超市调研报告（精选9篇）
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超市调研报告（精选 9 篇）
超市调研报告 篇 1
一、调查项目的背景
这是福州职业技术学院的惟一一家是超市。它的商品的价格
普遍比校外贵，而且生活用品的质量普遍比校外的差。不过由于
只有一家所以他的生意还是很不错的。始终没有面临倒闭的危
机。在校外有两家其竞争对手，且在学校对面是闽江学院。闽江
学院里有四、五家的超市，其超市里的商品的质量和价格比学校
的要好的多，所以大多数学生都会到闽江学院那去消费。
二、企业现状简介
超市位于福州大学城福州职业技术学院，主营：食品、饮
料、水果、杂货等等。其超市服务态度恶劣，收银状况混乱。商
品价格偏高，造成大量顾客流失。且、目前为止店老板并未有下
调商品价格的打算，店老板认为学校就只有这一家的超市，生意
总不会亏本。
三、调查目的
本调查项目目的在于了解本区大学生的消费习惯和消费观
念。
四、调查范围与方法
（一）抽样范围对一到三号宿舍楼全体同学进行调查。
（二）抽样方式消费者问卷调查采取了简单随机抽样方式
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（三）调查方法消费者问卷采取了留置问卷、个别访谈的调查方
式
五、调查内容
了解福州职业技术学院的学生的消费习惯和消费观念，了解
消费者对福州职业技术学院的超市的建议和评价。
第二部分福州职业技术学院的超市的运营环境
一、调查结果分析
（一）消费者基本情况
调查结果表明，88.75%的调查对象都去过校超市。表明去过
校超市的 71 个对象中，会员占到十分之一的比例。无论调查对象
的可自由支配的金额在哪个层次，90.4%的人每次去超市的消费额
都在 20—100 元之间。
（二）消费者的购买力与购买水平
在被调查的对象中，有 67.7%的对象的可自由支配的金额在
200 到 300 元之间，消费额以及消费结构表明，大部分调查对象的
消费水平处于中等的消费水平。有 27%的人到超市是去购买食
品，而有 46.6%消费者是为了购买日用品与个人护理品。
（三）消费者购物行为情况
在众多的因素中，地理位置占 67.1%，价格占 50.7%，而环境
卫生占 41.1%。说明当消费者选择超市的时候，更注重的是地理
位置和价格因素，交通方便，价格优惠是消费者所希望的。其次
超级市场的环境卫生也是影响消费者对起选择的重要因素。而在
我们的对象当中，45.2%认为影响他们选择在每家乐购物最重要的
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因素是地理位置，而认为商品价格低和超市环境好的就各占
27.7%。
二、经营的有力条件和风险
有利的条件
（一）地理位置优越；环境比较干净；在学校里独家经营无人竞
争；顾客来源多且稳定；
风险
（二）在校外还有一些竞争对手且，学校对面的闽江学院的超市
竞争力度更加强大，不仅价格比学校超市低且商品的质量也比较
好。
由上图可反映有以得知：福州职业技术学院的学生对校超市
的食物处于一种极度不满意的情况中，在调查中有学生反映说在
校超市买的食物有发霉的和过期的。因此对学校的食物颇为抵触
和反感。百分之四十二的'学生在校内购买杂货，多数同学表示这
是因为距离较近和学校只有这一家超市的缘故。还有一部分同学
表示无所谓的态度。百分之五的同学不再校超市内购买电器，据
了解是由于校超市的电器用四五天就要换一个，多数听那个雪白
哦是这个钱花不起，还不如去校外买个既便宜质量又好的。
第三部分校超市的几点建议
一、在服务上
首先，应该开设培训课程，对服务员形象以及服务操作方面
进行培训，提高服务员的素质，要求员工真正地做到“顾客就是
上帝”
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超市调研报告（精选9篇）超市调研报告篇1一、调查项目的背景这是福州职业技术学院的惟一一家是超市。它的商品的价格普遍比校外贵，而且生活用品的质量普遍比校外的差。不过由于只有一家所以他的生意还是很不错的。始终没有面临倒闭的危机。在校外有两家其竞争对手，且在学校对面是闽江学院。闽江学院里有四、五家的超市，其超市里的商品的质量和价格比学校的要好的多，所以大多数学生都会到闽江学院那去消费。二、企业现状简介超市位于福州大学城福州职业技术学院，主营：食品、饮料、水果、杂货等等。其超市服务态度恶劣，收银状况混乱。商品价格偏高，造成大量顾客流失。且、目前为止店老板并未有下调商品价格的打算，店老板认为学校就只有这...
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