20xx银行公司工作总结优秀范文
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20xx 银行公司工作总结优秀范文
去年一年，在支行党委正确领导下，我认真学习贯彻 xx 届六
中全会精神，积极落实支行党委各项工作部署，思想上转变观
念，工作中紧紧围绕股份制改造和双贯标工作要求，加强管理，
开拓创新，认真推行规范化服务。
经过对支行党委各项工作部署的共同学习后，我部的负责同
志统一了思想认识，明确了营业部 XX 年的工作重点和工作计划。
全部人员对于人员分工，岗位设置，工作目标，工作计划有了全
面的了解，全体人员达成共识：营业部是支行重要的经营部门，
作为营业部的一员，要把完成部门经营目标，提高服务层次作为
今年的主要任务。
一、年初，结合双贯标工作，完善制度，狠抓管理。修订完善了
多项制度、办法，制定了营业部内部的管理制度体系，包括考
勤、卫生管理、服务标准，营业部经营任务分解考核细则、营业
部绩效工资分配办法等，进一步完善了服务体系和业务考核体
系，发挥考核机制的作用，充分调动员工的工作积极性。
在管理中，注重制度的落实，不使之流于形式，首先从自身
做起，自觉带头遵守规章制度，对于违反制度的员工，严格按照
制度进行处罚，做到纪律面前，人人平等。
二、集中精力进行业务发展和市场营销，对营业部重点客户进行
了认真梳理，根据具体情况划分了不同档次，要求客户经理认真
分析客户清况，根据重点客户的不同需求制定了不同的的营销方
案和工作目标。
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1、近一年的工作，存款一直作为营业部工作的重点和难点，为此
我会同有关副经理、客户经理进行过认真地研究、总结，也出台
了很多激励、规范的措施，但一直效果不明显，究其原因，一是
对客户经理的管理不到位，责权利没有充分体现，造成客户经理
没有充分发挥作用，二是没有于重要客户建立一种互相信赖的银
企关系，在走访客户是不能认真分析总结客户需求和经营情况。
三是工作中存在畏难情绪。为此，结合支行制定的客户经理考核
办法，在营业部实行全员客户经理制，积极探索多层次业务管理
模式：客户经理负责经常性上门服务，收集客户重要信息;业务主
管负责定期走访;定期业务会议决定营销策略，及时向行领导、公
司部反映营销情况。通过以上工作，四季度效果非常显著：开发
了********、******、********、*********等优质客户，稳定了
*********、*********、*********等，盘活了
*********、*********、*********存量客户。
2、注重创新，善于捕捉分析信息，充分利用我行的金融产品，为
企业出谋划策，今年 4 月份，积极与*********联系，根据其资金
紧张的实际情况，为其制定了融资方案，成功为其办理了总额为
1亿三千五百万元的委托贷款，使其资金在我行沉淀一个多月，
存款日均新增1100 万元并为我行带来每年22万元的中间业务收
入。
3、善于利用政策，寻求新的绩效增长点。根据今年票据市场特
点，全年办理贴现 2亿 7 千万元，实现贴现利息收入近四百万
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元，带了了可观的收益，同时建立了银行、企业的稳定业务往
来。
XX 年营销当中积极探索整体营销模式，比如
*********，*********在信贷支持的基础上，从贷款，存款，贴
现，财务顾问、个贷等多方面多层次的将我行金融产品同企业需
求结合起来，收到明显效果，XX 年*********对我行的综合贡献
度从 XX 年的 700 万元提高到 940万元，实现了我行利益的最大化
三、注重自身及员工业务素质的提高。
一是加大员工培训力度，按照年初的培训计划，提高了员工学习
的主动性，增强了员工的竞争意识。二是提高客户经理的业务素
质和服务水平。三是制订岗位标准，给予不同待遇，实行动态管
理，提高柜面人员服务和竞争意识。四是注重学习性团队建设，
形成浓厚的学习氛围。
四、注重家园文化建设，提高凝聚力。
营业部作为一个 30 多人的大集体，如何提高凝聚力成为工作
的重点之一，只有团结才有战斗力，工作才能出成绩。为此，营
业部制定了晨训制度，每周例会制度，定期总结工作，制定工作
计划，并积极开展一些有益的活动，使大家有集体荣誉感。充分
发扬***，每月每位员工对营业部的工作做出评价，对营业部的发
展目标、工作计划提出自己的意见。
在工作中，我作为营业部经理首先对自己严格要求，业务素
质要过硬，工作态度要端正，处处要起到表率的作用。工作中注
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摘要：
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20xx银行公司工作总结优秀范文去年一年，在支行党委正确领导下，我认真学习贯彻xx届六中全会精神，积极落实支行党委各项工作部署，思想上转变观念，工作中紧紧围绕股份制改造和双贯标工作要求，加强管理，开拓创新，认真推行规范化服务。经过对支行党委各项工作部署的共同学习后，我部的负责同志统一了思想认识，明确了营业部XX年的工作重点和工作计划。全部人员对于人员分工，岗位设置，工作目标，工作计划有了全面的了解，全体人员达成共识：营业部是支行重要的经营部门，作为营业部的一员，要把完成部门经营目标，提高服务层次作为今年的主要任务。一、年初，结合双贯标工作，完善制度，狠抓管理。修订完善了多项制度、办法，制定了营...
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作者：littere...
分类：工作总结
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