20xx年银行员工个人工作总结
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20xx 年银行员工个人工作总结
在过去一年的工作学习中,我熟悉到:工作岗位没有高低之分,
一定要好好工作,不工作就不能体现自己的人生价值。同时为了进
步本身的科学理论水平,我通过成人参加了*大学的本科函授,平时
也自学电脑知识,利用网络了解国际情势和国内外大事,开阔了视
野,丰富了知识,电脑使我的生活过得充实起来。
在工作中,我是忠于职守,尽力而为的,领导和同事们也给了我
很大的帮助和鼓励,在大家的共同努力下,客户们都以为*分理处的
服务比其他银行的好,都愿意来这里开立账户和办理业务,去年开
立的会计账户有 200 多个,会计业务笔数去年更是从年初的日均*
多笔上升到*多笔,人均笔数列居全行榜首,天天的繁忙可想而知,
银行属于服务行业,工作使我天天要面对众多的客户,为此,我经常
提示自己“善待他人,便是善待自己”,在繁忙的工作中,我依然坚
持做好“三声服务”、“站立服务”和“微笑服务”,耐心细致的
解答客户的题目,碰到蛮不讲理的客户,我也试着去包容和理解他,
终究也得到 了客户的理解和尊重。
回顾检查本身存在的题目,我以为:
一是学习不够。当前,以信息技术为基础的新经济蓬勃发展,新情
况新题目层见叠出,新知识新科学不断问世。面对严重的挑战,缺
少学习的紧急感和自觉性。理论基础、专业知识、文化水平、工
作方法等不能适应新的要求。
二是在工作较累的时候,有过松弛思想,这是自己政治素质不高,也
是世界观、人生观、价值观解决不好的表现。
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针对以上题目,今后的努力方向是:
一是加强理论学习,进一步进步本身素质。对前台金融业务的熟
习,不能取代对进步个人素养更高层次的寻求,必须通过对***理
论、市场经济理论、国家、法规和金融业务知识、相干政策的学
习,增强分析题目、解决题目的能力,
二是增强大局观念,转变工作作风,努力克服自己的消极情绪,进步
工作质量和效力,积极配合领导同事们把工作做得更好.
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摘要：
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20xx年银行员工个人工作总结在过去一年的工作学习中,我熟悉到:工作岗位没有高低之分,一定要好好工作,不工作就不能体现自己的人生价值。同时为了进步本身的科学理论水平,我通过成人参加了*大学的本科函授,平时也自学电脑知识,利用网络了解国际情势和国内外大事,开阔了视野,丰富了知识,电脑使我的生活过得充实起来。在工作中,我是忠于职守,尽力而为的,领导和同事们也给了我很大的帮助和鼓励,在大家的共同努力下,客户们都以为*分理处的服务比其他银行的好,都愿意来这里开立账户和办理业务,去年开立的会计账户有200多个,会计业务笔数去年更是从年初的日均*多笔上升到*多笔,人均笔数列居全行榜首,天天的繁忙可想而知,...
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作者：littere...
分类：工作总结
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