物业公司保洁主管的年终总结（通用3篇）

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物业公司保洁主管的年终总结（通用 3 篇）

物业公司保洁主管的年终总结篇 1

尊敬的公司领导及各位同事，大家好！

本人雷小容于 20xx 年 2 月 1 日有幸加入圣沅佳理物业公司，

担任唐人街项目保洁主管职务，在 20xx 年 5 月 25 日因工作需

要，调回成都后花园二期担任保洁主管职务，同年 11 月，接受公

司领导安排，全面管理后花园二期保洁和绿化工作，在接近两年

的时间里，我在工作中严格要求自己，努力学习公司制度和相关

的物业管理知识，对公司现在的基本状况和组织结构，以及企业

理念、服务模式都有了比较全面的了解与认识，对成都圣沅房产

未来的发展和前景充满信心。

在日常的工作中，我秉承着圣沅佳理物业----因为您的需要

而存在，因为您的满意而精彩的服务宗旨，为了给成都后花园二

期业主创造优良的居住环境。我在网上和保洁专业管理书籍中查

阅了大量保洁绿化管理的专业知识，进一步提升了自己的管理能

力和处理突发事件能力。带领着部门员工共同努力，圆满完成了

公司下达的各项计划指标和工作任务。

环境管理工作是普通的，却是物业服务管理行业中不可缺少

的重要环节，它体现着物业企业的最基本和最直观的企业形象，

同时也能通过良好的外部环境，让业主、客户从视觉感观上留下

第一好的印象。俗话说：进门看环境卫生，坐前摸摸板凳是否有

灰尘。这就是人们审视环境卫生状况的习惯心理常态。为了企业

形象和业主的基本需求，我部门制定了以下的工作标准：

一、在总结去年工作的基础上，优化环境管理细则和操作规程，

再细化日常的工作内容，把不同的工作区域，不同的工作岗位进

行责任划分，明确责任人，这样更能提高工作质量，提高对各区

域卫生和绿化责任人的考核标准。

为了达到提高我部员工以后的工作质量和自身素质的目的，

在以往每周培训一次的工作基础上，我通过日常的工作的总结和

以往结累的工作经验，制定了以下培训方案：

1.按标准培训，在岗为部门员工做示范，推行理论联系实际的在

岗操作的方法进行培训。安排骨干人员在岗手把手教导员工，让

员工熟练专业的操作技能，发扬传、帮、带优良传统，充分发挥

部门骨干的业务技，进一步加强员工的自我学习、自我提高的意

识。这样做受培训者也容易接受和掌握，即提高了各岗位的操作

技能，又拉近了同事间的距离，一举两得，相互得益。严把培训

关，讲清操作要领要点，做到眼勤手快（即：眼勤看手快做）；

先粗后细，一步到位，人走物清（即：一次做彻底，人走垃圾、

杂物、工具全带走）。

2.按标准去做,将各岗落实到责任人，室内、总坪、楼道、及各区

域按照部门制定的岗位操作流程去做。

3.按标准去查。不走过场，杜绝一糊二混，发现问题即时提出，

注意问题的轻重，在处理问题上，尽量做到说服教育为主，惩罚

为辅，多方协助，达到预期管理之目的和要求。标准不放弃。做

到每日检查，是保洁标准化不可缺少的措施，只有这样，环境管

理工作也才能赢得业主和客户的满意和认可。

二、团结讲正气

在工作的实践中，我一直提醒和要求大家，不利于团结的话

不说（背后不议论别人长短）；不利于团结的话不传，不做长嘴

婆，管好自己的嘴；不利于团结的事不做，在值班期间和交接班

过程中，不耍小聪明，不敷衍了事，不糊弄同伴，做到上清下

接，和谐相处。谈正气，歪风邪气难存在了；讲正气，减少了猜

疑心理。团结出心情、团结出精神。拿员工们的话讲：现在我们

的心情舒畅，吃点苦受点累心甘情愿，这样一来，即减少了互相

猜疑和勾心斗角的心理，虽然是很微不足道，但是，它体现了普

通员工高的精神和境界，更加重要的是，提高了员工团队意识。

让员工以积极主动的心态，主动完成公司下达各项任务。

三、感慨与无奈

在人们的想象中，做保洁是最普通不过了，扫地嘛谁都能

做。但是，保洁工作的辛苦与责任，为企业带来的荣誉，不一定

每一个人都会用心去感受。用一句最通俗的话说：“做的饭吃

了，扫的地脏了”，为此，可能有人会认为保洁没有什么门道，

有人不理解保洁。有些人缺少公德意识，肆意糟蹋环境，当大姐

们刚把地扫完拖完就会乱丢烟头垃圾。对此，我们的大姐深有感

触，对这些人，说也无用，劝而无功，他们反而会说，不给你找

点事,你们没事干。说者轻巧，听者难受。面对这些遭遇，我们只

能摇头苦笑，叹息无奈。

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标签： #总结 #年终总结 #公司

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物业公司保洁主管的年终总结（通用3篇）物业公司保洁主管的年终总结篇1尊敬的公司领导及各位同事，大家好！本人雷小容于20xx年2月1日有幸加入圣沅佳理物业公司，担任唐人街项目保洁主管职务，在20xx年5月25日因工作需要，调回成都后花园二期担任保洁主管职务，同年11月，接受公司领导安排，全面管理后花园二期保洁和绿化工作，在接近两年的时间里，我在工作中严格要求自己，努力学习公司制度和相关的物业管理知识，对公司现在的基本状况和组织结构，以及企业理念、服务模式都有了比较全面的了解与认识，对成都圣沅房产未来的发展和前景充满信心。在日常的工作中，我秉承着圣沅佳理物业----因为您的需要而存在，因为您的满意...

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