一)调查目的。全国中小企业信息化抽样调查工作的成果要有助于对全国中小企业信息化的基本情况做出准确判断，并为政府制定促进中小企业信息化的政策措施提供科学依据和基础数据。(二)调查组织。国家发展和改革委员会中小企业司、信息产业部信息化推进司、国务院信息化工作办公室推广应用组作为调查的指导单位，于XX年8月联合下发《关于开展中小企业信息化调查和典型案例收集工作的通知》，要求各地中小企业主管部门、信息...
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