15年度最新银行新柜员年终总结与计划

VIP免费

3.0 littered 2024-10-11 999+ 39.48KB 4 页 6贝壳海报

侵权投诉

15 年度最新银行新柜员年终总结与计划

回顾 xx 年，我在 xx 分社工作天，在营业部工作天，这 0 天

中，银行柜员工作总结从我手里收入的现金超过亿，付出超过千

万，没有一张假币能逃过我的法眼;接触形形式式的客户，超个的

不少，有些能用平和口气解决迷雾，有些能用灿烂笑容嘻嘻过

海，不能的，我用夸张而有技术含量的表情挫其蛮气，抚安燥心;

爱我岗位，开心工作，我善于在工作中发现美。

这一年我遇到附加价值的客户有个，一位笑容像安在旭，一

位魅力得像胡军，另外一位则像端庄版的吴雁祖;本人生爱好干净

整洁，银行柜员工作总结绝不让任何一张残钞混入新钞队伍，在

空闲时间把网点打扫得一尘不染，厕所洗得飘香反光;本着好记不

如烂笔头的座右铭，每次认真的阅览文件，将新操作新业务记入

私人笔记本以备查用;

本人好学，这一年来主动亲近 atm，关心它，揣摸它，终于

熟悉其脾，并于节假日主动承担照顾它的任务;人人防火，户户安

全，对于灭火器，只要有新产品，我必定会第一时间去摸一下，

以防万不得已的时候要用到它却不知道怎么用;珍惜生命爱惜生命

银行柜员工作总结，对于二道门，我总是第一时间按照文件步骤

模拟实践，以正规的格式去执行并以最好的态度去变成习惯;知己

知彼，百战百胜，又由于我们这一代比较有网虫潜质，于是我总

会浏览其他银行的主页和金融最新报道，以便在工作中寻找灵

感，培养自己为信社尽点棉力的细胞。

岁月不居!来也匆匆，去也匆匆!虽然我老是觉得累，可是时

间老人却总也不觉得累，每天自我陶醉地嘀嘀哒哒跑个不停!回首

这一年，颇有感慨——我完完整整的为商行服务了一年，商行也

给了我别人羡慕不已的报酬——幸福!

增加工作成果——你做了别人没有做的

从正常班到倒班，我踏踏实实地做，用心地体会，感悟最深

的就是“端正态度，遵守行纪行规;尊敬领导，服从安排;团结同

事，虚心求教;明确目标，脚踏实地”。

一年的工作实践，深深地体会到“临柜工作是银行第一形

象”的含义。我们的形象直接影响到客户对我行的第一印象，关

系到能否留下客户，更关系到能否能留住客户。这要求我们要有

较高的综合素质，要求我们必须切实坚持临柜工作的服务宗

旨“热情周到，耐心细致，为客户办好每一笔业务，让客户满

意”。

一年的工作使我深刻体会到业务知识欠缺的严重性。这促使

我又学习了更多的新东西，使自己的业务知识更具全面性。虽然

我们新增了不少业务，但是要想保证我行的不断壮大(即使仅为了

保证我们的优厚待遇)，只有不断地新增业务。这就要求我必须吸

收新的知识才能顺利开展工作，才能跟上我行的步伐。

要做一名合格临柜人员，光有全面的业务知识不够，还需要

配合主动、热情、耐心的服务。我们工作中的主性首先是要做到

经理要求我们的“主动和客户打招呼、交流”。我随时主动向部

分客户介绍我行的业务信息、新产品。

工作态度好了，业务知识跟上了，还需要良好的工作氛围。

营造良好的工作氛围最主要是团结同事。团结同事不是吃吃喝

喝，也不是不拌嘴，而是要理解、尊重。虚心请教，互帮互助，

共同学习，大家才能同心协力，才能融洽相处。通过这一年的认

真工作，使我自身有了很大的提高。

第一，增加了对工作的热情度与自豪感，尤其是处理完棘手

的业务问题与刁难的客户时。

第二，提高了自身素质，临柜工作使我理解到人的一生就是

存“知识、经验、修养”，存的越多利息就越高，日益积累，，

回报自然提高。

第三，提升了人际交流能力，通过与不同客户交流，见识、

胆识、才识增加了，沟通能力曾强了，人际关系处理的越来越

好。

增加一点你的想法——让工作能发挥你的知识优势

领导的关心和帮助使我更加喜爱这份工作，增加了我的压

力，更增加了我的动力。

我在学习和工作中逐步成长、成熟，但我清楚认识到自身的

不足，需待提高自身的心理素质、技能素质、综合素质。新的一

年,给自己定下新的目标.

1、自觉加强学习，学习业务理论，学习业务实践，学习身边的同

事，全方面提高自己。

2、脚踏实地做更多工作，提高工作主动性，不怕份外事，不怕多

做事，不怕做小事，在点滴实践中完善提高自己。

文档加载中……请稍候！
如果长时间未打开，您也可以点击刷新试试。

下载文档到电脑，查找使用更方便

立即下载 VIP免费下载

标签： #总结 #年终总结 #银行

摘要：

15年度最新银行新柜员年终总结与计划回顾xx年，我在xx分社工作天，在营业部工作天，这0天中，银行柜员工作总结从我手里收入的现金超过亿，付出超过千万，没有一张假币能逃过我的法眼;接触形形式式的客户，超个的不少，有些能用平和口气解决迷雾，有些能用灿烂笑容嘻嘻过海，不能的，我用夸张而有技术含量的表情挫其蛮气，抚安燥心;爱我岗位，开心工作，我善于在工作中发现美。这一年我遇到附加价值的客户有个，一位笑容像安在旭，一位魅力得像胡军，另外一位则像端庄版的吴雁祖;本人生爱好干净整洁，银行柜员工作总结绝不让任何一张残钞混入新钞队伍，在空闲时间把网点打扫得一尘不染，厕所洗得飘香反光;本着好记不如烂笔头的座右铭，...

展开>> 收起<<

15年度最新银行新柜员年终总结与计划.docx

共4页,预览4页

还剩页未读，继续阅读