银行营业部存在的问题及下一步工作思路
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2024-10-12
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银行营业部存在的问题及下一步工作思路
营业部存在的问题及下一步工作思路
二季度以来，营业部在总行领导的正确指导下，围绕着总行
20xx 年工作会议、二季度重点工作推进会等会议精神布置的全年
任务及重点工作积极有序开展，现将营业部目前存在的几大突出
问题及下一步的工作思路汇报如下：
一、目前存在的突出问题：
1、存款基础客户群薄弱，上下浮动幅度较大。从营业部存款日均
前 100 户明细分布来看，前 100 户存款日均总额 114648 万元。其
中日均最高余额 29995 万元，最低余额 74 万元；前 100 户个人储
蓄日均总余额 9412 万元，占比 8.21%。到年末年初、季末季初存
款上下浮动较大，存在冲余额现象多，没有牢固的客户基础，也
未全面推进存量企业贷款客户的代发工作。
2、贷款两级分化严重，大额贷款过度集中。截止 5 月 13 日，我
部金额 500 万元以上贷款 87 笔，余额 149693 万元，10 万元以下
贷款 716 笔，金额 1361 万元，大额贷款占比 87.17%，存在贷款两
极分化现象较为严重，而金额 100 万-500 万元的贷款客户明显存
在断层现象。
3、保证贷款笔数多份额大。截止 5 月 13 日，营业部贷款总笔数
882 笔，总金额 212298 万元，其中保证贷款 63 户，105 笔，金额
85723 万元，占比 40.38%；抵押贷款 400 户，448 笔，金额 91729
万元，占比 43.21%。
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4、存在隐性高风险贷款。初步了解，**有限公司 5000 万元贷款
将于 20xx 年 11 月 13 日到期，该笔贷款于去年开始不正常缴息，
于 20xx 年 6 月 20 日结息方式由按月结息调整为按年结息。其关
联公司**公司 900 万元贷款已于 20xx 年 3 月 19 日到期未归还。**
置业有限公司 3300 万元贷款将于 20xx 年 6 月 19 日到期，该笔贷
款于 3 月 21 日申请利息延期支付至 6 月 19 日，且 3 月利息未正常
缴息。其关联公司**市**有限公司 20xx 万元也从 20xx 年 4 月开
始申请了利息延期支付至 6 月 30 日，经上户调查，该客户**银行
1.4 亿贷款也申请了利息延期支付，结欠一个多亿的工程款未付
清，结欠工人工资已有三个月，该几笔贷款存在较高风险暂未暴
露。
二、下一步工作思路及措施。
（一）夯实客户基础，主抓储蓄存款提升。一是强化储蓄客户发
展基础。我部已正式启动“大走访大对接”一号任务书营销活
动，对我部片区**农贸市场进行了前期的充分走访及对接，取得
了**农贸市场管理处的肯定及助力。借管理处 5 月将对商户免租
一个月租金的契机，我部预计将该农贸市场的商户聚合支付全部
拿下，预计 50 余家，并计划在营销过程中做好市场一揽子拓展业
务，以信用卡、“随意贷”、“百福鑫贷”、“月息通”、“大
额存单”等优质产品为切口，对经营正常，符合授信条件的商
户，不错过，不放过，争取存贷电子一手抓。在做好农贸市场走
访工作的同时我部将逐步根据总行的二号任务书对接走访医疗机
构、零售药店、诊所等商户，进而持续做好基础客户拓展工作。
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二是强化“网格化”营销。我部将组织全行员工利用下班、周末
时间全力以赴开展扫街扫户活动，针对周边商户精准营销，以
POS、聚合支付为依托，全面营销我行存贷重点产品，争取在三季
度前将周边商户“捕捞”完毕，夯实我部储蓄客户基础。三是强
化系统资源建设。据**市政府促进商贸消费市场复苏发放消费券
时机，我部协助总行争取及推进与****分厅的消费券发放项目，
第一时间跟进了其主办公司**的银行账户，并做好了接入商户工
作。5 月初积极对接总行与**水务集团的代收代缴水费项目建
设，成功拿下**市水务集团结算账户，并与其母公司市政公用投
资控股集团初步形成了战略合作协议，下一步我部将持续跟进公
共事业、政府系统资源拓展更多优质对公客户，将持续做好**消
费券准入的商户拓展及与水务集团公司的代收代缴相关业务，引
导我部所有贷款客户、亲朋好友使用我部手机银行、E 百福、网
上银行等端口进行水费收缴业务，让客户资金在系统内有效循环
沉淀。四是强化存量企业客户的代发业务。我部将把存量贷款企
业代发工资业务做为扩大储蓄存款的一项重要手段来抓，围绕存
量客户，针对新准入客户，落实具体责任人，确保存量企业客户
代发工资全部落地到我部。五是大力拓展校园通业务。目前我部
已和**职业学校初步洽谈，我部将争取在该校下期开学前将落地
我行校园通，计划在开学前做好充分宣传、搭建学校、家长及我
行有效沟通平台、确定学校入驻工作，进一步巩固储蓄客户基
础。六是强化考核激励。加大员工对个人储蓄、特别是个人定期
储蓄的考核激励，在总行每个月下发至网点的存款业绩款中加强
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摘要：
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银行营业部存在的问题及下一步工作思路营业部存在的问题及下一步工作思路二季度以来，营业部在总行领导的正确指导下，围绕着总行20xx年工作会议、二季度重点工作推进会等会议精神布置的全年任务及重点工作积极有序开展，现将营业部目前存在的几大突出问题及下一步的工作思路汇报如下：一、目前存在的突出问题：1、存款基础客户群薄弱，上下浮动幅度较大。从营业部存款日均前100户明细分布来看，前100户存款日均总额114648万元。其中日均最高余额29995万元，最低余额74万元；前100户个人储蓄日均总余额9412万元，占比8.21%。到年末年初、季末季初存款上下浮动较大，存在冲余额现象多，没有牢固的客户基础，也...
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