店员管理规章制度（精选17篇）

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店员管理规章制度（精选 17 篇）

店员管理规章制度篇 1

1）员工应具有强烈的服务意识与服务观念，具备高尚的职业道

德，以自身的良好表现共同塑造良好的品牌形象。

2）员工应遵守国家法律法规，遵守店铺管理制度。

3）如遇不明事项应服从店主领导，与同事合睦相处，对新进员工

应亲切，公平对待。

4）员工应保守店铺的机密，不得对外泄露任何有关店铺的销售数

据，不得利用职务之便图谋私利。

5）员工对待工作与顾客应谦恭诚恳，满腔热情。遇事不可推诿，

不可意气用事，更不可故意刁难顾客。

6）员工有义务完善各项工作及服务品质，提高工作绩效。

7）员工应爱惜店内财物，控制各项费用与支出，杜绝浪费现象。

8）员工应恪尽职守，非经核准不得阅览不属于本职范围内的数据

或传播不确消息。

9）员工有违反上述准则条例的，将依据奖惩条例予以处罚。

店员管理规章制度篇 2

1、员工用餐时自觉排队并主动刷饭卡，做到礼让、有序，严禁插

队。

2、文明用餐，餐厅内不得随地吐痰、吸烟、喧哗、赤膊、穿拖

鞋，按规定取食，避免浪费。

3、餐厅内的桌凳、盘子、盆子等物品只准在餐厅内部使用，不准

带出餐厅。

4、员工用餐餐具自行准备，员工须在餐厅内用餐，食物不得带出

餐厅或到工作岗位用餐，并将废纸扔到垃圾桶。

5、禁止员工进入餐厅厨房内部。

6、严禁非酒店员工在员工餐厅用餐和逗留。如遇特殊情况，因工

作需要在员工餐厅用餐者，须向综合办请示，经综合办允许后方

可用餐。

店员管理规章制度篇 3

一、惩处条例

警告

1、例会或上班迟到、早退。

2、上班时间吃零食。

3、随地吐痰，乱丢纸屑、果皮等杂物。

4、违宿舍的各项规章制度，受到批评教育者。

5、不走楼梯，筏作需要擅自使用客用电梯。

6、在规定的禁烟区内吸烟。

7、当班时听音乐、看电视，打私人电话或用电话聊天。

8、工作时间擅离岗位，串岗或扎堆聊天，不经请示擅带酒店外人

员进入酒店。

9、对上级分派工作迟缓、拖延，工作责任心不强，粗心意，造成

工作差错，情节轻微者。

10、在公共场所或当班时仪容不整不按规定着装，如歪带工牌、

头发不整、依靠墙壁等。

11、在客用场所有剔牙、挖耳、抓痒、抠鼻孔、照镜子、化妆、

打响指、吹口哨、手插口袋、双手叉腰、高声喧哗等有失职业风

度的举动。

12、服务不主动、不热情、不用敬语和礼貌用语，不积极解决客

人提出的力所能及的要求，引起客人不满。

13、员工有违章违纪行为，在场的管理人员不纠正、不制止，不

履行管理责任，情节较轻的。

14、违有关规章制度或部门规定，情节轻微的。

15、在卫生检查中发现多处不合格者。

注意：以上条例如有违，可同时对员工处以罚款1元以上；

管理者处以3元以上。

轻度过失

1、一个月之内受到两次口头警告者。

2、不服从上级合理命令，没有完成工作任务或有意怠工，对上级

有不礼貌言行者。

3、工作中搬弄是非，幅他人，散布不利于团结的言论；工作上缺

乏协调合作精神，致使工作受到影响。

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摘要：

店员管理规章制度（精选17篇）店员管理规章制度篇11）员工应具有强烈的服务意识与服务观念，具备高尚的职业道德，以自身的良好表现共同塑造良好的品牌形象。2）员工应遵守国家法律法规，遵守店铺管理制度。3）如遇不明事项应服从店主领导，与同事合睦相处，对新进员工应亲切，公平对待。4）员工应保守店铺的机密，不得对外泄露任何有关店铺的销售数据，不得利用职务之便图谋私利。5）员工对待工作与顾客应谦恭诚恳，满腔热情。遇事不可推诿，不可意气用事，更不可故意刁难顾客。6）员工有义务完善各项工作及服务品质，提高工作绩效。7）员工应爱惜店内财物，控制各项费用与支出，杜绝浪费现象。8）员工应恪尽职守，非经核准不得阅览不...

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