支行年终工作总结
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2024-10-12
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支行年终工作总结
20xx 年是 xx 支行固本强基，加快发展的一年，是我行全员开
创新模式的一年。在上级领导的关心支持下，我行制定了周密的
工作计划和工作措施，坚决贯彻年初总行工作会议所制定的的工
作思路，把各项业务的营销和发展作为经营工作的重中之重，加
大客户营销和市场拓展力度，各项业务稳中有进，核心竞争力、
价值创造力、风险管控力、社会形象力全面提升。一年来全行干
部职工团结一心，奋力拼搏，取得了丰硕的成果。
一、主要业务经营指标完成情况
（一）存款方面。截止 12 月 10 日，我支行各项存款余额 xx 万
元，其中：储蓄存款 xx 万元；对公存款 xx 万元，较年初增加 xx
万元。零售理财类产品销售 xx 万元，大额存单累计销售 xx 万
元。
（二）贷款方面。20xx 年信贷资产结构明显改善，信贷投放进一
步向优良客户集中，逐步退出“散小差”劣质客户，有效规避经
营风险。12 月末，贷款余额**万元，累计收息 xx 万元，完成全年
任务 x%。
（三）中间业务方面。我支行在 20xx 年主要是采取“厅堂营
销”+“全面扫街”的营销模式来推广“晋享生活”“晋享 E
付”“云闪付”、车险等产品。截至 20xx 年 12 月 10 日，银行卡
日均余额 xx 万元，IC 卡支付工具绑卡张数 xx 张，晋享 E 付月活
动数 xx 户，云闪付新注册用户 xx 户。
二、20xx 年业绩回顾
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（一）夯实业务基础，合理调整存款结构
20xx 年，我行大额存款波动起伏较大，“定时炸弹”随时爆
发，致使我行的部分沉淀资金流失。存款结构的不合理，对我行
存款指标带来较大的冲击。在不利形势下，全员攻坚克难。行长
身体力行，充分发挥领导带头作用，不断动用身边的资源寻求高
质量的客户并采取持续跟踪回访以带来持续稳定的资金流入，为
我支行全年储蓄业务的稳步提升奠定了坚实的基础；员工在行长
带领下，不断的寻求周边的资源，通过“小溪变汪洋”的模式积
攒存款实力，填补资金流失漏洞，强有力的抵挡了存款大幅波
动。同时，通过全员厅堂服务与外拓营销相结合，实现让散户留
存下，让新客选择我们并成为优质客户；我行制定了存款送礼品
客户回馈活动。按照行长的工作思路，将我支行客户进行了分
类，大家分头维护。在站稳老客户的基础上，发展优质客户，培
育黄金客户，采取主动上门，主动营销，凝聚我们的团队力量，
以优质的服务留住客户，吸引客户，按照这样的思路，我行全员
克服困难，补足缺口的前提下较去年新增 xx 万元，20xx 年存款结
构得到优化，为明年存款业务的发展奠定坚实的基础。
（二）提高贷款资产质量，大步推进清收工作
降低不良贷款率以及降低逾期率等指标一直以来都是信贷工
作重中之重，也是各级考核评价的重要指标。我支行作为一个经
营以及办理信贷的网点，为了更好的提升我支行的资产质量以及
完成总行领导所下发的信贷考核指标，在支行行长的带领下，我
支行的信贷小组针对已经出现欠息的贷款加强了关注并采取了实
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际催收行动。分析我支行贷款客户，积极走访，实地考察了解，
对贷户的情况进行排查，采取一户一策的方法，按步推进贷款的
回收和发放工作
（三）践行社会责任，争做百姓银行
作为一个本土的金融机构，服务本土一直以来我们的终极目
标，我们不仅仅要跟随相关政府部门一起联手致力于晋中民生问
题的改善，同样还要积极的发挥自己社会服务的职能所在。
我行利用地处晋中繁华地带的有力优势，除了要服务好商
户，更要服务好周边百姓，除了日常的金融服务，我们更要提供
全方位、综合化的服务。我支行在上级监管部门的会议精神传达
指导下，按照相关部署完美完成了例如：“扫黑除恶”、“征信
知识宣传”、“金融知识万里行”、“20xx 年新版人民币及反假
币知识”等的宣传。宣传过程中，通过悬挂宣传条幅、张贴宣传
海报，摆放宣传折页，利用电子屏，公众号，朋友圈等途径宣
传，在人流量密集的商场和公交车站等向民众发放宣传折页。结
合走出去，在活动广场、居民小区、重要路段等悬挂宣传横幅、
发放宣传资料，向广大群众讲解扫黑除恶及反洗钱、非法集资、
新版人民币识别技巧等的相关金融知识，进一步提高居民对相关
金融知识的认识和了解，提升了居民防范金融诈骗的能力和水
平，增强了扫黑除恶的社会氛围。
在 20xx 年工作中，我支行砥砺前行，全支行上下联动，用凝
聚力去圆满的完成各项目标任务。在 20xx 年来临之际，我支行对
各项工作开展有如下安排：
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摘要：
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支行年终工作总结20xx年是xx支行固本强基，加快发展的一年，是我行全员开创新模式的一年。在上级领导的关心支持下，我行制定了周密的工作计划和工作措施，坚决贯彻年初总行工作会议所制定的的工作思路，把各项业务的营销和发展作为经营工作的重中之重，加大客户营销和市场拓展力度，各项业务稳中有进，核心竞争力、价值创造力、风险管控力、社会形象力全面提升。一年来全行干部职工团结一心，奋力拼搏，取得了丰硕的成果。一、主要业务经营指标完成情况（一）存款方面。截止12月10日，我支行各项存款余额xx万元，其中：储蓄存款xx万元；对公存款xx万元，较年初增加xx万元。零售理财类产品销售xx万元，大额存单累计销售xx万...
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