质保承诺书【多篇】

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质保承诺书【多篇】

[前言]质保承诺书【多篇】为范文海网的会员投稿推荐，但

愿对你的学习工作带来帮助。

质保承诺书篇一

致：xxxxxxx 集团预算合约中心招投标管理部

一、定期巡检制度：

我司所有产品售出后，对用户都有进行售后服务的义务，为

此，我们特别制定了定期巡检计划及各部门的职责、质量保证措

施，具体如下：

经营部：

定期（每六个月）组织对客户的走访调查，收集顾客质量反

馈信息，并及时将顾客投拆意见转到质量信息部。

质检部：

对于巡检时发现的问题要及时处理，同时向公司提供顾客的

反馈意见；

制定解决方案及维修服务实施计划；

组织实施售后服务工作；

负责售后服务过程中的质量检查和监督工作。

相关部门：

各部门根据维修实施计划和维修方案，及时提供设计图纸和

维修所需材料。

二、其它制度及计划

售后服务部人员均有从事门窗行业多年的经历，技术熟练，

且可为各客户提供全天候服务，节假日不休息。

工程通过竣工验收，物业公司接手后，我司的售后服务人员

随即开展“保驾护航”行动：为本工程在小业主入住时出现的门

窗方面的问题进行及时的解决；

保修期间专人留驻工地，可随时解决业主可能出现的门窗工

程问题；

根据不同的情况，我们都尽力提供最快的维修、最好的服

务，直到满足客户合理的要求(www.fanwenhai.com）。

我们每年都会对售后服务人员进行多次的技能培训与素质教

育。如公司内部定期组织的技能比赛、观看商务礼仪光盘、听取

专家教授的讲座等不同方式对所有员工进行教育。

此致

敬礼！

承诺人：xx

质保承诺书篇二

我公司体现“顾客第一、信誉第一”的服务宗旨，为顾客提

供长期的技术支持和全方位服务。

1、售后服务承诺书投标方拥有健全的售后服务网络机构，包括专

门的安装维修服务队，用户的定期访问和信息反馈，安装指导和

技术咨询。全国各大中型城市设立办事处，立争在最短的时间内

解决出现的故障、质量问题，让客户安心、放心。

2、质量保证期

产品质保期限为一年，灯杆使用寿命为30 年。

3、售后服务承诺书日常管理

用户就是上帝，售后服务更是我们工作的重中之重，售后服

务的日常管理分三个层次：

第一：每月的电话专访，了解设备运行的状况，做好跟踪记

录；

第二：每年派专业技术人员上门回访一次，做好跟踪记录；

第三：在以上过程中，了解到工程质量出现的故障、问题，

本厂立即派人到用户单位，解决出现的情况。

4、售后服务承诺书售前，在技术问题上与用户保持对接，保证产

品的符合性，在生产过程开始之前，提供样品由用户及监理单位

进行审查，合格后方可进行批量生产。

5、售后服务承诺书培训计划

本公司负责开通调试的工程，均可得到本公司提供现场免费

培训一次，培训内容为使用设备的操作及日常维护；本公司厂每

年春、秋两季举办用户学习班，由专业人员集中授课，主要讲授

系统操作、日常维护及简单故障的排除。

技术培训方式有现场培训、集中培训两种方式。

现场培训由项目的技术负责人负责，集中培训由公司技术人

员担任。

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质保承诺书【多篇】[前言]质保承诺书【多篇】为范文海网的会员投稿推荐，但愿对你的学习工作带来帮助。质保承诺书篇一致：xxxxxxx集团预算合约中心招投标管理部一、定期巡检制度：我司所有产品售出后，对用户都有进行售后服务的义务，为此，我们特别制定了定期巡检计划及各部门的职责、质量保证措施，具体如下：经营部：定期（每六个月）组织对客户的走访调查，收集顾客质量反馈信息，并及时将顾客投拆意见转到质量信息部。质检部：对于巡检时发现的问题要及时处理，同时向公司提供顾客的反馈意见；制定解决方案及维修服务实施计划；组织实施售后服务工作；负责售后服务过程中的质量检查和监督工作。相关部门：各部门根据维修实施计划和...

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