家政公司员工守则
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2024-10-19
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家政公司员工守则
家政公司指的是提供室内外清洁、打蜡、房屋开荒、 月嫂、
管家等服务的公司，那么家政服务员的员工守则是什么呢?下面小
编给大家介绍关于家政公司员工守则的相关资料，希望对您有所
帮助。
家政公司员工守则如下
家庭保洁是通过专业保洁人员使用清洁设备、工具和药剂，
对居室内地面、墙面、顶棚、阳台、厨房、卫生间等部位进行清
扫保洁：对门窗、玻璃、灶具、洁具、家具等进行针对性的处
理，以达到环境清洁、杀菌防腐、物品保养的目的的一项活动。
一、 职业道德
1、 树立良好的服务形象，明确服务宗旨，增强服务意识。
2、 自尊自爱，和蔼热情。对雇主家事不说长道短。
3、 不得泄露雇主的私人，秘密和有关家庭信息,积极遵守雇主的
隐私。
4、 尊重用户的生活习惯及合理要求，不干预雇主的私生活。
5、 不擅自引领他人进入雇主家中。
二、 行为准则
1、积极主动，讲究信用、热情待人、坦诚相见、尊重他人、注意
礼貌、虚心学习、不耻下问、严于律己、宽以待人、勤俭节约。
2、处理雇主家内部问题：
1
(1)任何家庭内部大小矛盾，服务员不介入。
(2)不管矛盾是何种性质，都应一视同仁。
(3)不为双方的过激行为作旁证。
三、 家政服务员必须知法守法
1、 尊纪守法、讲文明、讲礼貌、维护社会公德
2、 懂得《未成年人保护法》部分内容。
3、 了解《社会治安管理条例》处罚责任。
4、 清楚新《刑法》有关内容。
5、 执行《合同法》有关规定。
6、 明确我们公司人员管理的程序。
四、 家政服务员的仪容仪态
1、要有整洁的仪表。大方得体的着装。
2、服饰打扮、美容美发要与身份相协调，避免盲目包装，贻笑大
方(勿着又高又厚又便宜的高跟鞋，建议平底鞋为佳);
3、举止庄重、体态优雅;要求我们的人员在家庭工作中做到三
轻：说话轻、走 路轻、操作轻、风急火燎是大忌。
4、家政服务员在使用体态语言时，精神状态要保持平静、积极、
向上，眼睛平视对方，能较能体现出自己内在的气质、修养、情
操和性格特征。
五、 家政服务员的素质要求
一个家政服务员最根本的要求是要有良好的道德品质
1、良好的道德的品质
(l) 正义感，生活中要有一身正气，不惧邪恶;
2
(2) 不贪不义之财，不乱动不应该动的东西。
(3) 学会勤俭持家的优良作风，不浪费雇主任何财产;
2、家政服务员要有强烈的工作责任感。
3、对工作要有耐心，对人要有爱心。将心比心，家政人员要用自
己爱心真诚为 雇主服务，一定会得到雇主的赞赏和鼓励。
六、 家政服务员注意事项(家政服务员应正确对待个人一些问题)
1、工作时间不准吃零食，更不得私自吃客户家的水果和零食。倒
掉的东西要征 得客户的同意。严禁在家中有宾客时当中剔牙、掏
鼻孔、挖耳朵、打饱嗝、打哈欠、打喷嚏、伸懒腰、修剪指甲、
化妆、理头发、瘙痒、抠脚趾、穿过透、过紧、过露、过短的衣
服。
2、不吃大蒜等异味食物，每天早晚刷牙，饭后漱口，饭前便后要
用香皂洗手。坚持每周修剪一次指甲，不使用气味浓烈的香水。
3、工作中有差错，如：损坏物品，给孩子服错药，婴幼儿咽了异
物等要及时汇 报，并主动承担责任;若有异性追求、陌生人纠缠
及相关的外界纠纷都应及 时向雇主和公司反映，以求得到及时帮
助。
4、家中有事或其他原因要求辞工，切忌搞突然袭击。一定要提前
六天以上通知雇主和公司。
5、尊重雇主的生活习惯;尽力为雇主营造良好的生活氛围，午休
时间应以照顾 雇主休息为先，孩子吵闹时应主动照看好孩子。切
务自己安然入睡，而雇主 照看孩子不得安宁。
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家政公司员工守则家政公司指的是提供室内外清洁、打蜡、房屋开荒、月嫂、管家等服务的公司，那么家政服务员的员工守则是什么呢?下面小编给大家介绍关于家政公司员工守则的相关资料，希望对您有所帮助。家政公司员工守则如下家庭保洁是通过专业保洁人员使用清洁设备、工具和药剂，对居室内地面、墙面、顶棚、阳台、厨房、卫生间等部位进行清扫保洁：对门窗、玻璃、灶具、洁具、家具等进行针对性的处理，以达到环境清洁、杀菌防腐、物品保养的目的的一项活动。一、职业道德1、树立良好的服务形象，明确服务宗旨，增强服务意识。2、自尊自爱，和蔼热情。对雇主家事不说长道短。3、不得泄露雇主的私人，秘密和有关家庭信息,积极遵守雇主的隐私...
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