物流服务质量承诺书

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物流服务质量承诺书

正文

第一篇：服务质量承诺书

服务质量承诺书

为全面提升服务质量，为广大境内外游客提供了优质特色化

的旅游服务，无重大违法违规行为、无重大服务质量安全事故、

无特种设备安全事故、无环境污染事故发生。现公开作以下承

诺：

1、服务质量目标：游客满意率≥80%；游客投诉处理满意率

≥90%。

2、设施、环境质量目标：各类设施设备完好率≥98%。

3、标识管理质量目标：导向标识准确率 95%；园内各类标识完好

率 100%。

4、安全管理质量目标：供应的各类食品安全事故为 0。

5、安全工作达到无火灾事故、无安全生产事故、无重大案件,安

全隐患的消除率为 100%。

6、旅游商品质量目标：出售的旅游商品合格率 100%。

第二篇：服务质量承诺书

服务质量承诺书

为切实提升物流管理中心服务质量，打造物资材料库服务品

质，塑造物资材料库文明形象，提升服务水平，增加服务间共

识，大力营造团结一致，争创一流的服务氛围，切实抓好物资库

库房服务工作，我们物资材料库对服务质量承诺如下：

1、职责内投诉事项及时处理率 100%；

2. 各项物资材料库服务工作质量达标率 100%；

3. 各项物资材料库服务满意度达到 95%以上。

4．物资材料库工作人员立足本职，从自我做起，自觉使用文明用

语，以爱企业、爱岗位为主题，实行真心服务：用户为上帝，让

用户感觉满意顺心；态度温馨，文明礼貌，让客户感觉热心；对

待工作职责谨慎认真工作，让客户感觉放心；换位思考，认真细

致，让客户感觉真心，爱护工作环境，保持工作状态良好，让用

户感觉舒心。

5. 物资库管理人员增强规范服务意识。在工作中，多为生产一线

的工作人员办实事、办好事，把所有与职工有关的事情落到实

处，做在细处，把当天的事情当天做完，不留尾巴，坚决杜绝对

职工“吃、拿、卡、要”的事情发生。

6. 如若发生责任事故，物资库所有人员坚决做到“事故原因未查

清不放过；当事人和群众未受到教育不放过；没有制定出切实可

行的整改措施不放过。

以上承诺，我们物资材料库同仁恳切希望得到各事业部及管

理中心的继续支持和帮助，恳请你们对我们的工作提出宝贵意

见，以便我们把今后的服务工作做得更细致、更实际、更周到，

为构建文明、诚信和谐的工作环境做出我们应有的贡献。

物资材料库：

20xx年6月20 日星期三

第三篇：运输服务质量承诺书

运输服务质量承诺书

我公司于年月日经许可开行至客运班线，为确保运输服务质

量，我公司将严格遵守有关道路客运管理的法规、规章及文件规

定，并作出以下郑重承诺：

一、严格按照许可道路运输管理机构的要求，由法人统一购置符

合行业标准的（普通、中级、高一级、高二级或高三级）客车

辆，座位分别为，车辆技术状况达到（一级车、二级车或三级

车）技术标准。

二、不采取挂靠经营方式。

三、按规定为旅客投保承运人责任险。

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标签： #服务 #承诺书

摘要：

物流服务质量承诺书目录正文第一篇：服务质量承诺书服务质量承诺书为全面提升服务质量，为广大境内外游客提供了优质特色化的旅游服务，无重大违法违规行为、无重大服务质量安全事故、无特种设备安全事故、无环境污染事故发生。现公开作以下承诺：1、服务质量目标：游客满意率≥80%；游客投诉处理满意率≥90%。2、设施、环境质量目标：各类设施设备完好率≥98%。3、标识管理质量目标：导向标识准确率95%；园内各类标识完好率100%。4、安全管理质量目标：供应的各类食品安全事故为0。5、安全工作达到无火灾事故、无安全生产事故、无重大案件,安全隐患的消除率为100%。16、旅游商品质量目标：出售的旅游商品合格率10...

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