物业公司保洁主管的年终总结（通用3篇）
VIP免费
物业公司保洁主管的年终总结（通用 3 篇）
物业公司保洁主管的年终总结 篇 1
尊敬的公司领导及各位同事，大家好！
本人雷小容于 20xx 年 2 月 1 日有幸加入圣沅佳理物业公司，
担任唐人街项目保洁主管职务，在 20xx 年 5 月 25 日因工作需
要，调回成都后花园二期担任保洁主管职务，同年 11 月，接受公
司领导安排，全面管理后花园二期保洁和绿化工作，在接近两年
的时间里，我在工作中严格要求自己，努力学习公司制度和相关
的物业管理知识，对公司现在的基本状况和组织结构，以及企业
理念、服务模式都有了比较全面的了解与认识，对成都圣沅房产
未来的发展和前景充满信心。
在日常的工作中，我秉承着圣沅佳理物业----因为您的需要
而存在，因为您的满意而精彩的服务宗旨，为了给成都后花园二
期业主创造优良的居住环境。我在网上和保洁专业管理书籍中查
阅了大量保洁绿化管理的专业知识，进一步提升了自己的管理能
力和处理突发事件能力。带领着部门员工共同努力，圆满完成了
公司下达的各项计划指标和工作任务。
环境管理工作是普通的，却是物业服务管理行业中不可缺少
的重要环节，它体现着物业企业的最基本和最直观的企业形象，
同时也能通过良好的外部环境，让业主、客户从视觉感观上留下
第一好的印象。俗话说：进门看环境卫生，坐前摸摸板凳是否有
1
灰尘。这就是人们审视环境卫生状况的习惯心理常态。为了企业
形象和业主的基本需求，我部门制定了以下的工作标准：
一、在总结去年工作的基础上，优化环境管理细则和操作规程，
再细化日常的工作内容，把不同的工作区域，不同的工作岗位进
行责任划分，明确责任人，这样更能提高工作质量，提高对各区
域卫生和绿化责任人的考核标准。
为了达到提高我部员工以后的工作质量和自身素质的目的，
在以往每周培训一次的工作基础上，我通过日常的工作的总结和
以往结累的工作经验，制定了以下培训方案：
1.按标准培训，在岗为部门员工做示范，推行理论联系实际的在
岗操作的方法进行培训。安排骨干人员在岗手把手教导员工，让
员工熟练专业的操作技能，发扬传、帮、带优良传统，充分发挥
部门骨干的业务技，进一步加强员工的自我学习、自我提高的意
识。这样做受培训者也容易接受和掌握，即提高了各岗位的操作
技能，又拉近了同事间的距离，一举两得，相互得益。严把培训
关，讲清操作要领要点，做到眼勤手快（即：眼勤看手快做）；
先粗后细，一步到位，人走物清（即：一次做彻底，人走垃圾、
杂物、工具全带走）。
2.按标准去做,将各岗落实到责任人，室内、总坪、楼道、及各区
域按照部门制定的岗位操作流程去做。
3.按标准去查。不走过场，杜绝一糊二混，发现问题即时提出，
注意问题的轻重，在处理问题上，尽量做到说服教育为主，惩罚
为辅，多方协助，达到预期管理之目的和要求。标准不放弃。做
2
到每日检查，是保洁标准化不可缺少的措施，只有这样，环境管
理工作也才能赢得业主和客户的满意和认可。
二、团结讲正气
在工作的实践中，我一直提醒和要求大家，不利于团结的话
不说（背后不议论别人长短）；不利于团结的话不传，不做长嘴
婆，管好自己的嘴；不利于团结的事不做，在值班期间和交接班
过程中，不耍小聪明，不敷衍了事，不糊弄同伴，做到上清下
接，和谐相处。谈正气，歪风邪气难存在了；讲正气，减少了猜
疑心理。团结出心情、团结出精神。拿员工们的话讲：现在我们
的心情舒畅，吃点苦受点累心甘情愿，这样一来，即减少了互相
猜疑和勾心斗角的心理，虽然是很微不足道，但是，它体现了普
通员工高的精神和境界，更加重要的是，提高了员工团队意识。
让员工以积极主动的心态，主动完成公司下达各项任务。
三、感慨与无奈
在人们的想象中，做保洁是最普通不过了，扫地嘛谁都能
做。但是，保洁工作的辛苦与责任，为企业带来的荣誉，不一定
每一个人都会用心去感受。用一句最通俗的话说：“做的饭吃
了，扫的地脏了”，为此，可能有人会认为保洁没有什么门道，
有人不理解保洁。有些人缺少公德意识，肆意糟蹋环境，当大姐
们刚把地扫完拖完就会乱丢烟头垃圾。对此，我们的大姐深有感
触，对这些人，说也无用，劝而无功，他们反而会说，不给你找
点事,你们没事干。说者轻巧，听者难受。面对这些遭遇，我们只
能摇头苦笑，叹息无奈。
3
摘要：
展开>>
收起<<
物业公司保洁主管的年终总结（通用3篇）物业公司保洁主管的年终总结篇1尊敬的公司领导及各位同事，大家好！本人雷小容于20xx年2月1日有幸加入圣沅佳理物业公司，担任唐人街项目保洁主管职务，在20xx年5月25日因工作需要，调回成都后花园二期担任保洁主管职务，同年11月，接受公司领导安排，全面管理后花园二期保洁和绿化工作，在接近两年的时间里，我在工作中严格要求自己，努力学习公司制度和相关的物业管理知识，对公司现在的基本状况和组织结构，以及企业理念、服务模式都有了比较全面的了解与认识，对成都圣沅房产未来的发展和前景充满信心。在日常的工作中，我秉承着圣沅佳理物业----因为您的需要而存在，因为您的满意...
声明：本文档由网友提供，仅限参考学习，如有不妥或产生版权问题，请联系我们及时删除。
客服请联系： fanwenhaiwang@163.com 微信：fanwenhai2012
作者：shokzz
分类：企业文化
价格：6贝壳
属性：12 页
大小：42.7KB
格式：DOCX
时间：2024-10-19
