20xx年工商银行年终工作总结（通用33篇）
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20xx 年工商银行年终工作总结（通用 33 篇）
20xx 年工商银行年终工作总结 篇 1
尊敬的各位领导：
你们好!
我叫工商银行，今年 28 岁，本科学历，助理经济师。现在，
我将本年的工作、学习情况向大家总结汇报一下。
一、以“勤恳务实、勇于创新”为信条，加强学习，提高自身素
质。
三年来，我能够认真学习各项金融法律法规，积极参加行里
组织的各种学习活动，不断提高自己的理论素质和业务技能。利
用业余时间，通过自学考试获得山东经济学院金融专业专科学历
和助师资格。在抓好自身业务理论学习的同时，我能够立足本职
工作，苦练出纳基本功，并取得较好的成绩。先后获得省行级单
指单张、机器点钞能手称号、总行级机器点钞能手称号，在省分
行第 xx 届业务技术比赛中，获得出纳专业机器点钞第一名的好成
绩，20xx 年 4 月被推荐到省分行干部管理学校参加出纳机器维修
和反假钞培训学习，为今后工作夯实了理论基础。20xx 年 10 月，
在竞争上岗中，我竞聘到第二储蓄所。到岗后，在部室领导和主
任的帮助下，我立即扑下身子学习储蓄各项规章和专业知识，在
短时间内能够独立对外办理业务。当时，储蓄专业正面临储蓄综
合业务上机，时间紧、任务重。我珍惜每一次外出学习和上机实
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践机会，多问、多学、多练，不分昼夜地加班、加点，结合自己
在会计业务系统上机中学到的知识和摸索出的经验，很快熟悉了
储蓄专业系统上机的各项工作。在 20xx 年 11 月 4 日上机中，我
所在的储蓄所做到了不压单、不压人，很好的完成了上机后的第
一天工作。
二、以“立足本职、扎实工作”为理念，勤奋务实，为工行事业
发展尽责尽职。
三年来，我先后从事过管库员、出纳员、储蓄员等不同的岗
位，无论在哪一个岗位工作，我都能够立足本职、敬业爱岗、无
私奉献，为工行事业发展鞠躬尽瘁。20xx 年 8 月，在我行内退人
员离岗后，出纳科人员缺口较大，我主动承担起大量的工作。清
点现金是一项要求严、任务重的工作，我时时刻刻严格要求自
己，按规章操作，快捷高效的办好每一笔业务。在三、四季度，
我每天收款量月均在 30x 元以上，占我行月均收付量的4左右。
在出纳科期间，我同时兼任管库员工作。大家知道，管库员是一
早、一晚，两头必须准时的工作。工作中，我认真学习管库员守
则和库房管理的各规定，严格遵守库房钥匙的`管理规定，协助科
领导共同做好现金清点、上缴人民银行等业务，及时、准确地使
储蓄专业库包出库、入库，保障了一线的工作需要。在从事所内
业务主办时，我积极协同所主任搞好各项所内工件利用自己所学
掌握的知识，做好所内机具的保养和维修，保障业务的正常进
行，营业前全面打扫所内卫生。营业终了，逐项检查好各项安全
措施，关好水电等再离所。
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三、以“客户满意、业务发展”为目标，搞好服务，树立热忱服
务的良好窗口形象。
在出门收款中，每到一处，我们的一言一行，能代表我们工
行的形象。所以，我对自己高标准、严要求，不该说的话不说，
不该做的事不做，积极为客户着想，在规章范围内，积极为客户
办理残损币兑换、代捎回单等，极大的方便了客户。同时，向客
户宣传我行的各项新技术，新业务，新政策，扩大我行的知名
度。把了解到的企业现金量、重大投资、款项专移等情况及时向
信贷部门汇报，为我行对企业的全面了解和信贷工作提供及时有
用的信息。在许多季节性的大额现金收款中，我都认真对待每一
次大额现金收款任务，期间的工作也得到了信贷、公存等科室领
导和同事们的认可。
我到二所工作后，由于所里代发财政工资较多，牵挂到的各
单位事情也比较多。在各种代机款，代交费，以及单位与银行的
业务来中。我想客户所想，急客户所急，协同所主任共同搞好服
务。获得了各单位会计人员的信任和支持。在离退休职工换取工
资时，提前兑换好大小票，积极主动、热情服务，尽努力为老年
人提供方便，让他们高兴而来、满意而去。一次，东关批发市场
一农资经营户送来三麻袋零、残、破币，要求兑换，我们加班加
点，仅用一周时间就把三万余元兑换好的现金送到储户手中。此
后，这位储户陆续把自己的资金转移到我所来，成为我们的黄金
储户。这样的例子还有许多。由于工作认真勤奋，在 20xx 年度考
评中，我被评为良好。
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20xx年工商银行年终工作总结（通用33篇）20xx年工商银行年终工作总结篇1尊敬的各位领导：你们好!我叫工商银行，今年28岁，本科学历，助理经济师。现在，我将本年的工作、学习情况向大家总结汇报一下。一、以“勤恳务实、勇于创新”为信条，加强学习，提高自身素质。三年来，我能够认真学习各项金融法律法规，积极参加行里组织的各种学习活动，不断提高自己的理论素质和业务技能。利用业余时间，通过自学考试获得山东经济学院金融专业专科学历和助师资格。在抓好自身业务理论学习的同时，我能够立足本职工作，苦练出纳基本功，并取得较好的成绩。先后获得省行级单指单张、机器点钞能手称号、总行级机器点钞能手称号，在省分行第xx...
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