医院20xx年工作总结及20xx年工作构想

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医院 20xx 年工作总结及 20xx 年工作构想

XX 年工作总结及 XX 年工作构想今年以来，在县委、县政府及

卫生行政主管部门的正确领导下，我们以“三个代表”重要思想

和党的 xx 届四中全会精神为指导，以创建文明行业为契机，以病

人满意为目标，团结拼搏、开拓创新，医疗事业和精神文明建设

都取得了显著的成绩，突出地表现在以下十个方面：一是医疗业

务明显增加。1—10 月份共完成门诊人次 73871 人次，比上年同期

上升 4.2%；住院病人 1773 人次，比上年同期上升 15.2%；实现业

务收入 1148 万元，比上年同期上升 22%。二是医疗质量明显提

高。门诊病历、门诊处方、住院病历，甲级率达 95%，门诊处方

合格率 98%，比上年同期上升 5%，抢救危重病人 146 人次，抢救

成功率达 90%以上。法定传染病报告单及时率均达 100%，通过了

市卫生局组织的爱婴医院、示范产科的评审验收。三是医疗服务

明显改善。导医服务、便民门诊、义诊活动和病人选医生制度、

省级青年文明号、市巾帼示范岗创建、实行收费公示制等等，受

到社会各界好评。开通了院前急救电话，购置急救车辆，完善急

救绿色通道建设，提高抢救成功率。四是科研创新有新突破。全

年开展新技术、新项目三项，在省、市级以上学术会议或刊物上

发表论文 18 篇，其中国家级 10 篇、省级 6 篇、市级 2 篇。五是

卫技人员素质明显提高。全院住院医师和医技人员“三基”理论

考试，参考率和合格率均达 100%，有 10 名医护人员分别参加自修

大学习和成人高考。在人员十分紧张情况之下，选送 6 名医护人

员到省级医院进修学习，全院卫技人员整体素质明显增强。六是

基础设施建设投入明显加大。今年以来，医院在资金十分紧张的

情况下，紧缩各项开支，全年投入近百万元，进行医疗设备、房

屋及基础设施、环境及综合服务能力建设，添置了数台呼吸机、

麻醉机、除颤仪、奥林巴斯肠镜、鼻咽喉镜等一大批先进设备。

投资数万元对医院环境进行了美化和亮化，扩建了停车场，病房

安装了空调和有线电视，为病人提供舒适、美化环境，使医院整

体水平有显著提高。七是医德医风明显好转。全院共收到表扬

信、感谢信数十封，锦旗锦匾十多面，向病人捐款捐物超千元。

在巩固市级创建文明行业示范点、市级文明单位的基础上，积极

争创省级文明单位。召开行风监督员、病员座谈会，广泛听取服

务对象的意见。今年我院继续开展“满意在我院、奉献在岗

位”主题服务月活动，使全院员工以病人为中心的服务理念贯穿

于病人就诊全过程。八是医院管理进一步规范。建立完善了《关

于医院会议制度》、《关于住院病员回访有关规定》、《卫生专

业技术职务岗位设置及管理实施意见》等规章制度，使医院的各

项工作逐步走上了制度化、规范化、科学化的轨道。九是职工待

遇稳步提高。今年以来，二次调整了岗位工资，提高了夜班费及

加班费标准，全院职工发放了煤气票，重阳节为退休职工举行茶

话会等活动。十是招商引资任务顺利完成。回顾过去，总结工

作，我们从中得到以下几方面的启示：一、增强危机意识，深化

医院改革是医院必然选择。一是改革用人制度。实行管理干部聘

任制，专业技术人员评聘分开制，职工全员上岗合同制。并推行

科主任负责制，根据工作需要，配置各科室人员，同时，对部分

中层干部岗位实行竞争上岗，建立优胜劣汰的良好用人机制。全

年有 2 人待聘、内养 2 人，此举有效地增强了中层干部和科室人

员的岗位责任意识，强化了科室管理。二是改革分配制度，实行

岗位工资和档案工资分离，形成了以岗定薪、岗动薪变的多元化

分配机制，使全院员工增强了危机意识、岗位责任意识，调动了

临床一线的积极性。二、强化医疗质量管理，是巩固中医先进县

创建成果的关键。作为全县中医药工作的指导中心，今年以来，

我们继续对照创建标准，结合我院实际情况，认真做好中医临床

工作，同时抓好医疗质量管理，强化了中医医疗质量管理体系，

调整充实了《病案管理委员会》《药事管理委员会》，出台了

《关于实行首院、首科、首诊负责制的规定》、《关于加强医疗

安全管理的规定》、《关于病案管理的暂行规定》，加大了考核

力度。医疗质量管理委员会，每月对照各科室质量考核标准及考

核细则，对有关科室的服务质量和行为规范进行一次全面考评。

考评结果按月与绩效工资挂钩，并在全院通报，增强了各科室和

全体职工质量意识。基层指导科定期和不定期下乡指导乡镇卫生

院工作，协助乡镇卫生院抓好中医科室和业务管理，同时配合县

中医学会和县卫生学校举办基层医院中医药人员培训班，并承担

授课任务。加强重点专科建设，医院在人、财、物等方面给予一

定政策倾斜，满足重点专科的发展需要，努力开创一种“院有重

点、科有特长、人有专长”的欣欣向荣的新局面，为医院技术水

平的提高增添活力。三、更新服务意识，是树立行业新风的前

提。今年以业，我们在巩固市级创建文明行业示范点、市级文明

单位的基础上，积极争创文明单位，继续加强全院员工职业道

德、职业纪律、人生观、价值观和服务观教育，做到在行为上以

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医院20xx年工作总结及20xx年工作构想XX年工作总结及XX年工作构想今年以来，在县委、县政府及卫生行政主管部门的正确领导下，我们以“三个代表”重要思想和党的xx届四中全会精神为指导，以创建文明行业为契机，以病人满意为目标，团结拼搏、开拓创新，医疗事业和精神文明建设都取得了显著的成绩，突出地表现在以下十个方面：一是医疗业务明显增加。1—10月份共完成门诊人次73871人次，比上年同期上升4.2%；住院病人1773人次，比上年同期上升15.2%；实现业务收入1148万元，比上年同期上升22%。二是医疗质量明显提高。门诊病历、门诊处方、住院病历，甲级率达95%，门诊处方合格率98%，比上年同期上...

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