社区卫生服务中心老年友善医院创建工作成效
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社区卫生服务中心老年友善医院创建工作成效
城西社区卫生服务中心老年友善医院创建工作成效
按照省市县关于老年友善医疗机构建设工作要求，经研究决
定，在全院开展创建老年友善医院工作，工作开展具体如下:
一、加强能力建设，在做好普惠医疗服务的基础上，重点关注老
年人医疗服务需求，完善各项政策，优化老年人就医流程，提高
老年人就医满意度.
二、构建老年友善文化，加强医院文化建设，将关心爱护老年
人、维护老年人尊严、保障老年人合法权益纳入单位文化建设体
系，加强老年友善文化工作，做到常态化、制度化，形成尊老、
敬老、助老的文化氛围。
三、加强了老年友善管理，通过建章立制、业务培训、经费支持
等方式，建立老年友善医院运行机制，全面落实老年人医疗服务
优待政策，对老年健康教育、疾病诊治、康复护理、安宁疗护、
医养结合等方面给予支持，建立老年患者双向转诊机制，形成健
全的体内协作管理模式。
四、优化老年友善服务，根据老年人患病特点和就医情况，提供
多渠道医疗服务，优化服务流程，建立老年人就医绿色通道，注
重老年综合征、衰弱、失能、失智的评估和干预，开展多科室合
作诊疗，对住院老年患者进行高风险筛查，建立风险防范措施和
应急预案、高风险筛查后知情告知制度。内科门诊开展老年综合
评估服务，导诊台及各服务窗口开展“智慧助老”行动，解决老
年人运用智能技术困难。
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五、老年友善环境方面，加强老年友善环境整治，改善老年患者
就医环境，提升老年患者就医感受，确保老年人就医舒适和安
全。我院门急诊均配有轮椅、平车、转运病床等辅助移乘设备。
门急诊、住院部入口处均有方便老年人上下车的临时停车区和标
识。院内建筑出入口、门、台阶、坡道、转弯处、轮椅坡道及信
息标识系统符合国家标准。院内位置标识、提示标识、安全警示
标识设置较为合理，较易识别。医院地面无反光，在雨雪天气有
防滑措施，有防滑标识。设有无障碍卫生间，适宜轮椅进出。病
房设施防滑，清洁。病床高度可调节，配有可升降格挡。病床与
家具之间可供轮椅通行。病床旁设有卧床状态下伸手可及的紧急
呼叫器。
六、存在问题：
1、老年医学服务的制度有待完善，诊疗服务人员的服务能力有待
加强。
2、缺乏老年患者护理人员，护理业务能力不强。
七、下一步打算：
1、各科室进一步完善老年医学相关的制度、技术规范、服务流程
和护理操作规程。
2、加强服务人员的老年医学知识和老年护理技能培训工作，提高
服务能力。
3、广泛宣传，提升医院整体形象，营造尊老敬老的良好氛围，弘
扬尊老助老的社会风尚，提升老年患者的就医感受。
涡阳县城西社区卫生服务中心
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摘要：
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社区卫生服务中心老年友善医院创建工作成效城西社区卫生服务中心老年友善医院创建工作成效按照省市县关于老年友善医疗机构建设工作要求，经研究决定，在全院开展创建老年友善医院工作，工作开展具体如下:一、加强能力建设，在做好普惠医疗服务的基础上，重点关注老年人医疗服务需求，完善各项政策，优化老年人就医流程，提高老年人就医满意度.二、构建老年友善文化，加强医院文化建设，将关心爱护老年人、维护老年人尊严、保障老年人合法权益纳入单位文化建设体系，加强老年友善文化工作，做到常态化、制度化，形成尊老、敬老、助老的文化氛围。三、加强了老年友善管理，通过建章立制、业务培训、经费支持等方式，建立老年友善医院运行机制，全...
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作者：shokzz
分类：工作总结
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