20xx银行网点半年工作总结

VIP专免
3.0 2024-10-11 999+ 39.01KB 3 页 海报
侵权投诉
20xx 银行网点半年工作总结
****年在支行的领导下,各部门的帮助配合下,我们分理处全
体员工认真学习、贯彻和落实各项规章制度。围绕市分行提出
的“******”,以服务工作为中心,结合分理处的工作实际,充
分发挥分理处的服务窗口形象,做好全行的会计结算业务,为我
行的全年工作做一份努力。
一、做好日常的服务结算工作
做为支行分理处,是一个大型综合网点,既是对外服务窗
口,又是全行的业务处理中心,我们认为最重要的就是做好日常
的业务处理,对外做好服务工作,对内做好结算工作。
1、节前节后是大量的现金投放与回笼,春节前为满足客户对现金
的需要,从人民银行取 2 款 1。5 亿,春节一过,又向人民银行回
笼了 650xxxx 现金。
2、对每年二次的学校收费我们在人员上、业务上给予最大的配
合,对收回的现金及时清点入库,并及时开出行政事业收收费发
票交回学校,将款项及时划入财政。
3、代理业务处理从个人业务部转到分理处处理,并将全行各储蓄
网点的代发工资业务集中,提高工资入户的速度,满足客户要
求。
二、提高服务质量,保证各项业务的顺利开展
分理处集中了全行会计业务的大后台,相对其他所有网点在
业务水平上、业务范围上、服务手段上要求更高,而业务水平与
服务技能相依附,只有提高了业务处理能力,才能为客户服务好
1
1、我们利用每星期二的例会,进行服务讲评,指出员工在临柜服
务中的不足,并按员工的临柜表现进行奖励与处罚,以提高整体
服务水平。
2、在服务讲评后进行业务培训,特别是对新业务的培训,今年的
业务更新比往年更快,如银行承兑汇票保证金的管理、银行承兑
汇票的业务处理流程、委托贷款的处理、nova1.3、1.4 版本升
级、更有今年最重要的帐务上收,都要求每位员工及时了解掌
握,仔细应付,从而以高业务水平来更好地服务客户,提高服务
水平。
3、自 11 月以来,在行长室的布置下我们每天进行晨会制度,总
结分理处前一日的工作情天的工作安排或传达重要的会
议信息等,并强调柜员的制度行。
6、个月的努力,我们完成电信局供电局金的委
托收费电子换系统的工作,前期我们费大量的人力与时
和各业银行对帐户信息,保证了
4、为加强对帐,减少风险,银企面对帐工作 10 月份开
始由分理处集中处理对对帐结,在 11 月我们结合帐务上收工
作的特点整柜员位,置银对帐兼电子银行的上
安装,努力为客户做好服务工作。
、配合做好行的服务工作及工会工作
1、对各部门提出的要求及时解,如会计结算部、公司业务部、
业务发展部、个人业务部在业务上要求配合需要加班的,我们
及时安排人员予以解
2
2、分理处的业务种类多,业务相对较忙再加柜员平时比较注
业务技能习,分理处就了许多能手,次技分理
出了四名选参加,取人的成绩
加强制度行工作,风险
1、市分行出台的新规及时组织长进行学习,及时传达到每
个柜员对工作上的不足及时会计结算部进行指导,努力做好工
作。
2、时不时地巡查营所,发现有违反制度的做及时提出
督促严格制度行。
3、分理处人员进出稳定系数低,在业务处理中我们对差错
敢掉心,每发现一笔差错,我们就与差错柜员探讨差错
能,指出不足给予评,努力减少差错的发
一年来,分理处也存着许多的不足,特别是在制度的
上我们够加强力度,时员工的应银行
度业务风险的能力。所以在 xx 年我们是从制度的
上与提高员工质上入手,提高分理处的工作水平。
1、更严格行制度,更要为业务的发展做好服务工作。
2、继续加强业务培训,更稳妥地做好轮换,以提升我行的业
质。
3、大对差错考核力度与督促降低差错率
3
摘要:

20xx银行网点半年工作总结****年在支行的领导下,各部门的帮助配合下,我们分理处全体员工认真学习、贯彻和落实各项规章制度。围绕市分行提出的“******”,以服务工作为中心,结合分理处的工作实际,充分发挥分理处的服务窗口形象,做好全行的会计结算业务,为我行的全年工作做一份努力。一、做好日常的服务结算工作做为支行分理处,是一个大型综合网点,既是对外服务窗口,又是全行的业务处理中心,我们认为最重要的就是做好日常的业务处理,对外做好服务工作,对内做好结算工作。1、节前节后是大量的现金投放与回笼,春节前为满足客户对现金的需要,从人民银行取2款1。5亿,春节一过,又向人民银行回笼了650xxxx现金...

展开>> 收起<<
20xx银行网点半年工作总结.docx

共3页,预览3页

还剩页未读, 继续阅读

声明:本文档由网友提供,仅限参考学习,如有不妥或产生版权问题,请联系我们及时删除。 客服请联系: fanwenhaiwang@163.com 微信:fanwenhai2012

开通VIP享超值会员特权

  • 多端同步记录
  • 高速下载文档
  • 免费文档工具
  • 分享文档赚钱
  • 每日登录抽奖
  • 优质衍生服务
/ 3
客服
关注