20xx电话营销工作计划范文（通用5篇）
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20xx 电话营销工作计划范文（通用 5 篇）
20xx 电话营销工作计划范文 篇 1
我所从事电话销售工作已经有一年多的时间了，这一年多以
来我开拓了许多陌生业务，从中获得了许多宝贵的经济，现在我
已经完全的融入到了这个集体里。虽然在这一年的工作中我们也
有许多的不足之处，但都想尽各种办法解决了。对下一年的工作
我也制定了工作计划：
我首先想到的是要降低成本，应该采取的主要措施有：进一
步拓宽进货渠道，寻找多个供货商，进行价格、质量比较，选择
质量好价格低的供货商供货;勤俭节约，节省开支、避免浪费，工
程方案设计要合理;内部消耗降低，日常费用开支、水、电、日常
办公耗材尤其是纸张、车辆开支要节俭等问题。
其次也是最重要的部分-----培养意识，服务意识的加强、竞
争意识的树立、市场创造意识的培养。我们是以服务为主的公
司，可以借助服务去赢得市场，赢得用户的信任。同事之间，企
业之间时时刻刻竞争都存在，自己业务水平不提高会被公司淘
汰，企业不发展将会被社会淘汰。近几年，耗材市场竞争比较激
烈，今年形势将更加严峻。
业务水平和员工素质的提高至关重要，关系到整个企业的发
展与命运。业务水平的高低影响到办事的工作效率;员工素质的高
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低直接影响到企业的社会地位和社会形象。只有具有一支高素
质、技术水平过硬的队伍的企业才会有进步、有发展。
加大宣传力度也是市场开发一种重要手段和措施。
收集整理
一、销售部获得利润的途径和措施
销售部利润主要来源有：计算机销售;电脑耗材;打印机耗材;
打字复印;计算机网校等和计算机产业相关的业务。今年主要目
标：家庭用户市场的开发、办公耗材市场的抢占。针对家庭用户
加大宣传力度，办公耗材市场用价格去竞争、薄利多销。建立完
善的销售档案，定期进行售后跟踪，抢占办公耗材市场，争取获
得更大的利润。这里也需要我们做大量的工作，送货一定及时、
售后服务一定要好，让客户信任我们、让客户真真切切的享受到
上帝般的待遇。
能够完成的利润指标，x 万元，纯利润x万元。其中：打字复
印x万元，网校 x万元，计算机 x万元，电脑耗材及配件 x万元，
其他：x 万元，人员工资x万元。
二、客户服务部获得的利润途径和措施
客服部利润主要来源：七喜电脑维修站;打印机维修;计算机
维修;电脑会员制。200 年我们被授权为七喜电脑授权维修站;实
创润邦打印机连锁维修站，所以说今年主要目标是客户服务部的
统一化、规范化、标准化，实现自给自足，为来年服务市场打下
坚实的基础。
能够完成的利润指标，利润 x 万元。
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三、工程部获得的利润途径和措施
工程部利润主要来源：计算机网络工程;无线网络工程。由于
本地网络实施基本建成，无线网络一旦推广开来可以带来的利润
点，便于计算机网络工程的顺利开展，还能为其他部门创造出一
个切入点，便于开展相应的业务工作。今年主要目标也是利润的
增长点-----无线网，和一部分的上网费预计利润在 x 万元;单机
多用户系统、集团电话、售饭系统这部分的利润 x 万元;多功能电
子教室、多媒体会议室 x万元;其余网络工程部分 x 万元;新业务
部分x万元;电脑部分x万元，人员工资—x万元，能够完成的利
润指标，利润 x 万元。
在追求利润完成的同时必须保证工程质量，建立完善的工程
验收制度，由客户服务部监督、验收，这样可以激励工程部提高
工程质量，从而更好的树立公司形象。
四、在管理上下大力度、严格执行公司的各项规章制度、在工作
效率、服务意识上上一个层次，树立公司在社会上的形象。
对那些不遵守公司规章制度、懒散的员工决不手软，损坏公
司形象的一定严肃处理。
五、要建立一个比较完善、健全的管理运行体系。
从方案的设计、施工、验收、到工程的培训这一流程必须严
格、坚决地贯彻执行，客户服务部要坚持不验收合格不进行维修
的原则。
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摘要：
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20xx电话营销工作计划范文（通用5篇）20xx电话营销工作计划范文篇1我所从事电话销售工作已经有一年多的时间了，这一年多以来我开拓了许多陌生业务，从中获得了许多宝贵的经济，现在我已经完全的融入到了这个集体里。虽然在这一年的工作中我们也有许多的不足之处，但都想尽各种办法解决了。对下一年的工作我也制定了工作计划：我首先想到的是要降低成本，应该采取的主要措施有：进一步拓宽进货渠道，寻找多个供货商，进行价格、质量比较，选择质量好价格低的供货商供货;勤俭节约，节省开支、避免浪费，工程方案设计要合理;内部消耗降低，日常费用开支、水、电、日常办公耗材尤其是纸张、车辆开支要节俭等问题。其次也是最重要的部分-...
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作者：littere...
分类：实用范文
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