20xx年医院医德医风工作总结61
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20xx 年医院医德医风工作总结
20xx 年度，在集团公司和院党政的正确领导下，医德医风工
作圆满完成了全年工作任务，年初，我院根据集团公司吴董事长
在医卫系统加强医德医风建设的指示精神，牢固树立“救死扶
伤、爱心奉献”理念。切实解决老百姓反映强烈的“看病难、看
兵贵”问题。医德医风工作又取得了喜人成绩，现将我院的医德
医风情况介绍如下。
一、继续狠抓医德医风教育工作
思想是行动的指南，有什么样的思想就有什么样的行动。院
党政非常重视思想教育，利用《同煤三医院报》、《党办通
讯》、《医德医风简报》作为思想武器，积极宣传医德医风的政
策法规和典型案例；同时下发文件和召开全院大会组织广大职工
学习了《八荣八耻》，开展了治理商业贿赂专项整治活动。使广
大职工在思想上树立起正确的人生观、价值观、荣辱观。根据卢
总的指示组织科主任和业务骨干下矿井体验矿工工作的艰辛，更
激发了广大医护人员服务矿工的热情，同时，印发了《同煤三医
院员工行为规范》从行为仪表、言谈举止上规范了职工的行为。
其次大力建设医院文化，形成了医院全体职工的共同价值观，如
医院精神是“救死扶伤、爱心奉献”，医院服务理念是“患者至
上、诚信第一”，医院道德理念是“敬业诚信、博爱奉献”，同
时也加强了廉洁文化建设，这样从企业文化上规范了医务人员的
道德行为；同时各科利用交班会和政治学习会重温学习卫生部下
发的《八不准》和省卫生厅下发的《十不准》以及《医院各类人
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员医德规范》；医德医风办对新分配人员和实习生也进行系统的
医德医风教育，这样使我院的医德医风教育达 100%。
二、深入患者中间调查研究，切实解决患者急需解决的问题。
调查研究是我党一贯的优良传统，没有调查就没有发言权，
医德医风和医疗服务的好坏只有病人最有发言权。为此医德医风
办每月组织专人深入病区、门诊患者中进行服务满意度调查，对
我院在医疗、后勤服务、医德医风方面的情况征询患者的意见和
建议，并同各科召开的工休座谈会上患者反映的问题，以及意见
本上反映的问题一起归类汇总，拟出解决问题的意见或建议，上
党政联席会议予以解决。这样为患者解决了许多实际问题。如为
方便家住附近的婴幼儿临时输液开设了液疗中心，为带饭患者的
热饭各科整修了微波炉；为方便患者恢复锻炼修整了后花园，购
置了健身器材；为方便患者就诊重新设置了导诊图标、科室牌；
有的患者反映夏天病房有苍蝇蚊子，为此整修了全院的纱窗；有
的科室反映冷水供应时间短，为此延长了供水时间；有的患者反
映常用药品供应有时出现断档，为此药事委员会召开专题会议，
加强了药品的计划——采购——出库的衔接工作，保证了常用药
品供应等等。经过广大职工的共同努力，使我院的三个满意度均
达95%以上，拉近了医患关系，得到了患者的好评。今年 1——10
月份全院共收到锦旗 12 面、感谢信12封。
三、狠抓当今社会关注的热点“红包”问题。
XX 年我院在大同市率先出台了退“红包” 奖惩制度，XX 年
又对奖惩制度进行了修订，对退“红包”的医护人员年终进行表
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彰奖励，对索要和收受“红包”的给予红包金额五倍的罚款并待
岗三个月的处罚，总之，我们一方面引导和鼓励绝大多数医护人
员保持高尚的医德医风，另一方面对个别违背职业道德的医务人
员采取严厉的高压政策。由于加强了职工的思想教育和完整配套
的奖罚制度，使退“红包”在我院蔚然成风，今年 1——10 月份
全院通过组织共退“红包”76 人 106次，金额为30900 元，其中
退“红包”最多的科室是心血管内科共 23人（次）计 7600 元，
其次是呼吸内科共 23人（次）计 4900 元；退“红包”最多的个
人是心内科主任剧中华同志，共退7次计 3400 元，其次是骨科主
任李平善同志，共退5次计2700 元。
四、严禁乱收费、乱计费、开“搭车药”和药品做临床。
今年纠正行业不正之风的重点仍然是治理乱收费，努力为患
者提供优质服务。具体措施如下：一是由医务科每月从社保了解
各科收费情况，发现乱收费、多计费、开“搭车药”的情况要求
其科室马上予以纠正；二是住院处每月下各科按照二级甲等医院
收费标准，逐一进行检查，不合理的收费要求其必须调整；三是
为了防止药品做临床，对于某种药品突然出现用量非正常大增，
或者用商业贿赂手段经销药品的，马上取消该药品在我院的经
销。同时根据《同煤三医院医德医风奖惩办法》，对于乱收费、
多计费、开“搭车药”的予以严肃处理。另外，为了真正体
现“救死扶伤、爱心奉献”的医院精神，我们对一些经济困难的
患者减免一定的医疗费用，如为康复科一位家庭相当困难的患者
王亮减免了全部医疗费用。
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20xx年医院医德医风工作总结20xx年度，在集团公司和院党政的正确领导下，医德医风工作圆满完成了全年工作任务，年初，我院根据集团公司吴董事长在医卫系统加强医德医风建设的指示精神，牢固树立“救死扶伤、爱心奉献”理念。切实解决老百姓反映强烈的“看病难、看兵贵”问题。医德医风工作又取得了喜人成绩，现将我院的医德医风情况介绍如下。一、继续狠抓医德医风教育工作思想是行动的指南，有什么样的思想就有什么样的行动。院党政非常重视思想教育，利用《同煤三医院报》、《党办通讯》、《医德医风简报》作为思想武器，积极宣传医德医风的政策法规和典型案例；同时下发文件和召开全院大会组织广大职工学习了《八荣八耻》，开展了治理...
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作者：shokzz
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