工商银行柜员个人年终工作总结
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工商银行柜员个人年终工作总结
刚刚过去的 20xx 年，是太白支行发展进程中极不寻常的一
年，是机遇与挑战并存俱来的一年。面对复杂格局，支行在总部
和管理行的坚强领导下，团结带领全体员工，敏锐抓取了百年不
遇的马鞍山市南部新区大开发的良好机遇，将太白镇大部分征迁
款存入我行，使支行的存款取得的巨大飞跃;同时也承受和克服了
不良贷款急剧攀升所带来的艰难挑战，扼住了贷款质量向下迁徒
的恶劣走势，并攻坚克难盘活不良资产，使资产结构得到了一定
程度的提高。
到 20xx 年末，支行各项存款余额 23，210 万元，日均存款
19，663 万元;不良余额为 734。09 万元，比年初下降了 130。17
万元，现不良占比为 9。0%;贷款利润 584。91 万元;此外积极扩展
财税库等中间业务、大力推行银行卡、开办短信通等新业务品
种。一年多来，经营稳健，在稳定中求发展，高度重视安全保卫
工作，未发生一起事件和事故，各项工作取得一定的成就。
突出主题，抓住机遇谋存款：
20xx 年是马鞍山市实行南部大开发的开局之年。南部新区大
开发，主要覆盖一乡(年陡乡)二村(太白镇太仓村、常韦村)，对
年(陡)太(白)地区来说，都是百年难遇大机遇。经济开发，是系
一发而迁众家的敏感性地带。为争开发区这块经济蛋糕，从芜湖
到当涂、马鞍山，工、农、建、中、交、邮政、徽商、扬子等各
家银行，都使出浑身解数去营销。太白支行距南部开发区十多公
里，与当涂、芜湖相比，不具有位置优势，且新桥、年陡明显近
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于我行，真是前有堵军，外有追兵。面对特殊的地理位置和激烈
的竞争势态，支行全面分析，准确判断，建立市场快速反应机
制，灵活调整经营策略，把存款作为压倒一切的首要任务来抓。
因为这是稍纵即逝、再也无法挽回的机遇。所以支行的工作重心
和宗旨是千方百计谋存款。一方面充分利用政府搭建“银企对接
平台”和“企业帮扶年”之际，与镇政府建立起特别的沟通与互
助机制，在太白镇农行、邮政、农商行三家银行中，我行成这政
府的首选银行，太白镇的所有征迁款基本“花落我家”。另一方
面我行还通过税务、工商以及其他个人和社会关系等各种途径，
搭建多渠道的的沟通机制，多方面捕捉信息，谋取存款。同时我
们也积极调整内部机制，加强服务，强化管理，整合金融产品，
征迁款全部开列定活两使存单，实行惠民定位。极大程度地提高
了客户的满意度。
到 20xx 年末，支行各项存款余额 23，210 万元，完成了总部
下达的最高时点任务数的 21，921 万元，比 20xx 年末存款余额
16，243 万元增长 6，967 万元，增幅 43%;日均存款 19，663 万
元，完成了总部下达的日均任务数的 18，755 万元比 20xx 年末日
均存款数为 13，920 万元，增长 5，743 万元，增幅 29%。
(二)攻坚克难，直面挑战降不良
20xx 年是太白支行不良贷化解十分艰难的一年，到 9 月30 日
不良贷款不降反升，余额为 922。35 万元，比年初 864。26 上升
了 58。09 万元。
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面对于不良贷款急剧攀升所带来的艰难挑战，考验是严峻
的，面临的困难是空前的，承受的压力是巨大。为扼住了贷款质
量向下迁徒的恶劣走势，支行采用盯住风险、逐笔问责;支行班子
与客户经理，抽薪挂钩，捆绑考核;同时加班、双休停休等一系列
钢性管理方式和不换脑筋变换人的洗牌理念。不仅增强了客户经
理的紧迫感、危机感，同时增强了支行班子人员的捆绑责任与管
理力度。此外支行也积极采取与政府、村委、厂家、相关客户联
系，着力寻求各种途径，多管齐下，攻坚克难，极力盘活不良资
产。
经过三个的努力，累计化解盘活不良贷款 82。90 万元，不但
彻底消融了年初以来已上升 58 万元，还较年初降低24。90 万
元，实行了不良贷款余额和比率的真政意义上的双降。加上总部
12 月25 日核销的 90。57 万元、12 月31 日核销的 14。70 万元不
良贷款，现年未不良余额为 734。09 万元，比年初的 864。26 万
元，下降了 130。17 万元，不良占比由年初的 11。35%，降为
9。0%，下降了 2。35%。使资产质量得到了一定程度的提高。
(三)开拓金融品种推进业务发展：
为坚持业务创新与金融产品结构调整相结合，加速推进中间
业务的发展，我行积极开办财税库等中间业务、大力推行银行
卡、开办短信通等新业务品种。到今年底财税库银已开通户数 65
户，短信通开通 130 户，代发工资单位 25 家，金龙卡发放961
张，累计发放2，540 张，平均余额 7，281。18 元，合计
1，836。70 万元。atm 机取款笔数为 14，751 笔，取款金额为
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工商银行柜员个人年终工作总结刚刚过去的20xx年，是太白支行发展进程中极不寻常的一年，是机遇与挑战并存俱来的一年。面对复杂格局，支行在总部和管理行的坚强领导下，团结带领全体员工，敏锐抓取了百年不遇的马鞍山市南部新区大开发的良好机遇，将太白镇大部分征迁款存入我行，使支行的存款取得的巨大飞跃;同时也承受和克服了不良贷款急剧攀升所带来的艰难挑战，扼住了贷款质量向下迁徒的恶劣走势，并攻坚克难盘活不良资产，使资产结构得到了一定程度的提高。到20xx年末，支行各项存款余额23，210万元，日均存款19，663万元;不良余额为734。09万元，比年初下降了130。17万元，现不良占比为9。0%;贷款利润58...
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作者：littere...
分类：工作总结
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时间：2024-10-11
