银行重点工作开展情况汇报材料

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银行重点工作开展情况汇报材料

20xx 年以来，XX 市支行在省、市分行党委的坚强领导下，继

续秉承以党建统领全局，深入践行 XX 经营理念，坚持推进 XX 引

领业务发展、持续围绕“四条主线”夯实客户基础，积极主动服

务地方、创新工作方式方法，在业务经营管理上取得了一定成

绩。现就市分行督导的几项重点工作汇报如下：

一、分层分类管户工作推进情况

（一）整体推进情况。X 行坚持“以客户为中心”，把客户建设

作为打基础、立长远的重点工作。截止 5 月末，XX。

（二）主要措施成效。一是对公客户管户方面。在按照省市分行

对公分层管户工作实施细则，出台《XX 支行对公分层管户工作实

施细则》，从过程、结果、风险三个方面组织设置任务目标，实

施百分制考核，组织推进对公分层管户工作；配套激励措施，对

账户提升按照相关标准配套激励措施，同时，将对公分层管户考

核结果纳入网点及各层级管户人员绩效计划书中以及评优评先考

核中。二是个人客户管户方面。省、市分行召开管户启动会后，X

行迅速组织全体员工认真学习个人分层分类管户方案；着力应用

OCRM 系统、DCRM 系统、营销宝 APP、企业微信等新工具，推行线

上、线下一体化的客户管理新模式，解决管户老问题；打造示范

网点，以提升金融服务专业水平、打造专业团队、专营人才、服

务品牌为目标，综合考量网点服务技能、专业素养与营销实战能

力，确保今年创建 XX 和营业部为个人客户管户示范网点。

（三）后续工作安排。一是抓实规范动作。行领导认领客户，严

格落实行领导认领高净值客户要求，年日均金融 300 万元以上的

客户其中30名6位行领导认领到位；梳理存量客户，全面清理全

员管户情况，按 300 户标准分配个人客户，各网点按照市分行“6

岗3步3件事”管户行为指引，规范各岗位管户日常操作，及时

登记客户联系、营销及维护情况；对 244 户日均 5万元以上的重

点对公客户，按照分层管户标准，明确管户责任人，并下发管户

清单，确保管户责任明确到位。二是抓好工具应用。注重引用业

绩计量对管户人员管户业绩评价，引入企业微信管户功能，明确

全年企业微信客户添加率达 50%以上，按月序时考核，对员工调

离，客户移交管理进行考核，明确3个工作日内完成客户交接

（含企业微信客户），解决岗位变动客户移替等老问题；引用商

户地图纳入考核重点，将商户活跃客户、商户 AUM 提升、上门维

护做为考核重点，解决商户维护过程管控不到位等老问题。三是

抓实队伍建设。加强帮扶指导，支行逐网点面对面指导 OCRM 系

统、DCRM 系统、数据分析平台及移动营销宝等新工具运用、分层

分类管户等，提升实操水平和管理能力；加强对公力量建设，增

强对公客户经理配备，落实“老带新”的业务培训模式，力争建

立一支全市乃至全省闻名的对公业务团队，推动“一点一色”差

异化经营模式，打造示范网点。

二、“深耕千乡万村，助力乡村振兴”推进情况

（一）整体推进情况。截至5 月末，XX。

（二）主要措施成效。一是政府发动，银政合力。X 行第一时间

向市委市政府汇报农行“深耕千乡万村”工作，先后取得 XX 市常

务副市长批示、市人民政府金融办发文和市人民政府办公室发文

支持；应邀在 XX 市会议中心为全市六百多名村支书记开展“惠农

大讲堂”，介绍 X 行惠农好产品，获得了广泛好评；成功打造了

全市第一个”惠农 E 贷乡村振兴示范村”——流泽镇新爱村，主

管金融的副市长、金融办、扶贫办、农村农村局等主管领导出席

揭牌仪式并发言。二是党委发动，资源保障。X 行迅速组织学习

了省、市分行“深耕乡村”方案，并制定了支行实施细则；支行

党委班子成员分片挂点、带队督导，组建“机关+网点”农户信息

建档团队，并整合农银人寿人员，缓解网点人员不足的问题；明

确每周二、周四、周六为网点“深耕乡村外拓日”，按周指派任

务、每周调度督导，对工作落实不力和差距较大的网点主任实施

约谈问责；配置战略配用，除上级行计价外对每一户农户信息建

档配置绩效工资和费用。三是团队行动，走村入户。在上级行指

导利率定价的基础上，X 行制定惠农 E 贷贷款阶梯利率标准，将客

户贷款利率与在 X 行的存款利率挂钩；建立“农行金融服务”微

信群，发布农行金融服务方案和建档所需资料，提前告知进村入

户时间，携带移动超柜，开展入户调查，实现了农户足不出户就

放贷的问题。其中，X 行 XX 网点以惠农 E 贷为抓手，成功实现了

个人存款连续四年过亿。

（三）后续工作安排。一是继续依靠党政部门。充分利用省分行

与省农业农村厅签订《全面推进乡村振兴战略合作协议》成果和

前期政府主要领导签批文件，争取成为 XX 市乡村振兴领导小组成

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标签： #银行 #情况汇报 #汇报材料

摘要：

银行重点工作开展情况汇报材料20xx年以来，XX市支行在省、市分行党委的坚强领导下，继续秉承以党建统领全局，深入践行XX经营理念，坚持推进XX引领业务发展、持续围绕“四条主线”夯实客户基础，积极主动服务地方、创新工作方式方法，在业务经营管理上取得了一定成绩。现就市分行督导的几项重点工作汇报如下：一、分层分类管户工作推进情况（一）整体推进情况。X行坚持“以客户为中心”，把客户建设作为打基础、立长远的重点工作。截止5月末，XX。（二）主要措施成效。一是对公客户管户方面。在按照省市分行对公分层管户工作实施细则，出台《XX支行对公分层管户工作实施细则》，从过程、结果、风险三个方面组织设置任务目标，实施...

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