礼仪培训心得讲话（通用4篇）

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礼仪培训心得讲话（通用 4篇）

礼培心得篇仪训讲话 1

　　为加强医院内涵建设，规范医务人员服务礼仪，提高服务水平，提升医院形象，8月

2日，县中医院邀请北京同合至诚管理咨询有限公司陈丽娟教师为全院医务人员上了一堂

精彩的医务礼仪培训课。

　　培训中，陈教师结合医务人员医疗工作实际，运用翔实生动的案例和极富感染力的语

言从礼仪概述、仪表礼仪、仪态礼仪、仪容礼仪、语言礼仪、电话礼仪以及礼仪对医患矛

盾化解的作用等方面进行了生动、细致的讲解。同时，又以情景摸拟演示、现场互动、观

看视频等多种形式，进一步指导大家正确把握服务礼仪的规范。陈教师强调：礼仪的核心

就是对他人的尊重，比如医务人员的着装、坐立行的姿势、如何接待病人、如何与病人交

流、怎样为病人带路等等。作为医务人员，每一天应对的是身有疾患的病人，要学会换位

思考，用心服务，要以亲切的语言、得体和优雅的举止缓解患者的不安情绪及痛苦，营造

良好的就医环境，构建和谐的医患关系。本次培训使参训人员在简便的气氛中领悟到了礼

仪的真谛，在欢乐的互动中掌握了礼仪的标准。

　　沈永照院长对陈教师的精彩授课表示高度的肯定和深深的感激，并要求全体医务人员

“ ”必须要说礼貌话，干礼貌事，做礼貌人，要以医务礼仪来规范自我的一言一行，提升个

人素质和修养，更好地为病人服务。

礼培心得篇仪训讲话 2

　　后面还有多篇礼仪培训心得!

　　现代社交及职场中，精致的妆容是尊重他人的重要体现。

　　 7月中旬我参加了集公司的礼培。本人然不属于特打扮的一族，团组织职业仪训虽爱

但平时出门也会画一点淡淡的妆。经过此次培训，让我对美有了更加正确和全面的理解!

　　爱美之心人人有之。每个人都是个独立的个体，经过化妆，使别人对你的直观认识更

加容易，或清秀、或妩媚、或素雅、或高贵、或华丽、或性感，也可能是优雅、甜美、端

庄、可爱等等。其中的任何一项只属于你自我的特质(也叫气质)，增加别人对你第一印象

的好感，是十分重要的!日常生活中，化妆是修饰和突出你自我，也能够增加自信!

　　完美的妆容让别人看得更真切!化妆不是改变或遮掩，真实而自然的妆容是：那依然

是你，只是更加有神、更加鲜明、更具独特的气质。而非做作、生硬而失去真实的感觉，

给人难以亲近的感受。得体的修饰出自然和谐的真实五官才是化妆的根本所在，仅有根据

自身的气质和特征，略加修饰，使五官更明显、气质更鲜明的自然精致的妆容才是最高的

境界!

　　短短的仨小时培训时间很快就过去了，之后的日子里，我都会更加用心地化完妆去上

班，让我觉得年轻了、漂亮了、精神了，更加自信了。

礼培心得篇仪训讲话 3

　　今日学习了礼仪知识后，我感受颇深，受益匪浅，更加深刻的懂得服务礼仪的重要

性。

　　对个人来说，礼仪是外部形象和内在素质的体现，礼仪既是尊重他人也是尊重自我的

要求，在个人事业发展中也起着十分重要的作用。适当的礼仪对内部能够融洽关系，对外

界能够树立形象，营造和谐的工作和生活环境，它还能够提升自我的涵养，增进彼此之间

的了解沟通，在细微之处显真情。

　　礼仪在日常生活中无处不在，常常发生在我们身边的小事中，但又往往被我们所忽

略，所以学习和运用礼仪要注重平时，注重细节，构成良好习惯，我们必须要要求自我，

注重仪容仪表，待人接物等各方面，礼仪常用于日常生活的点滴之中。

　　生活中我们常常不经意间在一些平常的事情上做出的动作可能正是不贴合礼仪要求

的，可能自我没有察觉，但往往正是这些被人们认为不足挂齿的小事却体现出了一个人的

涵养，仅有尊重别人，才能受到别人的尊重和信赖，所以，注重礼仪是每个人立足社会，

成就事业和打造完美人生的重要条件。

礼培心得篇仪训讲话 4

　　 11 月14 日，我参加了集团公司工会举办的女职工礼仪知识培训讲座，讲课由中原工

学院杨静教授授课。经过聆听杨教授的礼仪讲座，并观看了相关的礼仪视频，我觉得我们

在服务的礼仪方面还存在许多不足，觉得集团公司工会组织的礼仪培训十分必要，十分及

时，经过学习让我受益非浅。

　　 “ ”我们中国素有礼仪之邦的美誉。异常是服务窗口单位，作为直接服务旅客的工作人

员，礼貌礼仪更显得尤为重要，工作人员的举止、表情、谈吐、待人接物等方方面面，都

能展示一个人的素质修养，一个单位的整体形象。经过礼貌礼仪的培训，许多知识让我恍

然大悟，原先在服务工作中我们有很多地方做得不规范，从小小的鞠躬到礼貌用语，从站

……姿、坐姿到肢体语言，从微笑露出几颗牙齿到引导的站位和手势这些方面我们都还有

很大的问题和不足。比如在日常工作中使用礼貌用语时不注意面部表情、为旅客指引方向

……时惯用食指、回答询问时不注意语速、与人交流时眼睛会有瞟来瞟去等常见问题仔细

想来，在没有系统的学习礼仪之前，这些现象在我们身上或多或少都会存在。换位思考，

当旅客进入一个汽车站时，看见一个面无表情、吐词不清的工作员时会是什么感觉，相信

旅客不会有愉快的心境。在需要用服务才能留住旅客的今日，谁还再愿意来我们的车站坐

车呢

　　十分庆幸自我能聆听到杨教授的这一堂课。虽然一堂课不足以改变所有的问题，但它

从思想上开启了一扇自我改善和提升的大门，它对自我的工作和人生都将起着潜移默化的

作用，从这个角度讲，这一堂课意义重大而深远。回归到本职工作，我们在日常服务工作

“ ”中应真正做到注重细节、追求完美，不仅仅在礼貌礼仪方面，并且在业务技能方面，都

要力求做好每一件事，真正为旅客营造一种温馨完美的乘车体验和感受，这才是我们服务

的最终目标。

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礼仪培训心得讲话（通用4篇）礼培心得篇仪训讲话1　　为加强医院内涵建设，规范医务人员服务礼仪，提高服务水平，提升医院形象，8月2日，县中医院邀请北京同合至诚管理咨询有限公司陈丽娟教师为全院医务人员上了一堂精彩的医务礼仪培训课。　　培训中，陈教师结合医务人员医疗工作实际，运用翔实生动的案例和极富感染力的语言从礼仪概述、仪表礼仪、仪态礼仪、仪容礼仪、语言礼仪、电话礼仪以及礼仪对医患矛盾化解的作用等方面进行了生动通致的讲解。同时，又以情景摸拟演示、现场互动、观看视频等多种形式，进一步指导大家正确把握服务礼仪的规范。陈教师强调：礼仪的核心就是对他人的尊重，比如医务人员的着装、坐立行的姿势、如何接待病人...

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