4s店销售工作计划模板
VIP免费
4s 店销售工作计划模板
【篇一】
1、当客户抵达展厅后，应立即按照公司接待客户的工作流程迎接
客户
2、对自己售后的车辆，必须参照公司的流程进行跟踪服务
3、确保完成自己月度销售目标、毛利目标和 KPI 指标
4、每天填写和妥善保存客户信息（来电和来店）
5、准确及时填写所有销售文件（三表卡）
6、确保展车在任何时候都一尘不染和光亮如新
7、参加公司培训
8、熟练掌握车辆的特点和性能：系列、规格、价格、车色、可选
配件和装饰附件
9、了解竞争对手的产品知识
10、交车前 6 小时前，确保待售车辆状态完好，且配置和合同规
定的一致
11、为车主介绍质量担保和维修保养条款
【篇二】
1、保证销售部人流、物流、信息流的顺畅，主持部门的早会、周
例会、月总结会。当地市场及竞争对手信息收集和销售顾问业务
培训指导工作。
2、明确销售部各工作内容，落实各项规章制度的执行情况。
3、编制销售部工作计划，报公司领导（按月、季、年）。
1
4、督促和检查本部门各项工作完成情况，并加强日常工作的管
理。
5、掌握市场动态，及时采取相应对策并报公司领导。
6、调配公司商品车辆资源，并与厂家建立良好的业务关系。
【篇三】
1、负责完成公司下达的相关经营指标；
2、负责销售部全面工作，就本部门各工作内容、工作标准适时提
出修订建议；
3、制定公司年、季、月汽车销售计划并负责实施；
4、负责组织销售部员工经营能力和素质培训；
5、组织相关人员参加各类培训，并负责转训、培训结果的检查和
培训人员的管理；
6、经总经理批准后，负责向厂家申报公司年度、季度、月度汽车
销售计划并进行经常性业务联系；
7、督促相关人员按规定要求及时厂家反馈各类信息、报表及公司
领导所需报表；
8、负责组织客户座谈会、商品展示活动等；
9、负责客户投诉管理。
【篇四】
(一)负责本中心的客户关系管理，分析客户信息，如忠诚客
户，一般客户，流失客户，设计相应的活动，提高客户保留率。
(二)负责本中心的预约和跟踪服务运作。
(三)负责预约和跟踪信息的汇总和分析。
2
(四)负责处理预约和跟踪中所遇到的客户投诉。
(五)负责所辖员工的半年培训需求及计划。
(六)负责预约及跟踪工作流程的不断优化。
服务质量跟踪员岗位描述：
3 日后回访跟踪是发现售后服务中心不足的重要手段。服务
质量跟踪员是售后回访跟踪及信息汇总的主要负责人，及时完成
跟踪任务，获得客户真实反馈信息，提升客户满意度。
服务质量跟踪员工作职责：
(一)及时整理和完善客户及车辆维修档案资料。
(二)及时电话跟踪：维修保养交车后 3 个工作日内对客户进
行电话跟踪访问，确认客户对修车的满意度，记录并及时反馈信
息给站长。
(三)定时后续跟踪服务：提前二周提醒客户定期保养车辆并
记录，并在日期将至时再次通知。
(四)提供定期上门访问名单：选择一定比例的客户名单进行
上门访问。
(五)将跟踪信息按时汇总。
(六)及时将质量跟踪的结果与相关的部门进行沟通和协同，
消除客户抱怨。
(七)统计和整理客户档案，科学地进行管理。
【篇五】
一、总体目标
3
摘要：
展开>>
收起<<
4s店销售工作计划模板【篇一】1、当客户抵达展厅后，应立即按照公司接待客户的工作流程迎接客户2、对自己售后的车辆，必须参照公司的流程进行跟踪服务3、确保完成自己月度销售目标、毛利目标和KPI指标4、每天填写和妥善保存客户信息（来电和来店）5、准确及时填写所有销售文件（三表卡）6、确保展车在任何时候都一尘不染和光亮如新7、参加公司培训8、熟练掌握车辆的特点和性能：系列、规格、价格、车色、可选配件和装饰附件9、了解竞争对手的产品知识10、交车前6小时前，确保待售车辆状态完好，且配置和合同规定的一致11、为车主介绍质量担保和维修保养条款【篇二】1、保证销售部人流、物流、信息流的顺畅，主持部门的早会、...
声明：本文档由网友提供，仅限参考学习，如有不妥或产生版权问题，请联系我们及时删除。
客服请联系： fanwenhaiwang@163.com 微信：fanwenhai2012
作者：littere...
分类：实用范文
价格：6贝壳
属性：5 页
大小：40KB
格式：DOCX
时间：2024-10-18
