邮政银行实习报告

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邮政银行实习报告

光阴似箭时光如梭，大二的学习生活即将画上圆满的句号，

熟悉的炙热的暑假又如期而至。在酷暑中迎来了作为大学生的第

二个暑假，结束了这个假期我就将迈入大三，随即而来就是就业

以及更多的挑战和机遇。所以，通过亲身体验顶岗实习让自己更

进一步了解社会，在实践中增长见识，锻炼自己的才干，培养自

己的韧性，想通过暑期实习，找出自己的不足和差距所在，总结

经验，为踏入社会奠定基石。

一片叶子属于一个季节，年轻的我们拥有绚丽的青春年华，

唯有珍惜时光才能永恒。自从步入了大学，就业问题就似乎总是

萦绕在我们的耳畔，成了说不完的话题。为了锻炼自己充实这个

假期，义无反顾地报名参加了邮储银行菁英训练营社会调研企业

实习活动。通过网上报名就职大堂经理职位、面试以及培训，顺

利成为一名银行实习生，在那里挥洒汗水积累经验。

一、企业基本概况

中国邮政储蓄银行于 20xx 年 3 月 20 日正式挂牌成立，是在

改革邮政储蓄管理体制的基础上组建的商业银行。中国邮政储蓄

银行经过改制前后 26 年的不懈努力，已成为全国网点规模最大、

网点覆盖面最广、客户最多的金融服务机构。截至 20xx 年 10 月

底，中国邮政储蓄银行拥有营业网点 3.9 万多个，ATM4 万多台，

提供电话银行、网上银行、手机银行、电视银行等电子服务渠

道，服务触角遍及广袤城乡；拥有本外币账户数逾 12 亿户，客户

总数近 6亿人，本外币存款余额超过 4.5万亿元，居全国银行业

第五位；资产总规模突破 4.7万亿元，居全国银行业第六位，资

产质量良好，资本回报率高。

中国邮政储蓄银行将继续依托网络优势，按照公司治理架构

和商业银行管理要求，不断丰富业务品种，不断完善营销渠道，

不断提升服务能力，为广大客户提供更全面、更便捷的金融服

务，打造成为一家资本充足、内控严密、营运安全、功能齐全、

竞争力强的大型零售商业银行。

二、企业人才需求

当前银行业机构设置情况是：总行、分行、支行以及营业网

点，机构设置成金字塔型，支行、网点遍布城市的大街小巷，也

是安置人员最多的地方。对专业和能力的要求是：经济类本科以

上专业，业务上懂得本专业相关业务知识，同时侧重营销和与人

沟通能力。此外，大学英语四、六级以及计算机方面的相关证书

也是必备的。同时，个人的表达能力、沟通能力、形象气质等等

都是对人才素质提出的相关要求。

三、实习体会及感想

在这个炙热的夏天，我暂别了原本舒适安逸的假期，但是学

到了许多收获了许多。由于参加了邮储银行菁英训练营，所以这

个假期我并没有选择自己所学的专业去实习，这对于我而言学到

更多收获更大。

步入实习岗位的前几天，都在不断学习银行大堂业务中渡

过，做得最多的就是不懂便问。向带教老师请教，向业务经理请

教，甚至是请教大堂保安，那一刻似乎身边的每一个人都是自己

的老师。首先从学习银行柜台的那一沓业务申请单开始，因为银

行的业务众多需要尽可能地减少客户的等待时间，所以从他踏进

大门那一刻你便要主动上前交流，了解他需要办理什么，之后便

引导他填写相应的申请单、复印身份证等等。在这一团繁琐的工

作中，那个“线头”就是你要熟知办理各项业务的流程之后才能

去引导他人。此外大堂里的每台设备你也需要亲自躬行，在每天

接触的人流中，难免会有一些老人或是农民工，他们需要你在一

旁指导甚至是亲自帮他们操作设备。万事开头难，在每天的积累

中，我也渐渐进入这个角色。

一个多月以来，我都在银行大堂实习，虽然看似很细小很简

单的工作，但却使我收益颇多。感觉印象最深刻的，每每在月中

都是大批领养老金的日子，与每天日常办理业务的人流汇聚起

来，便会感觉是身处激流中的一片叶子，每时每刻无不在被呼来

唤去，有的时候甚至是刚招呼好一个客户又被另一声叫喊声喊

去。这便是在这最一线的工作中，在点点滴滴的学习中，在每天

与客户接的接触中，让我深刻体会了何为耐心、细心以及主动。

走进银行的客户形形色色，办业务时自然也会遇到很多问题，于

是通过观察、学习，也不断地实践摸索，正如成功是每次努力的

累积，我也逐渐地步入了正轨。

这次实习活动最本职的任务就是宣传邮储电子银行并帮助客

户现场成功激活网上银行以及做一次关于邮储手机银行的调研。

从最初的生疏到后来的熟练，在这个假期我一共现场成功激活网

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标签： #实习报告 #银行 #实习

摘要：

邮政银行实习报告光阴似箭时光如梭，大二的学习生活即将画上圆满的句号，熟悉的炙热的暑假又如期而至。在酷暑中迎来了作为大学生的第二个暑假，结束了这个假期我就将迈入大三，随即而来就是就业以及更多的挑战和机遇。所以，通过亲身体验顶岗实习让自己更进一步了解社会，在实践中增长见识，锻炼自己的才干，培养自己的韧性，想通过暑期实习，找出自己的不足和差距所在，总结经验，为踏入社会奠定基石。一片叶子属于一个季节，年轻的我们拥有绚丽的青春年华，唯有珍惜时光才能永恒。自从步入了大学，就业问题就似乎总是萦绕在我们的耳畔，成了说不完的话题。为了锻炼自己充实这个假期，义无反顾地报名参加了邮储银行菁英训练营社会调研企业实习活...

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