走访学习公务接待考察报告

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走访学习公务接待考察报告

为学习借鉴成渝经济圈城乡结合部公务接待的先进经验，进

一步提高我县公务接待水平，实现公务接待本土化、特色化、品

牌化、市场化，在县委、政府领导的关心和支持下，7 月 11 日至

15 日，我先后到四川省成都市双流县、温江区、龙泉驿区、成都

市接待办、重庆市江北区、重庆市接待办、涪陵区进行了走访式

学习。一路受到热情接待，通过广泛接触，加强了联系，找到了

差距，增长了见识。这次考察目标明确，时间紧，任务重，日夜

兼程，边看边议，受益匪浅，有三点收获：

一、成渝两地共谱公务接待新篇章。如果接待工作是一门艺术，

那么成渝两地的接待部门正在艺术殿堂里挥洒自如。我到成都市

接待办走访学习期间，涪陵区委领导带队的公务接待考察团刚离

开一周左右，据综合处杨处长介绍，他们是专程到成都学习考察

公务接待，这说明大家都在用心去感受对方的接待氛围，观察和

分析整个接待趋势和走向。

双流县是我走访的第一站。秀山自治县党政考察团从该地回

来后，许多领导都告诉我，双流的接待经验值得学习，通过交

流，果然名不虚传。双流县接待办是一支作风严谨，工作细腻、

善于学习、勇于创新的队伍。整个办公室工作人员在一间办公室

联合办公（包括会议室也在办公室内），坚持每天半小时学习制

度，包括公务接待礼仪、县情介绍等，接待员都能独立完成一批

有完整流程（比如：来宾接送、随车解说、方案制作等）的接待

任务，这样大大地减轻了县“四大家”领导和部门的工作量，使

他们从繁忙的事务工作中解脱出来，腾出更多的时间和精力去做

政务工作。同时，双流县在接待方案和会议装袋上做工很细，显

得精致、美观。

温江区是一个休闲而不悠闲的城市。温江是西南地区最大的

国家级经济开发区----成都海峡两岸科技产业开发园区所在地；

跻身全国经济综合实力百强县（区）；在商务接待方面是硕果累

累，目前，已有太子奶、苏宁电器等大型商贸企业，和记黄埔、

华新国际等房地产旗舰企业，四川大学、西南财大等知名学府落

户温江。

温江区政府大院是很有诗意和特色的办公区域，也是在机关

事务管理中的亮点，布局合理，错落有致，环境幽雅，中西合

璧，值得借鉴。

龙泉驿区是区域性公务接待的楷模。这是不夸张的说法，秀

山的情况有许多和龙泉驿相似。顾名思义，龙泉驿自古都是巴蜀

两地（成渝经济圈）的重要通道，原是简阳地区下辖的一个县，

后划归成都市，并成立区，且有一半的人口从外地迁移而来。因

为如此，它的接待是开放式的，相对于书香气十足的川西文化多

了一份山里人的侠义和厚道，他们的接待队伍病号多，我到的时

候七人，有三人在休病假，接待量很大。

龙泉驿区在青年志愿者队伍的组建和挖掘工作中有特色，制

定了一套选人用人的办法，该区享有“花果山”之美誉，慕名而

来的客人很多，今年的“桃花节”期间，曾经一天内接待 21 批客

人，当时只有3人参与接待，每人要负责 7 批客人。怎么办？青

年志愿者发挥了很大的辅助作用。与双流县相同，龙泉驿区接待

办对志愿者有指导、培训的职能，甚至是将乡镇的接待人员抽调

到办公室锻炼，请公务接待方面的专家做讲座。这样不但提升了

自身业务水平，也提高了全区（县）整体的接待水平。

成都市接待办是重要的业务指导部门。成都市各区县都是在

市接待办的指导下工作，因为地处平原，各地交通便利，相互信

息沟通多，所以各区县很清楚对方的接待水平如何，要“充

电”自然就找到了市接待办。通过短时间的交流，我感受到了成

都市接待办的枢纽和中心作用，他们制定了《对内政务接待工作

基本操作规范》、《职位职责说明》、《工作制度汇编》等纲领

性文件，涉及到接待工作的方方面面，非常细致，切实可行，甚

至达到量化的程度，可操作性很强。比如：对聘用人员的招录程

序、佣金制度、奖惩办法、辞退程序都作了非常明细的规定，而

我们在这方面的工作才起步。

相对于成都市，重庆方面的接待工作也大有可取之处。

我们在今年开党代会、人代会和政协会前，曾经走访过黔江

区和武隆县，回来后借鉴了不少经验，回头看，只是在渝东南一

翼交流，通过市接待办领导推荐，这次我对“一小时经济圈”内

的江北区和涪陵区进行了走访。

江北区机关事务方兴未艾。都知道江北是重庆主城区的后起

之秀，综合发展的“潜力股”，随着重庆市“四大家”统一向江

北搬迁，这个地方更是前景一片美好。接待办夏主任是一个很热

情的人，除了接待，她介绍得更多的是机关事务管理工作，目

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标签： #考察报告 #学习

摘要：

走访学习公务接待考察报告为学习借鉴成渝经济圈城乡结合部公务接待的先进经验，进一步提高我县公务接待水平，实现公务接待本土化、特色化、品牌化、市场化，在县委、政府领导的关心和支持下，7月11日至15日，我先后到四川省成都市双流县、温江区、龙泉驿区、成都市接待办、重庆市江北区、重庆市接待办、涪陵区进行了走访式学习。一路受到热情接待，通过广泛接触，加强了联系，找到了差距，增长了见识。这次考察目标明确，时间紧，任务重，日夜兼程，边看边议，受益匪浅，有三点收获：一、成渝两地共谱公务接待新篇章。如果接待工作是一门艺术，那么成渝两地的接待部门正在艺术殿堂里挥洒自如。我到成都市接待办走访学习期间，涪陵区委领导带...

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