银行新员工工作总结
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银行新员工工作总结
20XX 年 8 月，我有幸成为了*行这个温暖大家庭中的一员，迄
今已有一年有余。期间，我积极参加支行组织的政治学习、业务
培训，学习态度端正、遵守行纪行规、明确锻炼目的;积极参与内
部事务，虚心求教、积极主动地把大学所学的理论知识付诸实
践。虽然实习锻炼期只有短短的一年，我却受益非浅，学习到了
很多东西。
思想上一方面，我坚定政治信仰，努力提高思想觉悟，坚决
服从中国共产党的领导，坚决拥护党中央的决策，贯彻落实党中
央和国务院股改的政策。另一方面，牢固树立了以客户为中心的
服务思想，在学习和实践中，进一步地认识了*行“以客户为中
心”的重要性。
在省行培训期间，从省行领导的课堂上知道了“以客户为中
心”的服务为理念，但那时的认识只是停留在理论上，并没有切
身体会。来到了工行营业部后，才发现这并非是一句空洞的口
号，在竞争空前激烈的金融业中，只有牢牢树立以客户为中心的
思想，尽心尽力为客户服务，为客户创造更多的方便和财富，才
能在竞争中立于不败之地。
回顾这一年，我经手的现金无数。除第一天“不小心”让一
张假币”瞒天过海”以外，在以后的时间里没有一张假币能逃过
我的法眼;爱我岗位，开心工作，本人生性爱好干净整洁，绝不让
任何一张残钞混入新钞队伍，在空闲时间把网点打扫得一尘不
染，本着好记性不如烂笔头的座右铭，每次认真的阅览文件，将
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新操作新业务记入工作笔记以备查用;本人好学，这一年来主动亲
近 atm，关心它，揣摸它，终于熟悉其脾性;人人防火，户户安
全，对于灭火器，只要有新产品，我必定会第一时间去摸一下，
以防万不得已的时候要用到它却不知道怎么用;知己知彼，百战百
胜，又由于我们这一代比较有网虫潜质，于是我总会浏览其他银
行的主页和金融最新报道，以便在工作中寻找灵感，培养自己为*
行尽点棉力的细胞。
做为柜员的我将继续紧密地团结在以科长为中心的领导班子
周围，认真贯彻落实“来有迎声，问有应声，走有送声”的三声
要求，坚持“安全第一、服务周到”的指导思想，大力弘扬“一
不怕手酸，二不怕嘴麻”的吃苦精神，把优质服务做为第一要务!
业务要有新思路，效益要有新突破，笑容要创新局面!要从根本上
改变“有规不依、思想散漫”的无畏型方式，以促进效益杜绝风
险为中心，以提高窗口服务质量为方向，以一线柜员手工操作速
度和精确度为基础，注重目标定位策略，进而走上人性化的人脉
销售服务道路，培养一批师奶杀手和客户方出纳会计偶像,建立顾
客忠诚度，走可持续发展的“每个柜员都有磁场，没有磁场至少
要有笑场”的特色道路!使我们营业部前台业务承前启后、继往开
来、与时俱进、开拓创新。
回顾检查自身存在的问题，我认为：一是学习不够。当前，
以信息技术为基础的新经济蓬勃发展，新情况新问题层出不穷，
新知识新科学不断问世。面对严峻的挑战，缺乏学习的紧迫感和
自觉性。理论基础、专业知识、文化水平、工作方法等不能适应
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新的要求。二是在工作较累的时候，有过松弛思想，这是自己政
治素质不高，也是世界观、人生观、价值观改造不好的表现。针
对以上问题，今后的努力方向是：一是加强理论学习，进一步提
高自身素质。转变工作作风，努力克服自己的消极情绪，提高工
作质量和效率，积极配合领导和同事们把工作做得更好。在以后
的时间里我应加紧学习，更好的充实自己，以饱满的精神状态来
迎接新时期的挑战。
员工申请转正工作总结
20xx 年 8 月，我们20XX 届农行新员工正式开始了见习生涯，
见习期一年。8 月 8 日，签订劳动合同，8月9 日，我将组织关系
转入婺城支行，同时被通知分配到xx 分理处。一年来，我经历了
新员工培训、大堂经理、高柜柜员、客户经理等岗位，现见习期
满，将我的见习总结交予组织，一方面希望通过总结，思考过去
工作中的所学所得，并躬身自省;另一方面，希望组织对我工作中
积极的部分给予肯定，并对我的不足给予批评和指导。
首先是对工作的总结。
我到 xx 分理处后，由于一段时间没有柜员号，就被林主任安
排跟班实习和大堂引导。刚开始工作，觉得工作很是神圣。当时
思想很是紧张，动作也是极不熟练。好在师傅给力，客户也予以
理解，到新员工培训前，已能小有熟练的上柜。
之后是新员工培训。新员工培训包含了心理辅导、礼仪学
习、农行介绍、团队训练、技能培训等多方面内容，平时训练采
用半军事化训练。新员工培训历时半个月，时间虽然较短，但是
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银行新员工工作总结20XX年8月，我有幸成为了*行这个温暖大家庭中的一员，迄今已有一年有余。期间，我积极参加支行组织的政治学习、业务培训，学习态度端正、遵守行纪行规、明确锻炼目的;积极参与内部事务，虚心求教、积极主动地把大学所学的理论知识付诸实践。虽然实习锻炼期只有短短的一年，我却受益非浅，学习到了很多东西。思想上一方面，我坚定政治信仰，努力提高思想觉悟，坚决服从中国共产党的领导，坚决拥护党中央的决策，贯彻落实党中央和国务院股改的政策。另一方面，牢固树立了以客户为中心的服务思想，在学习和实践中，进一步地认识了*行“以客户为中心”的重要性。在省行培训期间，从省行领导的课堂上知道了“以客户为中心”...
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作者：littere...
分类：工作总结
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时间：2024-10-20
