汽车修理厂规章制度

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汽车修理厂规章制度

正文

第一篇：汽车修理厂的各项规章制度

汽车修理厂的各项规章制度

厂长工作职责

1、认真制定落实本厂的经营目标、发展规划。定时向主管部门

的汇报各项工作进展。

2、了解掌握地方、行业有关汽车维修的各项政策、法令及经济

环境动态，适时提出本厂的发展规划、服务市场、广告宣传、特

殊服务等方针、计划。

3、密切配合总公司策划和实施企业形象设计。

4、不断强化修理厂内部管理机制，制定实施有效措施、制度，

充分调动全厂员工的工作积极性，全面完成各项经济技术指示。

采取切实措施，提高企业管理水平，逐步推进企业进步和现代化

的管理。

5、全面负责质量体系的建立实施、完善和持续运行。督促、检

查全厂质量体系文件的有效实施，推进质量体系建设负责主持管

理评审重视顾客的意见和投诉处理，使质量体系不断改进和完

善，确保实现本厂的质量目标。

6、负责协调解决厂内重大技术质量问题，了解检查各类投诉的

解决和落实情况，做到每日一次检查，每周一次小结，及时签署

意见。

7、严格控制、合理配备各类人员，努力提高企业人员素质，组

织好职工的技术培训，搞好职工生活福利和安全工作。

8、每年至少对市场和顾客的需要，维修行业的有关法规、规

章、标准等质量体系的现状和适应性进行一次正式评定。

技术总监工作职责

1、认真学习、深刻理解汽车维修质量检验的有关法律、法规和

规章严格执行国家及行业的有关汽车维修技术规范和标准。

2、协调质量管理各项程序的贯彻执行

。

3、负责维修车辆的“修前检验”工作，配合业务接待员对保修

车辆的故障进行准确判断，为确保维修作业项目（包括二级维护

附加作业项目）提出意见。

4、根据行业有关汽车维修技术标准和工艺过程，处理好生产上

出现的重大技术问题，负责对全厂员工进行技术业务指导。

5、负责严格按标准进行汽车维修竣工出厂质量检验工作，出具

检验报告、签发合格证或不合格车辆的返修单，严格把好质量

关。负责组织、协调、检查、监督车辆维修质量不合格的控制工

作。

6、负责组织人员对维修质量事故进行检查鉴定，并写出具体检

定报告

7、了解用户关于维修质量的意见，不断改进和提高维修质量。

8、负责对车间各班组的维修质量进行考核，认真填写“车辆维

修质量月报表” ，并定期进行质量抽查。抽查的内容为：

9、 a）检验记录，维修档案的完整性及填写的真实性；

b）签证检查部位与维修手册、工艺规范、技术标准的对口情

况检查尺寸与维修手册、原厂技术参数对口情况；

c）车辆的行使、操纵、控制、排放等整车性能

。

10、认真完成上级交给的其他技术质量工作。

11、秉公办事，坚持原则，对本企业汽车维修质量全面负责。

业务接待文明条例

1、接待大厅所有人员上班时应仪表得体，统一着装，挂牌上

岗。

2、接待人员要以自身良好的素质，微笑的服务接待每一位客

户，处处替客户着想，让客户由“宾至如归”的感觉；驾驶员休

息区应常保持清爽、干净，服务人员态度热情，礼貌待客。

3、工作时间严禁闲谈聊天、干私活。

4、保持大厅清洁、卫生，给客户创造一个优美舒适的环境。

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汽车修理厂规章制度目录正文第一篇：汽车修理厂的各项规章制度汽车修理厂的各项规章制度厂长工作职责1、认真制定落实本厂的经营目标、发展规划。定时向主管部门的汇报各项工作进展。2、了解掌握地方、行业有关汽车维修的各项政策、法令及经济环境动态，适时提出本厂的发展规划、服务市场、广告宣传、特殊服务等方针、计划。3、密切配合总公司策划和实施企业形象设计。4、不断强化修理厂内部管理机制，制定实施有效措施、制度，充分调动全厂员工的工作积极性，全面完成各项经济技术指示。采取切实措施，提高企业管理水平，逐步推进企业进步和现代化的管理。15、全面负责质量体系的建立实施、完善和持续运行。督促、检查全厂质量体系文件的有...

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