20xx最新医院工作总结范文（通用35篇）

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20xx 最新医院工作总结范文（通用 35 篇）

20xx 最新医院工作总结范文篇 1

20_医院年终工作总结.t_t 生活是过出来的，不是想出来

的。放得下的是曾经，放不下的是记忆。无论我在哪里，我离你

都只有一转身的距离。医院年终工作总结

20_年，在区委、县政府的正确领导下，在区卫生局的关心指

导下,我院认真学习贯彻党的 xx 大及 xx 大三中全会精神，全面贯

彻落实科学发展观，深入开展“医院管理年”等活动，改善服务

态度，提高医疗质量，规范医疗行为，促进医患和谐，顺利完成

了各项目标任务，全面推进医院科学发展，现汇报如下：

一、完成的各项工作指标

1、门诊量次;较去年同期 % ;

2、接急诊人次;较去年同期 % ;

3、收住院人次;较去年同期上涨 % ;

4、手术人次;较去年同期上涨 % ;

5、床位使用率 %，较去年同期下降 % ;

6、平均住院天数天;较去年同期下降 %;

二、年度开展的主要工作

(一)提高医疗服务质量，完善医疗服务水平。

一是医疗工作。继续坚持“以病人为中心，以提高医疗服务质

量”为主题的医疗管理理念，全面加强医疗质量工作，牢固树立

质量意识，不断提高医疗整体水平，完善医院硬件建设(如：为临

床一线配置了电子肛肠镜检测仪、痔疮 pph 治疗仪等);结合医院

工作实际，进一步完善了 13 项医院医疗制度，严格执行每月一

次“三基三严”考核，要求医务人员自觉执行首问医师负责制、

三级医师查房制、术前讨论和疑难危重病例讨论制、三查七对等

医疗护理重要制度;加大了对重要部门和重要环节的管理督导和考

评，进行医疗查房 20 余次，每次 13 个科室;坚持每周晨会制度，

总结和分析上周工作，安排部署新一周工作，针对具体问题研究

整改，有力的减少了医疗差错;严格执行《病历书写规范》，每月

一次对病案评价、公示和归档，并保持甲级病历率96%以上;医务

科组织短期业务培训9次，参加医疗学术研讨学习班2 次，聘请

专家进行授课 4 次;进一步完善了医院感染管理体系，有效的控管

了医疗服务中的不良事件，保证了患者就诊和治疗效果。

二是护理工作。20_年，护理部以“湖北省医院管理综合评价细

则”为标准，以护理质量管理为工作重点，加强护理人员的素质

教育和业务技能培训，从护理工作基础做起，坚持每季度一次护

理质量分析讨论会议，按时分析存在的问题和提出改进措施，利

于护理工作的有效提高。全年各项护理质量指标较去年均有所提

高。如：基础护理、危重患者护理达标率为 90%，整体护理、病

房管理达标率为 95%，各种护理技术操作，制度执行达标率为

100%。全年组织

护理业务培训学习 6 次，护理业务考试6 次，全院护理人员

对护理工作规章制度、岗位职责，应急预案掌握合格率达到

95%，护理核心制度落实率达到 96%。

三是院内感染工作。院感科按照医院感染管理评价标准，定期对

各个科室进行考评检查，并将结果反馈到各科室;定期检查督导各

个临床科室消毒隔离制度的落实和一次性医疗卫生用品的使用情

况。全年对我院临床及重点科室取样检测 218 份，合格 218 份，

合格率为 100%。

(二)以病人为中心,构建合谐医患关系。

医院始终坚持“以病人为中心”，始终把实现和维护好广大

人民群众的生命健康安全作为贯彻科学发展观的出发点和落脚

点。

一是开展了“假如我是一位病人”的换位思考大讨论和演讲比

赛，促进医护人员改进工作方法，转变服务态度，提高了服务水

平。

二是在门诊推行一站式服务，开展比速度、比质量、比服务、看

考评结果“三比一看”活动，优化了服务流程。

三是推广“人性化、个性化、亲情化”的服务。如为中午在门诊

治疗、输液的病人免费赠送午餐__人次;为生产的妇女免费出车接

送600 余次，让病人感受亲人般关爱。

三是严格执行国家药品价格政策和医疗服务收费标准，做到“因

病施治，合理检查、合理用药、合理收费”，让病人感受到“公

开透明、诚信服务”。向社会推出顺产、剖宫产、子宫肌瘤切除

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